Поделиться через

Получение поддержки для Azure Stack HCI

  • Статья

Область применения: Azure Stack HCI версий 23H2 и 22H2

В этом разделе содержатся рекомендации по обеспечению поддержки операционной системы Azure Stack HCI. Azure Stack HCI выполняет тот же процесс поддержки, что и Azure. Корпоративные клиенты могут выполнить процедуру, описанную в разделе Создание запроса поддержка Azure. Если вы являетесь клиентом поставщика облачных решений (CSP), обратитесь к своему CSP для получения поддержки.

Для создания запроса на поддержку Azure Stack HCI требуется один из следующих планов поддержка Azure: Standard, Professional Direct или Developer. Вы не можете использовать базовый план.

Дополнительные сведения см. в разделе:

Получите удаленную поддержку, разрешив службе поддержки Майкрософт удаленный доступ к устройству, а также выполнить ограниченное устранение неполадок и восстановление. Сведения о том, как получить удаленную поддержку, см. в разделе Получение удаленной поддержки.

поддержка Azure ресурсов для Azure Stack HCI

Сведения о других ресурсах поддержки Azure Stack HCI, доступных в Azure, см. в следующем разделе:

Ресурсы поддержки партнеров для Azure Stack HCI

Оборудование решения интегрированной системы Azure Stack HCI от вашего предпочтительного партнера по оборудованию поступает с предустановленной операционной системой. Вы можете ожидать обновления оборудования, поддержки и безопасности от партнера по оборудованию не менее пяти лет. Дополнительные сведения см. в статье Об обновлениях для Azure Stack HCI.

Дополнительные сведения о партнерах по интегрированным системам и их решениях и предложениях поддержки см. в каталоге Azure Stack HCI.

Дальнейшие действия

Дополнительные сведения см. также в разделе: