Экспорт аналитики цикла взаимодействия с клиентами в файл CSV
Важно
Эта статья применима только к исходящий маркетинг, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перерывов, перейдите на поездки в режиме реального времени до этой даты. Дополнительная информация: Обзор перехода
Теперь вы можете экспортировать все взаимодействия, имевшие место в цикле взаимодействия с клиентом, в CSV-файл для дальнейшего анализа или подготовки отчетности. Вы можете легко экспортировать взаимодействия из одной и той же категории (например, "Доставленные сообщения электронной почты") одним нажатием кнопки.
Экспорт CSV-файла
Выберите Аналитика и выберите категорию взаимодействий, которую вы хотите экспортировать (например, Доставленные сообщения электронной почты).
Нажмите кнопку Экспорт в CSV в правом верхнем углу выбранной таблицы.
Автоматически загружается CSV-файл с теми же столбцами и данными, что и в выбранной для экспорта таблице.
Внимание
Загрузить разные категории взаимодействий (например, Отправлено + Доставлено + Заблокировано + Сбой доставки) сразу в один файл нельзя. Необходимо экспортировать каждую категорию отдельно.