Подготовка к развертыванию шлюза коммуникаций Azure
В этой статье описаны все задачи, которые необходимо выполнить, прежде чем приступить к развертыванию шлюза коммуникаций Azure. Для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile успешные развертывания зависят от состояния Подключение оператора или сред Телефон Mobile.
В следующих разделах описываются сведения, необходимые для сбора и принятия решений, которые необходимо принять перед развертыванием шлюза коммуникаций Azure.
Необходимые компоненты
Внимание
Для использования шлюза коммуникаций Azure необходимо быть оператором телекоммуникаций.
Для операторов Подключение или Teams Телефон Mobile необходимо также подписать соглашение оператора Подключение или Teams Телефон Mobile с корпорацией Майкрософт. Дополнительные сведения об этих программах см. в разделе операторов Подключение или Teams Телефон Mobile.
Для масштабирования Телефон облачного пиринга необходимо также запустить процесс подключения с помощью Zoom, чтобы стать поставщиком пиринга в облаке Телефон Масштабирование. Дополнительные сведения об пиринге в облаке см. в разделе "Пиринг в облаке" в Zoom.
Внимание
Вы должны полностью понять процесс подключения для выбранной службы коммуникации и любые зависимости, представленные процессом подключения.
Разрешите достаточное время для процесса развертывания и подключения. Например, может потребоваться подождите до двух недель до подготовки нового ресурса шлюза коммуникации Azure, прежде чем подключить его к сети.
Вы должны иметь глобально маршрутизируемые числа для двух типов тестирования:
- Тестирование интеграции сотрудниками во время развертывания и интеграции
- Проверка службы (непрерывное тестирование вызовов) выбранными службами коммуникации
В следующей таблице описывается, сколько чисел необходимо выделить.
| Service | Числа для тестирования интеграции | Номера проверки службы |
|---|---|---|
| Operator Connect | 1 (минимум) | — Рабочие развертывания: 6 — Развертывания лаборатории: 3 |
| Teams Телефон Mobile | 1 (минимум) | — Рабочие развертывания: 6 — Развертывания лаборатории: 3 |
| Прямая маршрутизация Microsoft Teams | 1 (минимум) | Нет (неприменимо) |
| Масштабирование Телефон облачного пиринга | 1 (минимум) | - США и Канада: 6 - Остальная часть мира: 2 |
| Предварительная версия защиты вызовов оператора Azure | 1 (минимум) | Нет (неприменимо) |
Внимание
Номера проверки службы должны быть доступны на протяжении всего времени существования развертывания.
Если вы хотите настроить развертывание лаборатории, необходимо развернуть стандартное развертывание или развернуть его. Развертывание лаборатории нельзя использовать в качестве автономного развертывания шлюза коммуникации Azure.
Упорядочение подключения
Для развертывания шлюза коммуникаций Azure требуется группа подключения Майкрософт. Шлюз коммуникаций Azure включает в себя программу подключения с именем "Включенные преимущества". Если вы не имеете права на включенные преимущества или вам требуется дополнительная поддержка, обсудите ваши требования с вашим представителем по продажам Майкрософт.
Оператор Подключение и программы Teams Телефон Mobile также требуют подключения партнера, который управляет необходимыми изменениями оператора Подключение или Teams Телефон мобильных сред и координируется с Microsoft Teams от вашего имени. Группа проектов "Преимущества" шлюза коммуникаций Azure выполняет эту роль, но вы можете выбрать другого партнера по подключению для координации с Microsoft Teams от вашего имени.
Убедитесь, что у вас есть подходящий план поддержки
Настоятельно рекомендуется иметь план поддержки, включающий техническую поддержку, например Единая поддержка Майкрософт.
Выбор клиента Azure для использования
Рекомендуется использовать существующий клиент Microsoft Entra для шлюза коммуникаций Azure, так как при использовании существующего клиента используются существующие удостоверения для полной интегрированной проверки подлинности. Если вам нужно управлять удостоверениями отдельно от остальной части организации или настраивать различные разрешения для портала управления номерами для разных ресурсов шлюза коммуникации Azure, сначала создайте новый выделенный клиент.
Оператор Подключение и Teams Телефон Мобильные среды наследуют удостоверения и разрешения конфигурации от клиента Microsoft Entra через приложение Microsoft Project Contoso. Это приложение необходимо добавить в клиент Microsoft Entra в рамках Подключение шлюза коммуникаций Azure к оператору Подключение или Teams Телефон Mobile (если клиент еще не содержит это приложение).
Внимание
Для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile рабочие развертывания и развертывания лабораторий должны подключаться к одному клиенту Microsoft Entra. Конфигурация Microsoft Teams для вашего клиента показывает конфигурацию для развертываний лабораторий и рабочих развертываний вместе.
Получение доступа к шлюзу коммуникаций Azure для подписки Azure
Доступ к шлюзу коммуникаций Azure ограничен. После выполнения предыдущих шагов, описанных в этой статье:
- Обратитесь к группе подключения и попросите их включить подписку. Если у вас еще нет группы подключения, обратитесь azcog-enablement@microsoft.com к идентификатору подписки Azure и контактным данным.
- Дождитесь подтверждения включения шлюза коммуникации Azure, прежде чем перейти к следующему шагу.
Создание сетевой структуры
Определите, как шлюз коммуникаций Azure должен подключаться к сети. Мы рекомендуем голосовую связь Службы пиринга Microsoft Azure (иногда называемую голосовой связью MAPS). Дополнительные сведения о параметрах см. в статье Подключение ivity for Azure Communications Gateway. Если вы планируете использовать шлюз коммуникации Azure с внедрением виртуальной сети (предварительная версия), выполните предварительные требования для развертывания шлюза коммуникаций Azure с внедрением виртуальной сети.
Для Teams Телефон Mobile и Azure Operator Call Protection Preview необходимо решить, как ваша сеть должна определить, включает ли вызов соответствующего подписчика и поэтому правильно перенаправьте вызов. Вы можете:
- Используйте интегрированную точку управления мобильными устройствами (MCP) шлюза коммуникации Azure.
- Подключение в локальную версию точки управления mobile (MCP) из Metaswitch.
- Используйте другие возможности маршрутизации в основной сети.
Дополнительные сведения об этих параметрах для Teams Телефон Mobile см. в статье Об интеграции управления звонками для Teams Телефон Mobile и Mobile Control Point в шлюзе коммуникаций Azure.
Подключение к шлюзу коммуникаций Azure для защиты вызовов оператора Azure осуществляется через SIPREC. Шлюз коммуникаций Azure принимает роль сервера записи сеансов SIPREC (SRS). Элемент в сети, как правило, пограничный контроллер сеанса (SBC), настраивается как клиент записи сеансов SIPREC (SRC).
Если вам нужно поддерживать экстренные звонки от клиентов Microsoft Teams или Zoom, ознакомьтесь с экстренными звонками с выбранной службой коммуникации:
- Прямая маршрутизация Microsoft Teams
- Операторы Подключение и Teams Телефон Mobile
- Масштабирование Телефон облачного пиринга
Внимание
Не следует направлять экстренные вызовы из сети в шлюз коммуникаций Azure.
Подключение сеть в Azure
Настройте подключения между сетью и Azure:
- Чтобы настроить голосовую связь службы пиринга Microsoft Azure (иногда называемую MAPS Voice), следуйте инструкциям в пошаговом руководстве по пирингу в Интернете для пиринга службы голосовой связи.
- Чтобы настроить пиринг Microsoft ExpressRoute, следуйте инструкциям в руководстве по настройке пиринга для канала ExpressRoute.
Сбор основных сведений о развертывании шлюза коммуникаций Azure
Соберите все значения в следующей таблице для ресурса шлюза коммуникации Azure.
