Обзор обогащения данных (предварительная версия)
[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]
Внимание
- Это предварительная версия функции.
- Предварительные версии функций не предназначены для использования в производственной среде, а их функциональность может быть ограничена. Они доступны перед официальным выпуском, чтобы клиенты могли досрочно получить доступ и предоставить отзывы.
Наличие более полных и точных данных о ваших клиентах позволит вам более эффективно взаимодействовать с ними, увеличит ваши шансы порадовать их и, в конечном итоге, позволит вам улучшить свой бизнес.
Dynamics 365 Customer Insights - Data предоставляет обогащения, которые очищают ваши данные и дополняют их для более последовательного и полного представления о ваших клиентах. Некоторые обогащения, такие как обогащение брендов и интересов, основаны на данных Microsoft и моделях машинного обучения. Эти обогащения доступны бесплатно при наличии подписки Dynamics 365 Customer Insights - Data. Другие обогащения предоставляются поставщиками данных, такими как Experian и HERE Technologies. Для этих обогащений требуется подписка у соответствующих поставщиков данных.
Обогащения создают отдельные таблицы обогащений с обогащенными данными. Обогащенные данные связаны с таблицей единых профилей клиентов через идентификатор клиента. Такое разделение позволяет легко использовать обогащенные данные, сохраняя их отдельно от исходных данных профиля.
Исправьте отсутствующие и противоречивые адресные данные
Данные профиля клиента часто содержат информацию об адресе в виде текстовой строки без разделения элементов адреса, таких как название улицы, почтовый индекс или город. Без элементов адреса сложно строить сегменты на основе местоположения, а точность совпадения при унификации данных также снижается. Кроме того, распространенной проблемой являются орфографические ошибки и нестандартизированное обозначение одного и того же атрибута (например, США, Соединенные Штаты или Соединенные Штаты Америки). Обогащение Расширенные адреса от Майкрософт и обогащения Azure Maps исправляют отсутствующие, неправильно написанные и несогласованные данные о расположении. Все три обогащения позволяют токенизировать адрес и разделить его на стандартизированные атрибуты, чтобы вы могли легко создавать сегменты на основе города или штата.
Обогащения Azure Maps также проверяют адрес и предоставляют значения долготы и широты. Вы можете использовать эти значения для создания таргетинга на основе геолокации. Например, создав сегменты по близости к месту расположения магазина.
Дополнение и расширение профилей клиентов
Маркетологи часто не имеют всей необходимой информации о каждом клиенте для создания эффективных кампаний. Например, розничный торговец может быть заинтересован в том, будет ли покупатель заинтересован в вине или открытом воздухе, чтобы они могли создавать релевантные предложения. Однако эта информация не всегда доступна. Обогащение Интерес от Microsoft использует информацию о возрасте, поле и местонахождении для прогнозирования списка выбранных интересов, которые с наибольшей вероятностью найдут отклик у каждого клиента. Маркетологи могут использовать эту информацию, чтобы предлагать им индивидуальные предложения. Обогащение Бренды аналогично обогащению Интересы, но оценивается склонность к покупке на основе брендов, которые выбирает пользователь.
Обогащение Experian предоставляет демографическую информацию, такую как вероятный уровень дохода, склонность к покупке и многое другое. Эта информация может оказаться неоценимой для создания эффективных сегментов для таргетинга.
Настройка обогащений
Обогащения настраиваются с помощью подключений, которые администратор настраивает с учетными данными и для которых дает согласие на передачу данных. Соединения используются администраторами и участниками для настройки обогащений.
Вы также можете обогатить свои исходные данные перед объединением, чтобы повысить качество сопоставления данных и уменьшить количество дубликатов в объединенных профилях.
Обогащайте данные для сегментов и несколько обогащений одного и того же типа
При настройке обогащения вы можете выбрать таблицу для обогащения. Эта функция позволяет обогатить только часть профилей клиентов. Например, обогащать данные только для определенного сегмента. Вы можете настроить несколько обогащений одного типа и повторно использовать одно и то же подключение. Некоторые обогащения имеют ограничения на количество обогащений одного и того же типа, которые могут быть созданы. Ограничения и текущее использование можно увидеть на каждой плитке на вкладке Обнаружение страницы Обогащение.