Поделиться через

Создание и управление подразделениями

  • Статья

Введение

Создавайте подразделения для упорядочивания и ведения бизнеса компании по географическому местоположению, функции или другим параметрам. Можно создать несколько подразделений в планировании сервиса для разделения бизнеса по категориям в разных областях.

Создание нового подразделения

Убедитесь, что у вас есть необходимая роль безопасности или эквивалентные разрешения.

Дополнительные сведения: Управление ролями безопасности в планировании сервиса

Вы можете создать новое подразделение в приложении Центр администрирования Customer Service или Центр обслуживания клиентов.

  1. Перейдите в одно из приложений и выполните следующие действия.

    1. На карте сайта выберите Расписание обслуживания в пункте Операции. Появится страница Расписание обслуживания.

    2. В разделе Подразделения выберите Управление.

      Отображается представление Активные подразделения. Вы можете переключаться между разными системными представлениями с помощью раскрывающегося списка.

  2. Чтобы создать новое подразделение, на панели команд выберите Создать.

  3. В разделе Общие введите Имя для подразделения.

  4. В разделе Планирование укажите значения параметров Широта и Долгота для подразделения.

  5. Выберите Сохранить для сохранения нового подразделения. Новая запись сохраняется и активируется по умолчанию.

Активные подразделений можно изменять, назначать, делать общими или просматривать из системного представления Активные подразделения.

создать подразделение.

См. также

Обзор планирования обслуживания