Поделиться через

Экстренные вызовы для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile с помощью шлюза коммуникаций Azure

  • Статья

Шлюз коммуникаций Azure поддерживает абонентов Подключение и Teams Телефон Мобильные абоненты, выполняющие экстренные звонки от клиентов Microsoft Teams. В этой статье описывается, как шлюз коммуникации Azure направляет эти вызовы в сеть и основные факты, которые необходимо учитывать.

Общие сведения о экстренных вызовах с помощью шлюза коммуникаций Azure

Если подписчик использует клиент Microsoft Teams для экстренного вызова, а номер подписчика связан с шлюзом коммуникаций Azure, Телефон (Майкрософт) Система направляет вызов к шлюзу коммуникаций Azure. Вызов содержит сведения о расположении, закодированные в теле SIP PIDF-LO (объект расположения данных о присутствии).

Если вы не решите перенаправить экстренные вызовы непосредственно поставщику службы экстренной маршрутизации (только США), шлюз коммуникации Azure направляет экстренные вызовы в сеть с помощью этой информации о расположении PIDF-LO без ограничений. Вы несете ответственность за правильное перенаправление этих экстренных вызовов в соответствующую общедоступную Сейф ответствующую точку (PSAP). Дополнительные сведения о том, как Microsoft Teams обрабатывает экстренные вызовы, см. в документации Microsoft Teams по управлению экстренными звонками и рекомендациями для оператора Подключение или Teams Телефон Mobile.

Microsoft Teams всегда отправляет сведения о расположении в SIP INVITEs для экстренных вызовов. Эта информация может поступать из нескольких источников, которые поддерживаются шлюзом коммуникаций Azure:

  • Динамические расположения, основанные на расположении клиента, используемого для вызова.
    • Администраторы предприятия должны добавлять физические расположения, связанные с сетевым подключением к серверу сведений о расположении (LIS) в Microsoft Teams.
    • Когда клиенты Microsoft Teams вызывают экстренные вызовы, они получают свое физическое расположение на основе их сетевого расположения.
  • Статические расположения, назначенные номерам.
    • Api оператора Подключение позволяет связать номера с расположениями, которые администраторы предприятия уже настроили в Центре Администратор Microsoft Teams в рамках отправки номеров.
    • Портал управления номерами шлюза коммуникации Azure также позволяет связать номера с расположениями во время отправки. Вы также можете управлять расположениями, связанными с номерами после отправки чисел.
  • Статические расположения, назначаемые корпоративным клиентам. При отправке номеров можно выбрать, могут ли администраторы предприятия изменять сведения о расположении, связанные с каждым номером.

Примечание.

Если вы несете ответственность за назначение статических расположений номерам, обратите внимание, что администраторы предприятия должны сначала создать расположения в Центре Администратор Microsoft Teams.

Шлюз коммуникаций Azure определяет экстренные вызовы на основе строк набора, настроенных при развертывании шлюза коммуникаций Azure. Эти строки также используются Microsoft Teams для выявления экстренных вызовов.

Экстренный вызов в США

В США Microsoft Teams поддерживает поставщики служб аварийной маршрутизации (ERSPS), перечисленные в разделе "Поставщики услуг 911" списка пограничных контроллеров сеансов, сертифицированных для прямой маршрутизации). Шлюз коммуникаций Azure сертифицирован для взаимодействия с этими ERSP.

Необходимо перенаправить экстренные вызовы на один из этих ERSPS. Если сеть не поддерживает органы SIP PIDF-LO, шлюз коммуникаций Azure может направлять экстренные вызовы непосредственно в выбранный ERSP. Эту маршрутизацию необходимо упорядочить с помощью команды подключения.

Экстренные звонки с помощью Teams Телефон Mobile

Для подписчиков Teams Телефон Mobile шлюз коммуникации Azure направляет экстренные вызовы от клиентов Microsoft Teams в сеть так же, как и другие исходящие вызовы. Звонок включает сведения о расположении в соответствии с рекомендациями по экстренному вызову для Teams Телефон Mobile.

Сеть не должна направлять экстренные вызовы от собственных абонентов к шлюзу коммуникаций Azure или Microsoft Teams.

Следующие шаги