Что такое предварительная версия защиты вызовов оператора Azure?

Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" — это служба, предназначенная для операторов телекоммуникаций. Он использует ИИ для выполнения анализа телефонных звонков потребителей в режиме реального времени для обнаружения потенциальных мошенников телефонов и оповещений подписчиков, когда они подвергаются риску мошенничества.

Внимание

Для использования предварительной версии защиты вызовов оператора Azure необходимо быть оператором телекоммуникации.

Служба "Защита вызовов Azure" использует возможности и ответственные средства защиты искусственного интеллекта для распознавания речи в тексте Azure и Azure OpenAI.

Он основан на платформе шлюза коммуникации Azure, обеспечивая быструю, надежную и безопасную интеграцию между локальной или мобильной голосовой сетью и службой защиты вызовов, работающей на платформе Azure.

Примечание.

Предварительная версия защиты вызовов оператора Azure может использоваться в рабочей среде.

Обнаружение и оповещение о мошенничестве

Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" вызывается для входящих вызовов подписчикам. Он анализирует содержимое звонка в режиме реального времени, чтобы определить, может ли это быть мошенничество или вызов мошенничества.

Если служба "Защита вызовов Azure" определяет в любой момент во время вызова, что это, скорее всего, будет мошенничеством или мошенничеством, оно отправляет абоненту уведомление с фирменной символикой оператора.

Это уведомление содержит предупреждение о том, что текущий звонок, скорее всего, будет мошенничеством или мошенничеством, и объяснение того, почему это определение было сделано. Уведомление и объяснение позволяют подписчику принять информированное решение о том, следует ли продолжить звонок.

Архитектура

Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" подключается к сети через IP-адрес через шлюз связи Azure для голосового звонка. Она использует глобальную сеть SMS для доставки уведомлений об мошенничестве.

Подписчик в сети оператора получает звонок от стороннего или локального вызова. Переключатель, TAS или ядро IMS в сети оператора приводит к тому, что клиент записи SIPREC обращается к шлюзу коммуникаций Azure с SIP и RTP. Шлюз коммуникаций Azure перенаправит SIP и RTP в Службу защиты вызовов оператора Azure. Если служба "Защита вызовов Azure" определяет, что звонок может быть мошенничеством, он отправляет sms подписчику через глобальную сеть SMS, чтобы предупредить подписчика о потенциальном мошенничестве.

Сеть взаимодействует со службой "Защита вызовов операторов", развернутой в Azure. Подключение осуществляется через любые средства, использующие общедоступные IP-адреса, в том числе:

• Голосовая связь Служб пиринга Microsoft Azure (также известная как MAPS Voice)
• Пиринг Microsoft ExpressRoute

Сеть должна подключаться к шлюзу коммуникаций Azure, поэтому оператор Azure Call Protection через SIPREC.

• Шлюз коммуникаций Azure принимает роль сервера записи сеансов SIPREC (SRS).
• Элемент в сети, как правило, пограничный контроллер сеанса (SBC), должен быть настроен как клиент записи сеансов SIPREC (SRC).

Защита вызовов операторов Azure поддерживается во многих регионах Microsoft Azure глобально. Обратитесь в свою группу учетных записей, чтобы обсудить, какие местные регионы поддерживают эту службу.

Служба "Защита вызовов Azure" и шлюз связи Azure являются полностью управляемыми службами. Это упрощает интеграцию сетевых операций и ускоряет временную шкалу добавления новых сетевых функций в рабочую среду.

Конфиденциальность и безопасность

Предварительная версия службы "Защита вызовов Azure" разработана для защиты безопасности и конфиденциальности данных клиентов.

Защита вызовов оператора Azure не записывает вызов или не сохраняет содержимое вызовов. Доступ к содержимому вызова или прослушиваться корпорацией Майкрософт не может.

Данные клиентов защищены надежными мерами безопасности и конфиденциальности Azure, включая шифрование неактивных данных и передачи данных, управление удостоверениями и доступом, обнаружение угроз и сертификации соответствия требованиям.

Данные клиента, включая содержимое вызова, не используются для обучения ИИ. Дополнительные сведения о том, как служба "Защита вызовов Azure" использует ИИ, см. в статье "Вопросы и ответы об ответственном ИИ" для защиты вызовов операторов Azure.

Следующий шаг

Сведения о развертывании и настройке предварительной версии службы "Защита вызовов Azure"