Часто задаваемые вопросы о Copilot Chat

Общее

Чем чат Microsoft 365 Copilot отличается от Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot Chat — это интерфейс запросов и ответов ИИ, который используется в Интернете на основе больших языковых моделей (LLM). Copilot Chat автоматически включается и доступен организациям с подпиской На Microsoft 365.

В отличие от этого, Microsoft 365 Copilot лицензируется вашей рабочей организацией. Он включает функции, которые могут помочь конечным пользователям и администраторам выполнять еще больше рабочих задач, таких как анализ веб-данных (Интернет) и рабочих данных (Microsoft Graph). Узнайте больше о различиях между Microsoft 365 Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot.

Чем Microsoft 365 Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot отличаются от Microsoft Copilot?

Microsoft 365 Copilot Chat (на основе Интернета) и Microsoft 365 Copilot (на основе веб-данных и рабочих данных) предназначены для работы и образования. Пользователи получают доступ к ним из приложения Microsoft 365 Copilot или в Интернете после входа с помощью учетной записи Entra. Microsoft Copilot предназначено для личного использования. Пользователи получают доступ к нему с помощью личная учетная запись (MSA). Узнайте больше о том, как обеспечить пользователям в организации доступ к Copilot Chat для работы или образования.

Может ли Copilot Chat доступ к данным Microsoft Graph?

Если у пользователя нет лицензии на Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat не может получить доступ к общим корпоративным данным пользователя, отдельным данным или внешним данным, индексированных через соединители Microsoft Graph. Однако пользователи могут отправлять файлы непосредственно в Copilot Chat. Кроме того, если их организация включает контроль с помощью Copilot Studio, пользователи могут обращаться к агентам в Copilot Chat, которые обеспечивают сосредоточение на определенных сайтах SharePoint, общих файлах клиента или сторонних данных. Copilot Studio предлагает простой способ создания агентов на основе знаний из определенных источников, включая общие данные Microsoft 365, такие как файлы SharePoint.

Агенты для пользователей Copilot Chat

Агенты включены по умолчанию?

Агенты, обращаюющиеся к содержимому соединителя SharePoint или Graph, оплачиваются в зависимости от лимитного потребления. Агенты, использующие лимитное потребление, по умолчанию отключены. Перед использованием этих агентов администраторы должны настроить подписку на Copilot Studio. Эти агенты управляются с помощью конфигураций Copilot и Power Platform.

Декларативные агенты, на основе инструкций и общедоступные веб-сайты, доступны без дополнительной платы. Эти агенты не имеют доступа к данным клиента. Доступность этих агентов соответствует предыдущим конфигурациям при управлении агентами.

Copilot Chat пользователи могут получать доступ к агентам в магазине на основе существующих параметров магазина для Teams и приложений Microsoft 365. На основе этих параметров агенты, доступные без дополнительной платы, могут быть включены и доступны по умолчанию.

Дополнительные сведения об агентах для Microsoft 365 Copilot.

Разделы справки включить агенты, счета за которые выставляются на основе лимитного потребления?

Подробные сведения см. в разделе Включение агентов.

Кто может создавать агенты, которые можно обнаружить в Copilot Chat?

Подробные сведения см. в разделе Создание агентов.

К каким источникам знаний могут обращаться агенты в Copilot Chat?

Агенты в Copilot Chat получают доступ к общим корпоративным и внешним данным, индексированных через соединители Microsoft Graph, в соответствии с настройками ИТ-администраторов в Центр администрирования Microsoft 365.

Как управлять агентами?

Подробные сведения см. в разделе Управление агентами.

Защита корпоративных данных (EDP)

Что такое защита корпоративных данных (EDP)?

Для пользователей, вошедшего в систему с помощью учетной записи Microsoft Entra, Microsoft 365 Copilot Chat предлагает защиту корпоративных данных (EDP).

Защита корпоративных данных (EDP) относится к элементам управления и обязательствам в соответствии с Дополнительным приложением по защите данных (DPA) и Условиями продукта, которые применяются к данным клиентов для пользователей Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat. Использование термина EDP не предназначено для ограничения преимуществ, предлагаемых в соответствии с DPA и условиями продукта.

Дополнительные сведения о защите корпоративных данных см. на странице https://aka.ms/EDPLearn.

Управление Copilot Chat

Какие действия необходимо предпринять ИТ-администраторам для получения доступа к корпоративной защите данных (EDP) в Copilot Chat?

