Наблюдаемость Azure Stack HCI

Область применения: Azure Stack HCI, версия 23H2

В этой статье описывается наблюдаемость в Azure Stack HCI и источники данных, с помощью которых она достигается.

Что такое наблюдаемость Azure Stack HCI?

Наблюдаемость Azure Stack HCI — это возможность отслеживать и понимать поведение системы Azure Stack HCI.

Наблюдаемость в Azure Stack HCI важна, так как она обеспечивает сбор данных телеметрии и диагностических данных из системы. Эти сведения помогают корпорации Майкрософт получить ценные сведения о поведении системы, которые можно использовать для выявления и устранения потенциальных проблем.

Наблюдаемость в Azure Stack HCI достигается с помощью следующих источников данных:

  • Телеметрия. Сюда входит сбор данных телеметрии и диагностических сведений, которые помогают корпорации Майкрософт получить ценные сведения о поведении системы. См. раздел Телеметрия.

  • Удаленная поддержка. Это позволяет инженерам поддержки получать удаленный доступ только для чтения к кластерам для исправления на первом шаге. См . раздел Удаленная поддержка.

  • Диагностика. Сюда входит возможность сбора журналов диагностики. См. раздел Диагностика.

Схема: три типа источников данных для наблюдаемости Azure Stack HCI.

Как устанавливается наблюдаемость?

Наблюдаемость и удаленная поддержка устанавливаются в рамках процесса развертывания Azure Stack HCI. Это позволяет оркестратору автоматизировать многие шаги, участвующие в процессе развертывания. Цель состоит в том, чтобы предложить простой процесс настройки, который отвечает за все компоненты, включая наблюдаемость.

Телеметрия

Телеметрия в Azure Stack HCI — это сбор данных о производительности, функциональности и общем благополучии системы. Эти данные собираются с помощью расширения "Телеметрия и диагностика", которое позволяет собирать данные телеметрии и диагностические сведения из клиентской среды. См. раздел Телеметрия Azure Stack HCI и расширение диагностика.

Телеметрия важна для Azure Stack HCI, так как она позволяет корпорации Майкрософт получить ценные сведения о поведении системы. Эти сведения можно использовать для улучшения продукта, устранения неполадок и предоставления лучшей поддержки клиентам. Данные телеметрии также можно использовать для упреждающего выявления и устранения потенциальных проблем, снижая вероятность простоя или других сбоев. Кроме того, данные телеметрии помогают корпорации Майкрософт понять, как клиенты используют Azure Stack HCI, что может помочь в будущей разработке и улучшении продукта.

Удаленная поддержка

Вы можете использовать удаленную поддержку, чтобы специалист службы поддержки Майкрософт быстрее решил ваше обращение в службу поддержки, предоставив удаленный доступ к устройству и выполнив ограниченное устранение неполадок и ремонт. Инструкции по удаленной поддержке см. в статье Получение удаленной поддержки для Azure Stack HCI.

Сведения об удаленной поддержке во время предварительного развертывания или предварительной регистрации кластера Azure Stack HCI см. в статье Получение удаленной поддержки.

Диагностика

Диагностика в Azure Stack HCI помогает выявлять и устранять проблемы, которые могут возникнуть в системе. С помощью диагностика администраторы могут отслеживать производительность и работоспособность среды Azure Stack HCI и принимать упреждающие меры по предотвращению проблем. Кроме того, диагностика может предоставить ценные сведения о поведении системы, что может помочь оптимизировать ее производительность и улучшить общее взаимодействие с пользователем.

Сравнение методов сбора журналов

В следующей таблице приведено подробное сравнение различных методов сбора журналов в Azure Stack HCI.

Метод сбора журналов Назначение Сведения о сборе журналов Варианты использования
Сбор журналов по запросу Сбор и отправка журналов диагностики для Azure Stack HCI вручную в корпорацию Майкрософт. Используйте Send-DiagnosticData командлет из любого узла сервера Azure Stack HCI.

Журналы временно копируются локально, анализируются, отправляются, а затем удаляются.

Подробные инструкции по сбору журналов по запросу см. в разделе Сбор журналов.
— сбои при нерегистрируете.
— Запрос на сбор журналов от служба поддержки Майкрософт на основе открытого обращения.
— сбор журналов при регистрации и подключении кластера.
— сбор журналов при установке и функционировании компонентов наблюдаемости.
— сбор журналов при частичной регистрации кластера.
Автономная коллекция журналов Отправляйте диагностические данные в корпорацию Майкрософт, если компоненты наблюдаемости не развернуты или если во время регистрации кластера возникли проблемы. Сохраните данные локально и используйте Send-AzStackHciDiagnosticData команду для отправки данных в корпорацию Майкрософт.

Подробные инструкции по автономным коллекциям журналов см. в статье Выполнение автономного сбора журналов.
— сбои развертывания.
— сбои регистрации.
— Запрос на сбор журналов от служба поддержки Майкрософт на основе открытого обращения.
— сбор журналов, если кластер не зарегистрирован и не имеет подключения.
— сбор журналов при частичной регистрации кластера.
— сбор журналов, когда компоненты наблюдаемости недоступны.
Сбор автономных журналов Сбор и хранение журналов локально для анализа сбоев службой поддержки клиентов в случае периодических или отсутствия подключения к Azure. В этом методе журналы не отправляются в Azure. Журналы собираются и хранятся локально для анализа, и автоматическая отправка в Azure не выполняется. Для анализа сбоев службой поддержки клиентов в случае периодических или отсутствия подключения к Azure.

Дальнейшие действия