Share via

Обзор профиля обслуживания в Центре администрирования Приложения Microsoft 365

  • Статья

Примечание.

Профиль обслуживания является устаревшим и заменен облачным обновлением.

Если профиль обслуживания по-прежнему отображается в Центре администрирования Приложения Microsoft 365, это означает, что ваш клиент временно не переходит на облачное обновление из-за использования условий > выбора устройств Выберите группы для включения. Эта возможность ранее использовалась для нацеливания, но больше не доступна в облачном обновлении.

Если вы готовы к обновлению уже сегодня, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр администрирования Приложения Microsoft 365.
  2. Нажмите кнопку Отправить отзыв в правом верхнем углу.
  3. Выберите параметр и введите комментарий, в который вы хотите перейти на облачное обновление.
  4. Укажите свой адрес электронной почты.
  5. Нажмите кнопку Отправить.

Мы оперативно поможем вам получить дополнительную информацию.

Профили обслуживания позволяют автоматически доставлять ежемесячные обновления Office для определенных пользователей или групп. Вы можете применить профиль обслуживания к набору устройств в центре администрирования приложений Microsoft 365. При применении профиля происходят следующие изменения:

  • Устройства перемещаются в ежемесячный корпоративный канал
  • Обновления на устройство поступают из сети доставки содержимого Office (CDN)
  • Управление устройствами осуществляется с помощью профиля обслуживания

Устройства в профиле обслуживания получают обновления для Ежемесячного корпоративного канала, начиная со второго вторника каждого месяца. Обновления доставляются волнами, чтобы ограничить влияние на сеть. Вы можете приостановить обновления, а также исследовать и устранять проблемы с обновлениями. Вы также можете установить крайние сроки установки обновлений и даты, когда обновления нельзя устанавливать.

Совет

Вы также можете watch видео с введением в профили обслуживания и подробным охватом службы.

Требования к использованию профиля обслуживания

  • Приложения Microsoft 365 для предприятий или Приложения Microsoft 365 для бизнеса версии 2008 или более поздней
  • Версия Windows 11 или Windows 10, поддерживаемая Приложения Microsoft 365 для предприятий или Приложения Microsoft 365 для бизнеса
  • План подписки Microsoft 365 (или Office 365) для бизнеса "Стандартный", "Бизнес Премиум", "A3", "A5", "E3" или "E5"
  • Учетная запись центра администрирования Приложения Microsoft 365 должна иметь роль глобального администратора, администратора безопасности или администратора приложений Office.
  • Чтобы применить профиль обслуживания к устройству, это устройство должно быть частью инвентаризации в Центре администрирования Приложения Microsoft 365
  • Клиентские устройства могут обращаться к следующим конечным точкам:
    • https://login.live.com
    • https://*.config.office.com
    • https://*.config.office.net

Важно!

Профили обслуживания недоступны для клиентов со следующими планами:

  • Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet
  • Office 365 GCC
  • Office 365 GCC High и DoD

Совместимость с другими средствами управления

Профиль обслуживания имеет приоритет над существующими параметрами, связанными с Приложения Microsoft 365 обновлениями. Например, параметры, заданные средством развертывания Office, или политики, заданные с помощью профилей конфигурации Microsoft Intune. Профиль обслуживания будет делать это для всех устройств, которые находятся в область, независимо от текущего метода управления или членства в службе каталогов. Если вы используете другие средства управления, вы можете отключить Приложения Microsoft 365 параметры, связанные с обновлением, но это не обязательно.

Примечание.

Профиль обслуживания не изменяет параметры обновления для других продуктов, таких как Windows или Edge.

Это также не помешает решениям управления переустановить Приложения Microsoft 365, например с другим каналом обновления. Если вы используете Microsoft Intune, убедитесь, что для канала обновления в приложении Приложения Microsoft 365 задано значение Monthly Enterprise Channel для целевых устройств. В противном случае Intune активирует переустановку Приложения Microsoft 365 для восстановления канала обновления, выбранного в конфигурации приложения. Дополнительные сведения см. в статье Описание. Варианты развертывания Приложения Microsoft 365 с помощью Microsoft Intune.

Применение профиля обслуживания к устройству

  1. Перейдите в центр администрирования Приложения Microsoft 365, выберите Обслуживание в области навигации слева, а затем выберите Ежемесячный корпоративный.

  2. Завершите работу мастера настройки, чтобы применить профиль обслуживания к устройствам, которые соответствуют заданным критериям. У вас есть два варианта.

    • Первый (и рекомендуемый) вариант — использовать все устройства, которые будут управлять всеми соответствующими устройствами в клиенте. Этот вариант перемещает устройство из канала, в который оно находится, если этот канал выбран в критериях устройства, в ежемесячный корпоративный канал.
    • Второй вариант — использовать группы, что позволяет указать Microsoft Entra группу для управления профилями. Профиль обслуживания можно настроить на основе канала обслуживания устройства, доступного места на диске, использования макросов и надстроек. Дополнительные сведения о требованиях и рекомендациях по использованию функции "Группы" см. в статье Настройка профиля обслуживания с помощью функции "по Microsoft Entra группе".

    Совет

    Демонстрацию использования фильтрации Microsoft Entra групп можно просмотреть в этом видео.

Примечание.

  • Вы можете изменить условия выбора после создания профиля, перейдя на вкладку Параметры на панели мониторинга Профиль обслуживания .
  1. После завершения работы мастера соответствующие устройства будут применены профиль обслуживания в течение 2 часов.

