Поделиться через

Оставьте отзыв пользователя о Microsoft Copilot для Microsoft 365

  • Статья

Microsoft Copilot для Microsoft 365 — это продукт, который помогает пользователям повысить производительность с помощью больших языковых моделей (LLM). Хотя Copilot предназначен для предоставления точных и информативных ответов на основе знаний и данных, доступных в Microsoft Graph, важно отметить, что ответы могут быть не всегда полностью точными. Это происходит потому, что Copilot создает ответы на основе шаблонов и вероятностей в языковых данных. Предоставление обратной связи необходимо для улучшения продукта и повышения его надежности для пользователей.

Copilot для Microsoft 365 в настоящее время разрешает предоставление отзывов, инициированных пользователем. Как администратор вы можете предоставить отзыв, чтобы дополнить процесс, инициированный пользователем. Это помогает корпорации Майкрософт получать комплексные диагностические данные для отладки, особенно в тех случаях, когда пользователи не смогут самостоятельно предоставить отзыв. Предоставляя отзывы от имени своих пользователей, вы можете улучшить общее впечатление от Copilot для вашей организации за счет повышения качества и актуальности ее ответов.

В этой статье объясняется, как инициировать отзыв от имени пользователей.

Предварительные условия

Перед началом работы необходимо выполнить иметь следующее:

Действия для предоставления отзывов в корпорацию Майкрософт

Чтобы предоставить отзыв корпорации Майкрософт от имени пользователя, у которого возникла проблема с Copilot для Microsoft 365, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в admin.microsoft.com и выполните вход с помощью учетных данных глобального администратора. Выберите в Copilot в области навигации слева, чтобы перейти на домашнюю страницу Copilot.

  2. Найдите журналы диагностики Copilot и выберите этот пункт, чтобы открыть области журналов диагностики отзывов Copilot. Проверьте сведения и нажмите Начать.

    Снимок экрана: боковая панель навигации для начала отправки отзывов пользователей для Copilot.

  3. Введите адрес электронной почты пользователя, который сообщил о проблеме. Затем выберите количество раундов бесед, которыми вы хотите поделиться с корпорацией Майкрософт, а затем выберите Просмотреть.

    Примечание.

    Максимальное количество бесед, которыми можно поделиться, — 30.

  4. После небольшого ожидания вы получите файл JSON, содержащий разговоры пользователя с Copilot для прошлых X взаимодействий (пар высказывание/ответ), которые вы выбрали, а также журналы их отзывов. Файл будет отредактирован для защиты IP-адреса Microsoft, если таковой имеется. Вы можете использовать любой инструмент просмотра JSON для проверки данных и добавления дополнительных комментариев для обратной связи. Файл будет доступен для скачивания после его создания.

  5. Решите, следует ли отправлять отзыв в Microsoft. Если вы решили поделиться данными, выберите Отправить. Если вы не хотите делиться данными, выберите Отменить.

  6. Если вы выберете Отправить, файлы журналов будут отправлены в корпорацию Майкрософт вместе с вашим согласием, и вы увидите подтверждение. Если вы наберите Отменить, данные не будут отправляться в корпорацию Майкрософт, и вы увидите сообщение об отмене. Корпорация Майкрософт не собирает ничего, прежде чем вы выберете Отправить.

  7. После выбора Отправить пользователь, от имени которого вы отправили отзыв, получает автоматическое сообщение электронной почты от корпорации Майкрософт с сообщением об отправке отзыва.

    Снимок экрана: сообщения электронной почты, получаемые пользователями при отправке отзывов администратором.

  8. Группа продуктов Майкрософт будет использовать данные в ZIP-файле для устранения неполадок и устранения проблемы путем сопоставления их с другими системами.

Защита данных и конфиденциальность

Дополнительные сведения о том, как корпорация Майкрософт защищает ваши данные, можно найти в заявлении о конфиденциальности Майкрософт и условиях использования Microsoft Copilot: Моя учетная запись — параметры и конфиденциальность.

Подробнее о конфиденциальности Microsoft Copilot для Microsoft 365 см. в статье Данные, конфиденциальность и безопасность в Microsoft Copilot для Microsoft 365.

Дополнительные ресурсы