Microsoft 365 Copilot Chat предлагает защиту корпоративных данных (EDP) для пользователей, которые входят с помощью учетной записи Microsoft Entra— никаких действий ИТ-администратора не требуется.

Чтобы пользователи в вашей организации имели простой доступ к Copilot Chat и могли воспользоваться преимуществами обновлений для системы безопасности и взаимодействия, рекомендуется, чтобы пользователи Microsoft 365 Copilot Chat закреплены на панели навигации. Вы также можете закрепить приложение Microsoft 365 Copilot на панели задач Windows. Если Microsoft 365 Copilot Chat закреплен, он отображается в приложении Microsoft 365 Copilot, Microsoft Teams и Outlook. Параметр для изменения параметров закрепления для Copilot Chat можно найти в разделе Параметры на странице Система управления Copilot в Центр администрирования Microsoft 365. (Требуются разрешения глобального Администратор или ИИ Администратор).

Microsoft 365 Copilot Chat закреплена по умолчанию на панели навигации приложения Microsoft 365 Copilot, Teams и Outlook для большинства пользователей, имеющих право на Copilot Chat в Интернете, на мобильных устройствах и на настольных компьютерах.

Где можно узнать больше о параметрах закрепления для Copilot Chat?

Дополнительные сведения об управлении параметрами закрепления для Microsoft 365 Copilot Chat в приложении Microsoft 365, Microsoft Teams и Outlook см. в статье Закрепление Microsoft 365 Copilot Chat в приложении Microsoft 365 Copilot, Microsoft Teams и Outlook.

Как убедиться, что пользователи в моем сетевом доступе Copilot Chat?

Подробные сведения см. в разделе Как обеспечить доступ пользователей к Copilot Chat.

Какие IP-адреса необходимо разрешить в сети, чтобы Microsoft 365 Copilot Chat работали?

Подробные сведения см. в разделе Требования к сети.

Как запретить доступ к Microsoft 365 Copilot Chat для пользователей?

Инструкции см. в статье Удаление доступа к Microsoft 365 Copilot Chat.

Доступ и доступность

Где пользователи могут получить доступ к Microsoft 365 Copilot Chat?

Дополнительные сведения см. в разделе Где получить доступ к Microsoft 365 Copilot Chat.

Существуют ли какие-либо ограничения на типы пользователей, которые могут получить доступ к Microsoft 365 Copilot Chat?

Учащиеся в возрасте до 13 лет не имеют права. Чтобы обеспечить соответствующий доступ для учащихся в возрасте 13 лет и старше, администраторы должны принять дополнительные меры по управлению развертыванием: Microsoft 365 Copilot Chat для учащихся 13+ | Центр сообщества Майкрософт.

Можно ли использовать Copilot Chat с любым браузером?

Copilot Chat поддерживает Microsoft Edge и другие браузеры сторонних версий, такие как Chrome, Firefox и Safari. Интерфейс Copilot Chat бокового диапазона доступен только в Microsoft Edge.

В каких регионах доступно Microsoft 365 Copilot Chat?

Copilot Chat доступно во многих регионах мира. Однако в настоящее время он недоступен на некоторых рынках. Доступ может быть возможен для некоторых организаций через процесс эскалации поддержки учетных записей при условии утверждения. Дополнительные сведения см. в разделе Международная доступность.

Доступна ли Copilot Chat через API?

Нет, мы не предлагаем API. Клиентам, заинтересованным в расширении Copilot Chat с помощью агентов, следует обратить внимание на Microsoft 365 Copilot и Microsoft Copilot Studio.

Конфиденциальность, защита и соответствие требованиям

Регистрируются ли запросы и ответы в Copilot Chat?

Благодаря корпоративной защите данных (EDP) запросы и ответы регистрируются, сохраняются и доступны для аудита, обнаружения электронных данных и расширенных возможностей Microsoft Purview. Конкретные элементы управления зависят от базового плана подписки. Дополнительные сведения о EDP см. в статье Защита корпоративных данных для запросов и ответов.

Используются ли подсказки и ответы в Copilot Chat для обучения базовых моделей?

Нет, запросы и ответы не используются для обучения базовых моделей в рамках защиты корпоративных данных.

Так как Microsoft 365 Copilot Chat основана на моделях OpenAI ChatGPT, Copilot Chat обмениваться какой-либо информацией с OpenAI?

Нет, ваши данные недоступны для OpenAI или используются для обучения моделей OpenAI. Узнайте больше о том, как корпорация Майкрософт защищает данные пользователей и организаций.

