Если вы консультант по функциональным возможностям, отвечающий за настройку и реализацию решений Dynamics 365 для клиентов, вы можете использовать эту сертификацию, чтобы подчеркнуть свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице. Консультант по функциональным возможностям Dynamics 365 Customer Service реализует многоканальные решения, ориентированные на обслуживание, качество, надежность, эффективность и удовлетворенность клиентов. В качестве функционального консультанта вы знаете, как работать с руководителями проектов, разработчиками и архитекторами решений. У вас должно быть минимум от одного до трех лет опыта работы в качестве функционального консультанта, реализующего Dynamics 365.
Если вам потребуется больше опыта, прежде чем пытаться заработать эту сертификацию, ниже приведены некоторые рекомендации.
- Поработайте консультантом по функциональным возможностям Dynamics 365 над одним или несколькими проектами.
- Поработайте над реализацией Dynamics 365 Customer Service.
- Присоединитесь к сообществу на сайте community.dynamics.com.
- Пройдите обучение по доступным схемам в Microsoft Learn.
- Получите дополнительный практический опыт.
- Зарегистрируйтесь на обучающий курс с инструктором.