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Имя подписки Azure, используемой для создания ресурса шлюза коммуникаций Azure. Для всех ресурсов в развертывании шлюза коммуникации Azure необходимо использовать одну подписку. | Сведения о проекте: подписка |
| Группа ресурсов Azure, в которой создается ресурс шлюза коммуникаций Azure. | Сведения о проекте: группа ресурсов |
Имя развертывания. Это имя может содержать буквенно-цифровые символы и -. Оно должно быть длиной 3–24 символов. |
Сведения об экземпляре: имя |
| Регион управления Azure: регион, в котором обрабатываются данные мониторинга и выставления счетов. Рекомендуется выбрать регион рядом с двумя регионами для обработки трафика звонков. | Сведения об экземпляре: регион |
| Тип развертывания. Выберите " Стандартный " (для рабочей среды) или лаборатории. | Сведения об экземпляре: SKU |
| Голосовые кодеки, используемые между шлюзом коммуникации Azure и сетью. Рекомендуется указать только кодеки, если у вас есть сильные причины ограничить кодеки (например, лицензирование определенных кодеков), и вы не можете настроить сеть или конечные точки, чтобы не предлагать определенные кодеки. Ограничение кодеков может снизить общее качество голоса из-за выбора кодеков с низкой точностью. | Обработка вызовов: поддерживаемые кодеки |
| Независимо от того, должен ли ресурс шлюза коммуникации Azure обрабатывать экстренные вызовы как стандартные вызовы или напрямую направлять их поставщику службы экстренной маршрутизации (только США; только для операторов Подключение или Teams Телефон Mobile). | Обработка звонков: обработка экстренных вызовов |
Разделенный запятыми список строк набора, используемых для экстренных вызовов. Для Microsoft Teams укажите строки набора в качестве стандартного номера экстренного реагирования (например 999). Для масштабирования укажите строки набора в формате +<country-code><emergency-number> (например +44999). (Только для операторов Подключение, Teams Телефон Mobile и Zoom Телефон облачных пиринга). |
Обработка звонков: строки экстренного набора |
| Область, при которой метка имени домена для шлюза коммуникаций Azure уникальна. Ресурсы шлюза связи назначаются автоматически сформированной меткой доменного имени, которая зависит от имени ресурса. Выбор клиента предоставляет ресурс с тем же именем в том же клиенте, но другая подписка одна и та же метка. Выбор подписки предоставляет ресурс с тем же именем в той же подписке, но другая группа ресурсов одна и та же метка. Выбор группы ресурсов предоставляет ресурс с тем же именем в той же группе ресурсов той же меткой. При выборе "Нет повторного использования " метка не зависит от имени, группы ресурсов, подписки или клиента. | DNS: область автоматического доменного имени |
Сбор значений конфигурации для регионов служб
Соберите все значения в следующей таблице для обоих регионов служб, в которых требуется развернуть шлюз коммуникации Azure.
Примечание.
Развертывания лабораторий имеют один регион Azure и подключаются к одному сайту в сети.
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Регион Azure, используемый для трафика звонков. Если включена предварительная версия защиты вызовов оператора Azure, существуют ограничения на развертывание ресурсов Azure; См. раздел "Выбор регионов управления и служб" |
Регион службы один/два: регион |
| Адрес IPv4, принадлежащий вашей сети, которую шлюз коммуникации Azure должен использовать для связи с вашей сетью из этого региона. | Регион службы один/два: IP-адрес оператора |
| Набор IP-адресов и диапазонов, которые разрешены в качестве источников для передачи сигнала трафика из сети. Укажите диапазон адресов IPv4 с помощью нотации CIDR (например, 192.0.2.0/24) или IPv4-адреса (например, 192.0.2.0). Вы также можете указать разделенный запятыми список адресов IPv4 и (или) диапазонов адресов. | Регион службы один/два: разрешенные IP-адреса источника сигнала/диапазоны CIDR |
| Набор IP-адресов или диапазонов, разрешенных в качестве источников для трафика мультимедиа из сети. Укажите диапазон адресов IPv4 с помощью нотации CIDR (например, 192.0.2.0/24) или IPv4-адреса (например, 192.0.2.0). Вы также можете указать разделенный запятыми список адресов IPv4 и (или) диапазонов адресов. | Регион службы один/два: разрешенный IP-адрес источника мультимедиа или диапазоны CIDR |
Сбор значений конфигурации для каждой службы коммуникации
Соберите значения для служб коммуникации, которые вы планируете поддерживать.
Внимание
Некоторые параметры применяются к нескольким службам, как показано в параметрах, общих для нескольких служб связи в следующих таблицах. Необходимо выбрать конфигурацию, подходящую для всех служб, которые вы планируете поддерживать.