Как поисковые запросы в Интернете обрабатываются в Copilot Chat?

Сведения о поисковых запросах в интернете в Copilot Chat см. в разделе Конфиденциальность и безопасность созданных поисковых запросов в Интернете.

Сведения об управлении поисковыми запросами в Интернете см. в статье Управление запросами веб-поиска в Microsoft 365 Copilot Chat.

Работает ли Copilot Chat с параметрами Bing SafeSearch?

Да, Copilot Chat работает со всеми параметрами Bing SafeSearch, включая Strict.

Подпадает ли Microsoft 365 Copilot Chat в соответствии с условиями Дополнения по защите данных (DPA)?

Использование Microsoft 365 Copilot и Microsoft 365 Copilot Chat, используемых организациями, распространяется на условия Дополнения по защите данных (DPA) и Условия продукта, а корпорация Майкрософт выступает в качестве обработчика данных.

Дополнительные сведения о защите корпоративных данных см. на странице https://aka.ms/EDPLearn.

Как предотвратить обобщение конфиденциального внутреннего содержимого с помощью Copilot Chat в Microsoft Edge для бизнеса?

Edge для бизнеса предоставляет собственные возможности для применения политик защиты от потери данных (DLP). Дополнительные сведения о защите от потери данных при использовании Copilot Chat в Microsoft Edge для бизнеса см. в статье Применение защиты от потери данных с помощью Copilot Chat в Edge.

Могу ли я быть под угрозой нарушения авторских прав, используя материал, созданный Copilot Chat?

Обязательства по интеллектуальной собственности в Copilot Майкрософт защищает клиентов от претензий третьих лиц об интеллектуальной собственности, возникающих в результате использования и распространения клиентом выходного содержимого, созданного службами Copilot Корпорации Майкрософт. Сведения об авторских правах на содержимое см. в нашем обязательстве по защите авторских прав клиентов.

Обеспечивает ли Copilot Chat соответствие требованиям границ данных ЕС (EUDB)?

Да. Дополнительные сведения см. в статье о обязательствах EUDB.

Поддерживает ли Copilot Chat соответствие ТРЕБОВАНИЯМ HIPAA?

Microsoft 365 Copilot Chat поддерживает соответствие BAA и HIPAA для запросов и ответов для правильно настроенных реализаций. Соответствие HIPAA не применяется к поисковым запросам в Интернете, так как они не охватываются DPA и BAA.

Поддерживает ли Copilot Chat соответствие требованиям FERPA для образовательных учреждений?

Microsoft 365 Copilot Chat поддерживает соответствие ТРЕБОВАНИЯМ FERPA для запросов и ответов для правильно настроенных реализаций. Соответствие требованиям FERPA не применяется к поисковым запросам в Интернете, так как на них не распространяется DPA.

Сообщить о проблеме

Мы неустанно работаем над тем, чтобы защитить наших пользователей от вредоносного содержимого и поведения, но мы не можем сделать это в одиночку. Здесь можно сообщить о проблеме. Ваши отчеты помогают нам определить, где веб-содержимое или поведение пользователей нарушило наши политики или условия для служб Майкрософт.

Когда вы сообщаете о содержимом или поведении в корпорацию Майкрософт, мы проверяем их и действуем против него, если это нарушает наши политики или условия.

Если у вас есть проблемы с технической поддержкой, посетите службу поддержки Майкрософт. Если у вас есть проблема конфиденциальности, вы можете сообщить о проблеме конфиденциальности.

Вы также можете щелкнуть кнопки "большие пальцы вверх" или "большие пальцы вниз" в нижней части ответа Copilot Chat. При нажатии этих кнопок мы узнаем, были ли вы в целом удовлетворены или недовольны ответом Copilot Chat. Затем вы щелкаете окно, в которое можно поделиться дополнительными сведениями о вашем интерфейсе.

Возможности

Какие функции доступны в Copilot Chat?

Microsoft 365 Copilot Chat регулярно вводит новые функции. Следующие функции доступны в Copilot Chat в Интернете, мобильных устройствах и настольных компьютерах, за исключением указанных ниже.

