Управление заказами Центра оборудования Azure Edge с помощью портал Azure

В этой статье описывается управление заказами, созданными Центром оборудования Azure Edge. Вы можете использовать портал Azure для отслеживания и отмены заказов, созданных через Центр оборудования Edge.

Вы узнаете, как выполнять следующие задачи:

  • Отслеживание заказа
  • Отменить заказ
  • Возврат оборудования

Отслеживание заказа

Выполните следующие действия в портал Azure, чтобы отслеживать порядок, созданный с помощью Центра оборудования Edge.

  1. В портал Azure перейдите к всем ресурсам. Фильтр по типу == Центр оборудования Azure Edge. В этом списке должны быть перечислены все заказы, созданные с помощью Центра оборудования Edge. В списке заказов выберите заказ и перейдите к ресурсу заказа.

    Screenshot showing how to select order from list of Edge Hardware Center orders.

  2. В выбранном ресурсе заказа перейдите к обзору. В правой области можно просмотреть состояние заказа. Например, здесь заказ был доставлен клиенту.

    Screenshot showing how to view order status for the created Edge Hardware Center order.

    После доставки оборудования можно просмотреть сведения об отслеживании заказа.

    Screenshot showing how to view tracking number after the hardware is shipped.

Отменить заказ

Выполните следующие действия в портал Azure, чтобы отслеживать порядок, созданный с помощью Центра оборудования Edge.

  1. В портал Azure перейдите к всем ресурсам. Фильтр по типу == Центр оборудования Azure Edge. В этом списке должны быть перечислены все заказы, созданные с помощью Центра оборудования Edge. В списке заказов выберите заказ и перейдите к ресурсу заказа.

  2. В выбранном ресурсе заказа перейдите к обзору. В правой области в верхней панели команд нажмите кнопку "Отмена". Вы можете отменить заказ только после создания заказа и перед подтверждением заказа. Например, здесь включена отмена при размещении состояния заказа.

    Screenshot showing how to cancel an order from list of Edge Hardware Center orders.

  3. Вы увидите уведомление об отмене заказа. После отмены заказа состояние заказа обновляется до "Отменено".

    Screenshot showing the order in Canceled state.

    Если элемент заказа отображается как подтвержденный и вам нужно отменить его по какой-то причине, отправьте сообщение электронной почты группе operations с запросом.

Возврат оборудования

Если вы использовали Центр оборудования Azure Edge для заказа оборудования, выполните следующие действия, чтобы инициировать возврат. Ниже приведен пример для устройства Azure Stack Edge, но аналогичный поток применяется к возврату другого оборудования, а также.

  1. В портал Azure перейдите к ресурсу элемента заказа Центра оборудования Azure Edge. В разделе "Обзор" перейдите в верхнюю панель команд в правой области и выберите "Вернуть". Параметр возврата включен только после получения устройства.

    Return device 1

  2. В колонке "Возврат оборудования " укажите следующие сведения:

    Return device 2

    1. В раскрывающемся списке выберите причину возврата.

    2. Предоставьте серийный номер устройства. Чтобы получить серийный номер устройства, откройте локальный пользовательский веб-интерфейс устройства, а затем перейдите в раздел Обзор.

      Device serial number 1

    3. (Необязательно) Введите номер тега службы. Номер тега службы — это идентификатор с пятью символами и более, который уникален для вашего устройства. Тег службы расположен в правом нижнем углу устройства (с лицевой стороны). Вытащите информационную метку (это выдвижная панель метки). Эта панель содержит сведения о системе, такие как тег службы, сетевой адаптер, MAC-адрес и т. д.

      Service tag number 1

    4. Чтобы запросить коробку доставки возврата, проверка поле доставки, необходимое для возврата аппаратного модуля. Вы можете запросить его. Ответьте Да на вопрос Требуется коробка для возврата.

    5. Просмотрите условия конфиденциальности и установите флажок, подтверждающий, что вы ознакомились с условиями конфиденциальности и согласны с ними.

    6. Проверьте сведения о выборе. По умолчанию они имеют адрес доставки. Вы можете добавить новый адрес или выбрать другой из сохраненных адресов для возврата.

      Return device 3

    7. Выберите Инициировать возврат.

  3. После отправки запроса возврата ресурс элемента заказа начинает отражать состояние возвращаемой поставки. Состояние выполняется из возвращаемого значения, инициированного для завершения возврата. Используйте портал, чтобы проверка состояние возврата ресурса в любое время.

    Return device 5

  4. После запуска запроса группа операций Azure Stack Edge обращается к вам, чтобы запланировать получение устройства.

Следующие шаги

  • Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о Центре оборудования Azure Edge.