Вложения для взаимодействий

Файлы, прикрепленные к взаимодействиям, не прикрепляются к взаимодействию напрямую. Они берутся из одного из следующих мест:

• Шаблона взаимодействия, который вы использовали для создания взаимодействия. Подробнее о настройке шаблонов см. в статье Настройка шаблонов взаимодействий.
• Сегмента, для которого вы создали взаимодействие. Подробнее о сегментах см. в статье Управление взаимодействиями для сегментов.

Просмотр вложений

Вложения доступны при просмотре зарегистрированных взаимодействий на странице Операции журнала взаимодействий. Выберите действие Показать вложения.

Типы файлов, которые можно прикреплять

В качестве вложений могут выступать файлы практически любого типа, например документы Word, презентации PowerPoint, файлы Excel и текстовые файлы.

Совет

Business Central интегрируется с Word, что позволяет использовать такие функции, как поля слияния в шаблонах Word. Подробнее об использовании шаблонов Word см. в статье Использование шаблонов Word для массовых сообщений.

Что можно делать с вложениями

С вложениями можно выполнять следующие действия:

• Открывать: можно запустить связанную программу, например Microsoft Word, и документ откроется. После этого вы сможете вносить в него изменения.
• Импортировать: можно импортировать вложения. Например, можно отсканировать полученное письмо, импортировать его и прикрепить к взаимодействию, которое регистрирует получение этого письма.
• Экспортировать: вложения можно экспортировать в расположение на диске.
• Удалить: можно удалить текущее вложение из шаблона взаимодействия.
• Копировать: можно копировать вложения из другого шаблона взаимодействия.

См. также

Регистрация взаимодействий с контактами