Поделиться через

Подготовьтесь к живому трафику с облачным пирингом Zoom Phone и шлюзом коммуникаций Azure

Прежде чем вы сможете запустить службу пиринга Zoom Phone Cloud, вам и вашей команде по подключению необходимо:

  • Протестируйте услугу.
  • Подготовка к запуску.

Из этой статьи вы и ваша команда по подключению шлюза коммуникации Azure узнаете о шагах, которые нужно предпринять.

Это важно

Для выполнения некоторых действий может потребоваться несколько дней или недель. Рекомендуется заранее ознакомиться с этими шагами, чтобы проработать временную шкалу.

Предпосылки

Выполните следующие процедуры.

Выберите тестовые номера. Требуется два типа тестового номера:

  • Тестирование интеграции сотрудниками.
  • Проверка услуг (непрерывное тестирование вызовов) вашими выбранными службами связи.

Во время этой процедуры необходимо настроить шлюз коммуникаций Azure с номерами для интеграционных тестов.

  • Чтобы использовать портал управления номерами (предварительная версия) Azure Communications Gateway для подготовки (рекомендуется), необходимо иметь доступ читателя к ресурсу шлюза коммуникаций Azure и обладать ролями ProvisioningAPI.ReadUser и ProvisioningAPI.WriteUser для корпоративного приложения AzureCommunicationsGateway.
  • Чтобы использовать API подготовки шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия), необходимо иметь возможность выполнять запросы с помощью клиента, интегрированного сAPI. Вы также должны иметь доступ к справочнику по API .

Вы должны быть владельцем или администратором учетной записи Zoom, которую вы хотите использовать для тестирования.

Вы должны иметь возможность связаться с представителем Zoom.

Настройка номеров тестов для тестирования интеграции в шлюзе коммуникаций Azure

Необходимо подготовить шлюз коммуникации Azure с подробными сведениями о тестовых номерах для тестирования интеграции. Эта подготовка позволяет шлюзу коммуникаций Azure определить, что вызовы должны иметь службу Zoom.

Это важно

Не предоставляйте номера проверки службы для Zoom. Шлюз коммуникации Azure направляет вызовы, связанные с этими номерами автоматически. Любая настройка, которую вы выполняете для этих чисел, никак не влияет.

Мы рекомендуем использовать портал управления номерами (бета-версия) для настройки тестовых номеров. Кроме того, можно использовать API управления шлюза коммуникаций Azure (предварительная версия).

  1. На странице обзора ресурса шлюза коммуникации найдите раздел "Управление номерами " на боковой панели. Выберите учетные записи.
  2. Выберите Создать учетную запись. Введите имя учетной записи и установите флажок "Включить облачный пиринг Zoom Phone". Выберите Создать.
  3. Установите флажок рядом с именем новой учетной записи и выберите "Просмотреть номера".
  4. Выберите "Создать номера".
  5. Заполните поля, необходимые в разделе "Входные данные вручную", а затем нажмите кнопку "Создать".

Настройка пользователей в Zoom с номерами тестов для тестирования интеграции

Отправьте номера для тестирования интеграции в Zoom. При загрузке телефонных номеров можно опционально настроить Zoom, чтобы добавить заголовок, содержащий пользовательское содержимое, в SIP INVITEs. Этот заголовок можно использовать для идентификации учетной записи Zoom для номера или указания, что эти номера являются тестовыми номерами. Для получения дополнительной информации об этом заголовке см. руководство по решению для обмена между поставщиками телефонии Zoom.

Используйте https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers для назначения номеров для тестирования интеграции учетным записям пользователей, которые необходимо использовать для тестирования интеграции. Тестирование интеграции является частью подготовки к динамическому трафику.

Это важно

Не назначайте номера подтверждения сервиса учетным записям пользователей Zoom. На следующем шаге вы попросите представителя Zoom настроить для вас номера верификации службы.

Предоставьте Zoom подробную информацию о номерах проверки сервиса.

Попросите представителя Zoom настроить тесты проверки устойчивости и отработки отказа с использованием номеров для проверки обслуживания. Zoom должен сопоставить номера проверки службы с центрами данных в порядке возрастания. Например, если вы выделили +19075550101 и +19075550102, Zoom должен сопоставить +19075550101 с центрами обработки данных для DID 1 и +19075550102 с центрами обработки данных для DID 2.

Это упорядочивание соответствует тому, как шлюз коммуникаций Azure маршрутизирует звонки для этих тестов, что позволяет шлюзу Azure успешно проходить тестирования.

Обновление конфигурации маршрутизации сети для тестовых номеров

Обновите конфигурацию сети, чтобы маршрутизировать вызовы, включающие все тестовые номера в шлюз коммуникаций Azure. Дополнительные сведения о маршрутизации вызовов в шлюз коммуникации Azure см. в разделе "Требования к маршрутизации звонков".

Выполнение тестирования интеграции и изменения запросов

Интеграция сети включает определение требований к взаимодействию SIP и настройку устройств для удовлетворения этих требований. Например, этот процесс часто включает в себя совместимость форматов заголовков, а также сигнальные и мультимедийные потоки, используемые для удержания вызовов и обновления сеансов.

Необходимо протестировать типичные потоки вызовов для вашей сети. Ваша команда подключения предоставит пример тестового плана, который рекомендуется следовать. Ваш тестовый план должен включать маршрутизацию вызовов, отказоустойчивость и тестирование подключения.

  • Если вы решите, что вам нужны изменения в шлюзе коммуникаций Azure, обратитесь к команде по внедрению. Корпорация Майкрософт должна внести изменения для вас.
  • Если вам нужны изменения в конфигурации устройств в основной сети, необходимо внести эти изменения.
  • Если вам нужны изменения в конфигурации Zoom, вам необходимо согласовать эти изменения с компанией Zoom.

Запустите тесты подключения и предоставьте подтверждение в Zoom

Перед запуском Zoom требует подтверждения правильности подключения сети к своим серверам. Тестирование, которое необходимо выполнить, описано в Zoom Phone Provider Exchange Solution Reference Guide или другой документации, предоставленной вашим представителем Zoom.

Необходимо записать сигнал в сети и предоставить подтверждение представителю Zoom.

Тестирование создания заявки

Необходимо проверить, можно ли создавать тикеты на портале Azure, чтобы сообщить о проблемах с шлюзом связи Azure. См. запрос получения поддержки или изменений для шлюза коммуникаций Azure.

Примечание.

Если мы считаем, что проблема вызвана трафиком с серверов Zoom, мы можем попросить вас создать отдельный запрос на поддержку в Zoom. Убедитесь, что вы также знаете, как создать запрос на поддержку с помощью Zoom.

Сведения о мониторинге и обслуживании

Ваша группа операций может использовать выбор ключевых метрик для мониторинга шлюза коммуникаций Azure. Эти метрики доступны всем пользователям с ролью читателя в подписке для шлюза коммуникаций Azure. См. мониторинг шлюза коммуникаций Azure.

У вашей рабочей группы должны быть оповещения Azure Monitor для:

Планирование запуска

Дата запуска — это день, когда вы сможете начать продажу услуги облачного пиринга Zoom Phone. Эту дату необходимо согласовать с представителем Zoom.

Связанный контент