Что такое предварительная версия защиты вызовов оператора Azure?
Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" — это служба, предназначенная для операторов телекоммуникаций. Он использует ИИ для выполнения анализа телефонных звонков потребителей в режиме реального времени для обнаружения потенциальных мошенников телефонов и оповещений подписчиков, когда они подвергаются риску мошенничества.
Внимание
Для использования предварительной версии защиты вызовов оператора Azure необходимо быть оператором телекоммуникации.
Служба "Защита вызовов Azure" использует возможности и ответственные средства защиты искусственного интеллекта для распознавания речи в тексте Azure и Azure OpenAI.
Он основан на платформе шлюза коммуникации Azure, обеспечивая быструю, надежную и безопасную интеграцию между локальной или мобильной голосовой сетью и службой защиты вызовов, работающей на платформе Azure.
Примечание.
Предварительная версия защиты вызовов оператора Azure может использоваться в рабочей среде.
Обнаружение и оповещение о мошенничестве
Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" вызывается для входящих вызовов подписчикам. Он анализирует содержимое звонка в режиме реального времени, чтобы определить, может ли это быть мошенничество или вызов мошенничества.
Если служба "Защита вызовов Azure" определяет в любой момент во время вызова, что это, скорее всего, будет мошенничеством или мошенничеством, оно отправляет абоненту уведомление с фирменной символикой оператора.
Это уведомление содержит предупреждение о том, что текущий звонок, скорее всего, будет мошенничеством или мошенничеством, и объяснение того, почему это определение было сделано. Уведомление и объяснение позволяют подписчику принять информированное решение о том, следует ли продолжить звонок.
Архитектура
Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" подключается к сети через IP-адрес через шлюз связи Azure для голосового звонка. Она использует глобальную сеть SMS для доставки уведомлений об мошенничестве.
Сеть взаимодействует со службой "Защита вызовов операторов", развернутой в Azure. Подключение осуществляется через любые средства, использующие общедоступные IP-адреса, в том числе:
- Голосовая связь Служб пиринга Microsoft Azure (также известная как MAPS Voice)
- Пиринг Microsoft ExpressRoute
Сеть должна подключаться к шлюзу коммуникаций Azure, поэтому оператор Azure Call Protection через SIPREC.
- Шлюз коммуникаций Azure принимает роль сервера записи сеансов SIPREC (SRS).
- Элемент в сети, как правило, пограничный контроллер сеанса (SBC), должен быть настроен как клиент записи сеансов SIPREC (SRC).
Защита вызовов операторов Azure поддерживается во многих регионах Microsoft Azure глобально. Обратитесь в свою группу учетных записей, чтобы обсудить, какие местные регионы поддерживают эту службу.
Служба "Защита вызовов Azure" и шлюз связи Azure являются полностью управляемыми службами. Это упрощает интеграцию сетевых операций и ускоряет временную шкалу добавления новых сетевых функций в рабочую среду.
Конфиденциальность и безопасность
Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" разработана для защиты безопасности и конфиденциальности данных клиентов.
Защита вызовов оператора Azure не записывает вызов или не сохраняет содержимое вызовов. Доступ к содержимому вызова или прослушиваться корпорацией Майкрософт не может.
Данные клиентов защищены надежными мерами безопасности и конфиденциальности Azure, включая шифрование неактивных данных и передачи данных, управление удостоверениями и доступом, обнаружение угроз и сертификации соответствия требованиям.
Данные клиента, включая содержимое вызова, не используются для обучения ИИ. Дополнительные сведения о том, как служба "Защита вызовов Azure" использует ИИ, см. в статье "Вопросы и ответы об ответственном ИИ" для защиты вызовов операторов Azure.