Поделиться через

Синхронизация сущностей и отслеживание аналитики с помощью конфигурации набора данных в исходящем маркетинге

  • Статья

Важно

Эта статья применима только к исходящему маркетингу.

Параметры конфигурации наборов данных позволяют выбрать, какие сущности будут доступны в динамическом содержимом электронной почты, критериях сегментации и оценке интересов в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Аналитика отслеживания позволяет вам лучше понимать своих клиентов и лучше настраивать списки подписок и целевые сегменты для использования в кампаниях маркетинга по электронной почте. Настройки конфигурации набора данных также предоставляют значения динамических полей для использования в маркетинговых сообщениях электронной почты при их обработке и отправке.

Возможности аналитики обладают очень мощными возможностями анализа и обработки данных, но при этом они интенсивно используют ресурсы, поэтому данное решение обеспечивает максимальную производительность за счет синхронизации только соответствующих данных клиентов и организаций. Возможности аналитики также собирают данные обо всех взаимодействиях и управляют ими. Для оптимальной производительности и функциональных возможностей выбирайте только требуемые сущности.

Внимание

Параметры синхронизации постоянны, поэтому после начала синхронизация сущности впоследствии ее невозможно удалить. Синхронизация производится часто, и для каждого синхронизируемого объекта требуется пространство для хранения и время на обработку, поэтому следует синхронизировать только те сущности, которые обязательно понадобятся.

Наиболее часто используемые сущности (включая контакты, организации и события) синхронизируются по умолчанию, но можно синхронизировать любой требуемый набор сущностей, включая настраиваемые сущности. Для работы следующих функциональных возможностей требуется, чтобы все соответствующие данные находились в сервисах аналитики:

  • Сегментация. Должны присутствовать все сущности, которые требуется запрашивать в критериях сегментации.
  • Динамическое содержимое сообщений электронной почты. Должны присутствовать все сущности со значениями полей, которые должны отображаться в качестве динамических данных в сообщениях электронной почты.
  • Оценка интересов. Должны присутствовать все сущности со значениями полей, которые требуется использовать в моделях оценки.

Заметка

Модели оценки интересов должны начинаться с сущности интереса на высшем уровне. Пользовательские сущности могут использоваться только в модели оценки интересов, если они имеют отношение 1:N с сущностью интереса. Дополнительные сведения см. в разделе Создание расширенных условий оценки интересов с помощью обходов.

Внимание

Синхронизировать можно только те сущности, для которых включен параметр Отслеживание изменений. Объекты без отслеживания изменений не будут указаны на странице Конфигурация набора данных. Если вы являетесь администратором или настройщиком системы, этот параметр можно найти следующим образом:

  1. Откройте меню ПараметрыЗначок меню «Параметры». в верхней части страницы и выберите Дополнительные настройки. Область дополнительных параметров откроется в новой вкладке браузера. Обратите внимание, что в этой области используется горизонтальный навигатор в верхней части страницы, а не боковой навигатор.
  2. Перейдите в раздел Параметры>Настройка>Настройка.
  3. Выберите Настройка системы (или выберите Решения, а затем откройте решение, если сущность является частью решения).
  4. Найдите и выберите сущность, которую нужно синхронизировать.
  5. На вкладке Общие сущности установите флажок Отслеживание изменений.
  6. Сохраните и опубликуйте изменение.

Подробнее: Настройка Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Для синхронизации новой сущности со службой аналитики:

  1. Перейдите Параметры>Управление данными>Конфигурация набора данных.

  2. Найдите и установите флажки для всех сущностей, которые требуется синхронизировать.

  3. Выберите Опубликовать изменения вверху списка и подтвердите настройку при появлении запроса. (Возможно, потребуется прокрутить до верха списка, чтобы увидеть кнопку Опубликовать изменения.)

  4. Подождите, пока не увидите всплывающее диалоговое окно с сообщением "Новые параметры сохранены. Необходимо подождать около полчаса, чтобы изменения вступили в силу." Если вы не видите такое объявление, выберите Опубликовать изменения еще раз и снова подождите; повторяйте, пока не увидите это сообщение.

  5. В зависимости от объема синхронизируемых данных (и других факторов), потребуется подождать несколько минут (или до получаса), прежде чем данные станут доступны для использования в сегментах, сообщениях и моделях оценки. Ниже приведены некоторые способы проверки того, что новая сущность синхронизирована и готова к использованию (требуется выполнить только одну из этих проверок):

    • При первом переходе на страницу Конфигурация набора данных флажок для соответствующей сущности установлен и недоступен. Недоступный флажок показывает, что после начала синхронизации отменить ее невозможно. Чтобы увидеть это изменение, необходимо перезагрузить страницу вручную.
    • Соответствующая сущность отображается в диалоговом окне персонализации для маркетинговых сообщений электронной почты.
    • Соответствующая сущность отображается в списке Профили в конструкторе сегментов. (Обратите внимание, что чтобы здесь отображался раскрывающийся список Профили, требуется или создать новую группу запросов, или удалить все операторы из существующей группы запросов, — в противном случае по умолчанию уже выбрана сущность контактов.)
    • Соответствующая сущность отображается в списке Сущность при изменении условия для правила оценки интересов.