Цены на расширенные сообщения в Службы коммуникации Azure
Цены на расширенные сообщения в Службы коммуникации Azure состоят из двух компонентов: плата за использование и плату за канал.
Плата за использование расширенного обмена сообщениями
Плата за использование расширенного обмена сообщениями Службы коммуникации Azure зависит от количества сообщений, обмененных между платформой и конечным пользователем.
| Тип сообщений | Плата за сообщение |
|---|---|
| Входящее сообщение | $0,005/message |
| Исходящее сообщение | $0,005/message |
Цена на канал расширенного обмена сообщениями
При подключении учетной записи WhatsApp Business к Azure Службы коммуникации Azure становится сущностью выставления счетов для использования WhatsApp. WhatsApp предоставляет эти тарифы и включается в счет Azure. Приведенные сведения обобщают ключевые аспекты ценообразования WhatsApp. WhatsApp подробно описывает их цены здесь: цены на основе бесед.
Плата за WhatsApp за беседу, а не отдельное сообщение. Беседы — это потоки сообщений между бизнесом и клиентами, которые длились 24 или 72 часа на основе категории бесед. Беседы классифицируются по одной из следующих категорий:
- Маркетинг — маркетинговые беседы включают рекламные акции или предложения, информационные обновления или приглашения для клиентов реагировать или принимать меры.
- Служебная программа — беседы по служебной программе упрощают конкретный, согласованный запрос или транзакцию, или обновляются для клиента о текущей транзакции. Эти беседы могут включать подтверждения транзакций, обновления транзакций и (или) уведомления после покупки.
- Проверка подлинности — беседы проверки подлинности позволяют выполнять проверку подлинности пользователей с одноразовыми секретными кодами, возможно, на нескольких шагах процесса входа (например, проверка учетной записи, восстановление учетной записи, проблемы целостности).
- Служба — беседы службы помогают устранить запросы клиентов.
Для бесед служб WhatsApp предоставляет 1000 бесплатных бесед каждый месяц по всем бизнес-номерам телефонов. Маркетинговые, служебные и проверки подлинности беседы не являются частью бесплатного уровня.
Тарифы WhatsApp зависят от категории беседы и страны или региона. Ставки различаются в диапазоне от $0,003 до $0,1597 в зависимости от категории и страны или региона. WhatsApp предоставляет подробное описание их цен, включая текущую ставку карта здесь: цены на основе бесед.
Пример ценообразования: Компания Contoso отправляет напоминания о встрече своим клиентам WhatsApp
Компания Contoso предоставляет решение виртуального посещения для своих пациентов. Компания Contoso запланирует визит и отправляет приглашения WhatsApp всем пациентам, напоминающим им о предстоящем визите. WhatsApp классифицирует напоминания о встречах как служебные беседы. В этом случае каждая беседа WhatsApp представляет собой одно сообщение.
Компания Contoso отправляет напоминания о встрече 2000 пациентов в Северная Америка каждый месяц, а цены будут следующими:
Расширенное использование сообщений для сообщений:
2000 WhatsApp Conversations = 2000 сообщений x $0,005/message = $10 USD
Тарифы WhatsApp (тарифы, подлежащие изменению):
2000 WhatsApp Conversations * $ 0,015/служебной беседы = $30 USD
Чтобы получить последние тарифы WhatsApp, ознакомьтесь с документацией по ценам WhatsApp: цены на основе бесед.
Пример ценообразования: пользователь WhatsApp обращается к бизнесу для поддержки
Компания Contoso — это бизнес, предоставляющий центр контактов для клиентов для получения сведений о продуктах и поддержке. Все эти случаи закрыты в течение 24 часов и имеют в среднем 20 сообщений. Каждый случай равен одному разговору WhatsApp. WhatsApp классифицирует беседы центра контактов как "Беседы службы".
Компания Contoso управляет 2000 случаями в Северная Америка каждый месяц, а цены будут следующими:
Расширенное использование обмена сообщениями для беседы:
2000 WhatsApp Conversations * 20 сообщений/бесед x $0,005/message = $200 USD
Тарифы WhatsApp (тарифы, подлежащие изменению): 1000 бесплатных бесед WhatsApp в месяц + 1000 бесед WhatsApp * $ 0,0088/service conversation = $8,80 USD
Чтобы получить последние тарифы WhatsApp, ознакомьтесь с документацией по ценам WhatsApp: цены на основе бесед.