Использование профиля обслуживания

В Центре администрирования Приложения Microsoft 365 вы можете найти сводку по устройствам в разделе Профиль обслуживания. В этом обзоре содержатся сведения о предстоящих выпусках сборки, запланированных волнах выпуска, а также о любых сбоях или проблемах устройства, с которыми вы можете столкнуться. Оттуда можно перейти на вкладки Устройства, Проблемы и Параметры , чтобы получить дополнительные сведения об устройствах, управляемых профилем обслуживания.

Устройства

На вкладке Устройства можно просмотреть состояние обновления этих устройств и просмотреть сведения об отдельных устройствах. Вы можете выбрать устройство, чтобы просмотреть те же сведения, которые можно просмотреть в инвентаризации, например сведения об оборудовании устройства, операционной системе и конфигурации Приложения Microsoft 365.

Откат до предыдущей версии

Если у вас возникли проблемы с последней версией Monthly Enterprise Channel, вы можете выполнить откат устройств до предыдущей версии. Например, если в Excel возникла проблема, которая влияет на пользователей в финансовом отделе.

Чтобы начать, выберите действие отката на вкладке Устройства. Затем выберите сборку предыдущей версии, к которой вы хотите выполнить откат, и какие устройства или Microsoft Entra группы для отката. Эти устройства будут выполнять откат до предыдущей версии, когда Office в следующий раз проверяет наличие обновлений и подключается к Интернету. Ход выполнения можно проверка в фильтре Откат на вкладке Устройства.

Устройства, для которых выполняется откат, будут оставаться на этой предыдущей версии до выпуска следующей версии Monthly Enterprise Channel. После выпуска новой версии Monthly Enterprise Channel устройства, для которых выполняется откат, будут автоматически обновлены до этой версии. Новые версии Monthly Enterprise Channel выпускаются во второй вторник каждого месяца. Вы также можете отменить действие отката, если базовая проблема была устранена до выхода следующей версии.

Совет

Чтобы просмотреть демонстрацию отката, watch это видео.

Проблемы

Проблемы позволяют просматривать ошибки, связанные с развертыванием Office, включая количество затронутых устройств и потенциальные рекомендации по исправлению. Вы можете просмотреть самую последнюю проблему для каждого устройства, а после ее устранения на устройстве она будет удалена.

Settings

Профиль обслуживания предоставляет дополнительные параметры для Приложения Microsoft 365. Эти параметры включают установку крайнего срока обновления, чтобы убедиться, что обновления установлены после их загрузки. Кроме того, можно задать даты исключения обновлений, чтобы запретить устройствам скачивание обновлений в определенные даты.

Создание волн развертывания

Совет

Вы также можете watch пошаговое руководство и подробное видео с дополнительными сведениями.

Если вы хотите, чтобы определенные группы пользователей получали обновления раньше других групп пользователей, можно настроить волны развертывания для профиля обслуживания. Вы можете создать до трех волн и назначить каждой из них Microsoft Entra группы.

Например, вы можете захотеть, чтобы ИТ-администраторы и сотрудники службы технической поддержки первыми получили обновления, а пользователи в финансовом отделе — позже.

Дополнительная волна создается автоматически. Эта волна включает устройства в профиле обслуживания, которые еще не включены в созданные волны. Устройства в этой волне будут последними устройствами, которые начнут получать обновления, после того как все остальные волны начнут получать обновления.

Можно также указать количество дней между волнами от одного дня до пяти дней. Например, может потребоваться, чтобы следующая волна началась через три дня после начала предыдущей волны. Указанное значение применяется ко всем волнам. Между каждой волной не может быть разное количество дней.

Установка крайнего срока обновления

Чтобы убедиться, что пользователи применяют обновления к Приложения Microsoft 365, можно настроить крайний срок обновления. Крайний срок указывает, как долго обновление может быть доступно на устройстве до применения обновлений. Если этого не произойдет, при наступлении крайнего срока все открытые приложения Office будут закрыты и обновления будут применены автоматически.

При установке крайнего срока пользователям предоставляются уведомления, предшествующие крайнему сроку. Дополнительные сведения об уведомлениях пользователей см. в разделе Уведомления, которые пользователи видят при установке крайнего срока обновления.

Установка дат исключения обновлений

Исключения обновлений можно создать, чтобы предотвратить загрузку устройств обновлений безопасности и компонентов в определенные даты. Исключения обновлений позволяют сократить изменения в среде в периоды занятости, например во время налогового сезона или в конце финансового года. Действия, выполняемые вручную в центре уведомлений, и действия конечных пользователей не затрагиваются датами исключения обновления.

Примечание.

Исключения обновления начинаются и заканчиваются в 00:00 UTC в указанные даты, а не в локальное время устройства.

По умолчанию исключения обновлений затрагивают все устройства, которые находятся в область профиля обслуживания. Вы также можете выбрать область окно исключения для Microsoft Entra групп. Будут исключены только устройства или пользователи, указанные в группе Microsoft Entra, а все остальные устройства следуют регулярному ритму развертывания обновлений. Ознакомьтесь с этим видео, чтобы ознакомиться с кратким обзором области Microsoft Entra групп с окнами исключения обновлений.

Примечание.

Исключения обновлений не позволяют устройствам запускать процесс обновления, который включает в себя скачивание, извлечение и применение обновления. Если данное устройство запустило процесс до применения окна исключения, оно продолжит установку обновления. Если вы хотите запретить устройствам устанавливать обновления в течение запрошенного периода исключения, попробуйте запустить исключение раньше и принудительно установить установку с крайним сроком обновления.