Поделиться через


Обзор каналов

Эта статья содержит обзор каналов в Microsoft Dynamics 365 Commerce. Она содержит сведения о задачах, которую следует выполнить как до, так и после настройки каждого канала.

Типы каналов

Dynamics 365 Commerce поддерживает три различных типа каналов: розница, центр обработки вызовов и интернет-каналы.

Каналы розничной торговли

Каналы розничной торговли представляют собой стандартные физические магазины. У каждого магазина свои кассы POS, приходные и расходные счета и персонал.

Каналы центра обработки вызовов

Каналы центра обработки вызовов представляют порядок и управление клиентами в центре обработки вызовов.

Интерактивные каналы

Интернет-каналы представляют собой интернет-магазины электронной коммерции. После создания интернет-канала необходимо создать сайт с помощью построителя сайтов Microsoft Dynamics 365 Commerce или другого решения электронной коммерции сторонних производителей.

Основы настройки канала

Настройка канала выполняется в инструменте Commerce. У каждого канала могут быть собственные методы оплаты, ценовые группы, иерархии продуктов, ассортименты и набор продуктов. После создания канала назначаются продукты, которые должны использоваться и продаваться в магазине. Каждый тип канала имеет уникальный набор функций, которые могут может потребоваться настроить. Например, каналу розничной торговли требуется назначить сотрудников, кассы и клиентов. После создания нового канала его необходимо назначить организационной иерархии.

Необходимые условия для настройки каналов

Перед настройкой канала необходимо выполнить некоторые условия на основе типа канала. Дополнительные сведения см. в разделе Необходимые условия для настройки каналов.

Настройка канала

После выполнения необходимых условий дальнейшие инструкции см. по следующим ссылкам.

Дополнительные ресурсы

Необходимые условия для настройки каналов

Настройка канала розничной торговли

Настройка интернет-канала

Настройка канала центра обработки вызовов

Настройка организационных иерархий