Управление оператором Подключение или клиентом Teams Телефон Mobile с помощью портала управления номерами шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия)

Статья
05/11/2024

Портал управления номерами шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия) позволяет управлять корпоративными клиентами и их номерами через портал Azure. Все изменения, внесенные на этом портале, автоматически подготавливаются в средах оператора Подключение и Teams Телефон Mobile. Вы также можете использовать API подготовки шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия). Дополнительные сведения см. в статье "Подготовка шлюза коммуникаций Azure".

Внимание

Операторы Подключение и Teams Телефон Мобильные программы требуют завершения полной интеграции API с BSS до запуска службы в Центре Администратор Teams. Эта интеграция может быть непосредственно в API Подключение оператора или через API подготовки шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия).

Вы можете:

Управление соглашением с корпоративным клиентом.
Управление номерами для предприятия, включая (для операторов Подключение) при необходимости настраивая пользовательский заголовок.
Просмотр гражданских адресов для предприятия.

Необходимые компоненты

Убедитесь, что у вас есть доступ читателя к ресурсу шлюза коммуникации Azure и соответствующие разрешения для корпоративного приложения AzureCommunicationsGateway:

Чтобы просмотреть конфигурацию: ProvisioningAPI.ReadUser.
Чтобы добавить или внести изменения в конфигурацию: ProvisioningAPI.ReadUser и ProvisioningAPI.WriteUser.
Чтобы удалить конфигурацию: ProvisioningAPI.ReadUser и ProvisioningAPI.DeleteUser.
Чтобы просмотреть, добавить, внести изменения в конфигурацию или удалить ее: ProvisioningAPI.АдминистраторПользователь.

Если у вас нет этих разрешений, попросите администратора настроить их, выполнив инструкции по настройке ролей пользователей для шлюза коммуникаций Azure.

Внимание

Убедитесь, что у вас есть разрешения на корпоративное приложение AzureCommunicationsGateway (а не корпоративное приложение Project Synergy). Корпоративное приложение AzureCommunicationsGateway было создано автоматически в рамках развертывания шлюза коммуникаций Azure.

Если вы отправляете новые номера для корпоративного клиента:

Для назначения чисел необходимо выполнить все внутренние процедуры.
Необходимо знать номера, которые необходимо отправить (как номера E.164). Каждое число должно:
- Содержат только цифры (0–9) и имеются + в начале.
- Включите код страны.
- Длиной до 16 символов.
Для каждого номера необходимо знать следующие сведения.

Сведения о каждом номере	Примечания.
Предполагаемое использование	Частные лица (вызывающие пользователи), приложения или конференц-звонки.
Возможности	Какие типы вызовов разрешают (например, входящий вызов или исходящие вызовы).
Гражданский адрес	Физическое расположение для экстренных вызовов. Предприятие должно настроить этот адрес в Центре Администратор Teams. Требуется только для отдельных лиц (вызывающих пользователей) и только в том случае, если вы не разрешаете организации обновлять адрес.
Расположение	Описание расположения для экстренных вызовов. Предприятие должно настроить это расположение в Центре Администратор Teams. Требуется только для отдельных лиц (вызывающих пользователей) и только в том случае, если вы не разрешаете организации обновлять адрес.
Может ли предприятие обновить гражданский адрес или расположение	Если вы не разрешаете предприятия обновлять гражданский адрес или расположение, необходимо указать гражданский адрес или расположение. Можно указать адрес или расположение, а также разрешить предприятиям обновлять его.
Код страны	Код страны для номера.

Каждому номеру автоматически назначается профиль вызова оператора Подключение или Teams Телефон mobile, связанный с подготовленным шлюзом коммуникации Azure.

Если вы изменяете состояние предприятия, можно указать идентификатор для любого билета или другого запроса, который вы хотите связать с этим номером. Этот идентификатор может составлять до 64 символов.

Перейдите к ресурсу шлюза коммуникаций

Войдите на портал Azure.
В строке поиска в верхней части страницы найдите ресурс шлюза коммуникации.
Выберите ресурс шлюза коммуникаций.

Управление соглашением с корпоративным клиентом

Когда корпоративный клиент использует Центр Администратор Teams для запроса службы, оператор Подключение API создает согласие. Согласие представляет отношения между вами и предприятием. Портал управления номерами (предварительная версия) отображает согласие в качестве запроса информации и позволяет обновить состояние.

На странице обзора ресурса шлюза коммуникаций на боковой панели найдите раздел управления номерами (предварительная версия ).
Выберите запросы на получение сведений.
Найдите предприятие, которое вы хотите управлять. Вы можете использовать параметры фильтра "Добавить" для поиска предприятия.
Если необходимо изменить состояние связи, выберите корпоративный идентификатор клиента, а затем выберите "Обновить состояние связи". Используйте раскрывающийся список, чтобы выбрать новое состояние. Например, если вы соглашаетесь предоставлять услуги клиенту, задайте состояние подписанного соглашения. Если вы задаете состояние "Согласие отклонить " или "Контракт завершено", необходимо указать причину.

Если вы впервые предоставляете услуги для предприятия, необходимо также создать учетную запись для предприятия.

На панели "Запросы сведений" выберите предприятие, а затем нажмите кнопку "Создать учетную запись".
Укажите имя корпоративной учетной записи.
Выберите проверка boxes для служб, которые вы хотите включить для предприятия.
Чтобы использовать шлюз коммуникаций Azure для подготовки операторов Подключение или Teams Телефон Mobile для этого клиента (иногда называемый потоковой подготовкой), выберите "Синхронизация с серверной службой" проверка box.
Введите дополнительные сведения, запрошенные в заголовке служб коммуникации Параметры.
Нажмите кнопку создания.

Управление номерами для предприятия

Отправка номеров для предприятия позволяет ИТ-администраторам предприятия выделять эти номера своим пользователям.

На боковой панели найдите раздел "Управление номерами( предварительная версия) и выберите учетные записи.
Выберите проверка box рядом с именем корпоративной учетной записи.
Выберите "Просмотр чисел".
Чтобы добавить новые номера для предприятия, выполните приведенные действия.
1. Выберите " Создать номера".
2. Выберите входные данные вручную.
3. Выберите службу.
4. При необходимости введите значение для пользовательского заголовка SIP.
5. Добавьте номера в номера телефонов.
6. Нажмите кнопку создания.
Чтобы изменить или удалить существующие числа, выполните приведенные действия.
1. Выберите поле проверка рядом с номером, которое вы хотите изменить или удалить.
2. Выберите " Управление номерами " или "Удалить" в соответствии с соответствующими параметрами .

Просмотр гражданских адресов для предприятия

Вы можете просмотреть гражданские адреса для предприятия. Предприятие настраивает сведения о каждом гражданском адресе, поэтому эти сведения нельзя настроить.

На боковой панели найдите раздел "Управление номерами( предварительная версия) и выберите учетные записи. Выберите имя корпоративной учетной записи.
Выберите "Гражданские адреса".
Вы можете просмотреть адрес, имя компании, описание и проверить адрес, когда предприятие настроило адрес.
При необходимости выберите отдельный адрес, чтобы просмотреть дополнительные сведения, предоставляемые предприятием, например идентификационный номер расположения для экстренного реагирования (ELIN).

Следующие шаги

Дополнительные сведения о метриках, которые можно использовать для мониторинга вызовов.

Поделиться через