Часто задаваемые вопросы по диалогу с данными (предварительная версия)
[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]
В этих вопросах и ответах рассматриваются потенциальные эффекты применения функции «диалог с данными» в Dynamics 365 Customer Insights - Data.
Что такое диалог с данными?
Функция «Диалог с данными» позволяет задавать вопросы на естественном языке и использовать Copilot in Customer Insights - Data, чтобы отвечать на них и генерировать аналитику.
Каковы возможности этой функции?
Диалог с данными позволяет:
Задавать вопросы, чтобы получить представление о профилях ваших клиентов, например понять гендерное распределение ваших клиентов.
Задавать вопросы, чтобы получить представление о предпочтениях, поведении и транзакциях ваших клиентов, например определить, где живут ваши наиболее ценные клиенты.
Получать дополнительную информацию о ваших клиентах, которая автоматически генерируется в связи с заданным вами вопросом, чтобы помочь вам получить больше аналитики по клиентам.
Получать автоматически сгенерированные предлагаемые вопросы, чтобы обеспечить более глубокое исследование, выходящее за рамки вашего исходного вопроса.
Подтверждать сгенерированные ИИ результаты с помощью оператора SQL с соответствующим пояснением на естественном языке, чтобы вы могли легко понять, какие таблицы, столбцы и атрибуты использовались для получения результатов.
Каково предполагаемое использование этой функции?
Диалог с данными предназначен для того, чтобы конечные пользователи, такие как маркетологи, продавцы и агенты по обслуживанию, могли получать ценную информацию, позволяющую лучше понимать клиентов и легко обслуживать их без помощи ИТ-команд или других инструментов.
Как оценивался диалог с данными? Какие метрики используются для измерения ее производительности?
Диалог с данными оценивался на предмет удобства использования, точности, производительности и соответствия принципам ответственного применения ИИ. Оценка включала тестирование удобства использования (чтобы гарантировать правильное понимание намерений пользователя), точности полученных результатов, общей производительности системы и соблюдения принципов ответственного применения ИИ. Функция прошла сценарное тестирование на предмет нежелательного контента, злого умысла, джейлбрейка и т. д. Осуществляется постоянный мониторинг работы системы и соблюдения принципов ответственного применения ИИ.
Какие ограничения связаны с диалогом с данными? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений при использовании системы?
Эта функция преобразует ваши подсказки на естественном языке в SQL-запрос для запуска сервера бессерверного Synapse и генерирует результат, который преобразуется обратно в ответ на естественном языке.
Поддерживаются только вопросы, связанные с вашими клиентами. Мы предлагаем вам не вводить вопросы, не связанные с бизнесом.
Поддерживаются только вопросы с соответствующими данными, существующими в Customer Insights - Data.
Генерация результатов в разделе "Знаете ли вы" и "Дополнительные сведения" зависит от модели службы Azure OpenAI.
Какие географические регионы и языки поддерживаются?
Эта функция доступна во всех географических регионах. Эта функция не ограничивает какой-либо язык, но мы рекомендуем и официально поддерживаем только те языки, которые перечислены в отчете о международной доступности Copilot.
Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать эту функцию?
Администраторы в Customer Insights - Data могут отключить все функции Copilot для каждого решения, используя интерфейс согласия.
Имеется напоминание, что результат генерируется искусственным интеллектом и может быть неточным. Результаты работы функций на базе ИИ всегда должны быть проверяться на предмет точности и уместности, прежде чем они будут использоваться для принятия деловых решений. Функции на базе ИИ следует всегда использовать с осторожностью и ответственностью, чтобы свести к минимуму потенциальную предвзятость и несправедливость при принятии бизнес-решений.