Для прямой маршрутизации Microsoft Teams:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| IP-адреса или диапазоны адресов (в формате CIDR) в сети, которые должны быть разрешены для подключения к API подготовки шлюза коммуникации Azure в списке, разделенном запятыми. Использование API подготовки требуется для подготовки номеров для прямой маршрутизации. | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: разрешенные исходные IP-адреса и диапазоны CIDR для подключения к платформе подготовки шлюза коммуникации |
| Добавление пользовательского заголовка SIP в сообщения, поступающие в сеть с помощью API подготовки шлюза коммуникаций Azure | Параметры, распространенные для нескольких служб связи: добавление пользовательского заголовка SIP |
| (Только если вы решили добавить пользовательский заголовок SIP) Имя любого пользовательского заголовка SIP | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: имя пользовательского заголовка SIP |
Для оператора Подключение:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Добавление пользовательского заголовка SIP в сообщения, поступающие в сеть с помощью API подготовки шлюза коммуникаций Azure | Параметры, распространенные для нескольких служб связи: добавление пользовательского заголовка SIP |
| (Только если вы решили добавить пользовательский заголовок SIP) Имя любого пользовательского заголовка SIP | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: имя пользовательского заголовка SIP |
| (Только если вы решили добавить пользовательский заголовок SIP) IP-адреса или диапазоны адресов (в формате CIDR) в сети, которые должны быть разрешены для подключения к API подготовки в списке, разделенном запятыми. | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: разрешенные исходные IP-адреса и диапазоны CIDR для подключения к платформе подготовки шлюза коммуникации |
Для Teams Телефон Mobile:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Номер, используемый в Teams Телефон Mobile для доступа к интерактивному голосовой ответу голосовой почты (IVR) из собственных абонентов. | Teams Телефон Mobile: пилотный номер голосовой почты Teams |
| Как вы планируете использовать точку управления мобильными устройствами (MCP) для маршрутизации вызовов Teams Телефон Mobile в систему Телефон (Майкрософт). Выбор из интегрированной среды (для развертывания MCP в шлюзе коммуникаций Azure), локальной среды (для использования существующего локального MCP) или None (если вы будете использовать другой метод для маршрутизации вызовов). | Teams Телефон Mobile: MCP |
Для масштабирования Телефон облачного пиринга:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Область масштабирования для подключения | Масштаб: область масштабирования |
| IP-адреса или диапазоны адресов (в формате CIDR) в сети, которые должны быть разрешены для подключения к API подготовки шлюза коммуникации Azure в списке, разделенном запятыми. Использование API подготовки требуется для подготовки чисел для масштабирования Телефон облачного пиринга. | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: разрешенные исходные IP-адреса и диапазоны CIDR для подключения к платформе подготовки шлюза коммуникации |
| Добавление пользовательского заголовка SIP в сообщения, поступающие в сеть с помощью API подготовки шлюза коммуникаций Azure | Параметры, распространенные для нескольких служб связи: добавление пользовательского заголовка SIP |
| (Только если вы решили добавить пользовательский заголовок SIP) Имя любого пользовательского заголовка SIP | Параметры, распространенные для нескольких служб коммуникации: имя пользовательского заголовка SIP |
Для предварительной версии защиты вызовов оператора Azure нет параметров конфигурации.
Сбор значений для номеров проверки службы
Соберите все значения в следующей таблице для всех номеров проверки службы, необходимых шлюзу коммуникаций Azure.
Для операторов Подключение и Teams Телефон Mobile:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Имя тестовой строки. Мы рекомендуем имена форм OC1 и OC2 (для операторов Подключение) и TPM1 и TPM2 (для Teams Телефон Mobile). | Имя |
| Номер телефона для тестовой строки в формате E.164 и в том числе код страны. | Номер телефона |
| Назначение тестовой линии (всегда автоматизировано). | Назначение тестирования |
Для масштабирования Телефон облачного пиринга:
| Value | Имена полей в портал Azure |
|---|---|
| Номер телефона для тестовой строки в формате E.164 и в том числе код страны. | Номер телефона |
Для прямой маршрутизации Microsoft Teams и предварительной версии защиты вызовов операторов Azure не требуются номера проверки службы.
Определите, нужны ли теги для ресурсов Azure
Именование ресурсов и добавление тегов полезно для управления ресурсами. Она позволяет организации находить и отслеживать ресурсы, связанные с определенными командами или рабочими нагрузками, а также позволяет более точно отслеживать потребление облачных ресурсов по бизнес-областям и командам.
Если вы считаете, что тег будет полезным для вашей организации, создайте соглашения об именовании и тегах, следуя сведениям в руководстве по именованию ресурсов и добавлению тегов.