• Copilot Pages. Принимает Copilot Chat созданное содержимое и помещает его в динамический постоянный холст, где пользователи могут редактировать его, добавлять в него, делиться им и работать с другими пользователями в режиме реального времени. Дополнительные сведения о Copilot Pages. Требуется лицензия SharePoint.
• Отправка файлов. Позволяет пользователям отправлять такие файлы, как документы Word, файлы Excel и PDF-файлы, чтобы Copilot Chat в ответе на запросы. Применяются ограничения для отправки файлов.
• Создание образа. Создайте созданное СИ изображение, описывая его. Применяются ограничения на создание изображений.
• Предыдущие чаты. Позволяет пользователям получать доступ к предыдущим чатам для справки или для продолжения чата.
• Агенты. Агенты используют ИИ для автоматизации и выполнения бизнес-процессов, работающих вместе или от имени человека, команды или организации. Агенты варьируются от простых агентов запроса и ответа до более сложных, полностью автономных агентов.
• Контекстные подсказки (Copilot Chat в Edge). Ссылки на открытые страницы в Microsoft Edge, чтобы помочь пользователям создавать более релевантные запросы.
• Сводные данные по страницам (Copilot Chat в Edge). Позволяет пользователям обобщать открытую веб-страницу или PDF-файл в Edge.
• Интерпретатор кода: Copilot Chat использует язык программирования Python, чтобы помочь пользователям выполнять сложный анализ данных, например кодирование, визуализацию и математику.
• Отправка изображений. Позволяет пользователям делать фотографии, отправлять изображения или копировать и вставлять изображения в Copilot Chat для использования в командной строке.
• Диктовка: позволяет пользователям вводить запросы с помощью микрофона.
• Чтение вслух. Позволяет пользователям прослушивать ответы Copilot Chat на их запросы.
• Голос в режиме реального времени. Позволяет пользователям общаться с Copilot, используя свой голос в режиме реального времени. Обратите внимание, что голосовая связь в режиме реального времени доступна только для лицензированных Microsoft 365 Copilot пользователей.

Предстоящие функции:

• Перезапись (Copilot Chat в Edge, выпуск TBD): позволяет пользователям редактировать типизированный текст для тона, формата и длины на открытой странице в Microsoft Edge. Предыдущие параметры политики для перезаписи будут удалены до тех пор, пока эта функция снова не станет доступной. См. Copilot Chat в Edge.

Как Copilot Chat обрабатывает отправленные файлы?

Microsoft 365 Copilot Chat может анализировать содержимое файлов, которые вы отправляете в поле чата. Это означает, что Copilot Chat могут предоставлять новые аналитические сведения при работе с презентациями PowerPoint, PDF-файлами, электронными таблицами Excel и т. д. Чтобы отправить файл, нажмите кнопку "(+) Добавить содержимое" в поле чата или перетащите файл в поле чата. Вы можете задавать Copilot Chat вопросы о отправленом файле, задавать ему сводку по файлам, таким как PDF-файлы или Word документы, выполнять анализ данных или визуализации и т. д.

Отправленные файлы хранятся в OneDrive для бизнеса пользователя. Пользователи могут удалять отправленные файлы в любое время.

Согласно корпоративным обещаниям по защите данных отправленные файлы не используются для обучения модели.

Microsoft 365 Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot

В чем разница между Microsoft 365 Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot?

Подробные сведения см. в разделе Различия между Microsoft 365 Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot.

Также см . раздел Какой copilot подходит для меня или моей организации?

Использование Copilot Chat

Что еще рекомендуется для подготовки образовательных учреждений к Copilot Chat, помимо обеспечения того, чтобы учащиеся и преподаватели входить в систему со своими Microsoft Entra ID?

Элементы управления в Центре администрирования Майкрософт позволяют проверять тип учебного заведения и применять к пользователям классификации возрастных групп. Copilot Chat доступно для учащихся в возрасте от 13 лет и старше. Чтобы обеспечить соответствующий доступ, администраторы должны принять дополнительные меры для управления развертыванием: Microsoft 365 Copilot Chat для учащихся 13+ | Центр сообщества Майкрософт.

Как лучше всего проверить точность информации, предоставляемой Copilot Chat?

Copilot Chat ответы на сложные вопросы путем перегонки информации из нескольких веб-источников в один ответ. Copilot Chat предоставляет ссылки на эти ответы, чтобы пользователь смог продолжить изучение и исследование, как при традиционном поиске.

Мне нужна помощь по началу работы пользователей с Copilot Chat. Что делать дальше?

Copilot Chat материалы по внедрению доступны здесь.

Есть ли объявления в Microsoft 365 Copilot Chat, когда пользователи вошли с помощью Microsoft Entra ID?

Нет. Copilot Chat предлагает защиту корпоративных данных и упрощенный интерфейс без рекламы для работы и образования.