Поделиться через

Устранение неполадок при переносе записей

  • Статья

Для устранения проблем, с которыми вы можете столкнуться во время миграции, проверьте файлы журналов, как указано ниже:

  • Когда вы импортируете данные в целевую организацию, если вы видите желтые символы предупреждения, проверьте следующие журналы в средстве миграции конфигурации:

    • Login_ErrorLog.log: содержит информацию о любых проблемах, возникших при входе в организацию с помощью средства управления конфигурацией.
    • DataMigrationUtility.log: предоставляет информацию о задачах, выполненной с помощью этого средства во время последней миграции.
    • ImportDataDetail.log: содержит подробную информацию о данных, импортированных с помощью этого средства в ходе последнего импорта данных.

    Дополнительные сведения: Устранение проблем переноса данных с помощью файлов журнала

    Желтые символы предупреждения, указывающие на ошибки при импорте данных.

  • Если в журналах присутствуют ошибки сети, повторите процесс импорта.

    Приведем пример:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Восстановление неуправляемых записей

Если вы видите разницу в перенесенных записях между исходной и целевой организациями, необходимо удалить записи неуправляемых сущностей и повторить процесс миграции. В целевой организации выполните следующие действия:

  1. Для очередей обратите сущности в порядке, обратном серийному номеру (столбец Сер. №), указанному в статье о миграции в разделе Миграция конфигурации для очередей записей. Перенесите сущности в следующем порядке:

    1. Шаг конфигурации назначения
    2. Конфигурация назначения
    3. Набор правил решения
    4. Контракт решения
    5. Очередь

  2. Для рабочих потоков обратите сущности в порядке, обратном серийному номеру (столбец Сер. №), указанному в статье о миграции в разделе Миграция конфигурации для рабочих потоков записей. Перенесите сущности в следующем порядке:

    1. Профиль емкости рабочего потока
    2. Шаг конфигурации маршрутизации
    3. Конфигурация маршрутизации
    4. Набор правил решения
    5. Контракт решения
    6. Рабочий поток

    Для правил приема обратите сущности в порядке, обратном их серийному номеру (столбец Сер. №), указанному в статье о миграции в разделе Миграция конфигурации для правил приема. Перенесите сущности в следующем порядке:

    1. Главная конфигурация маршрутизации сущности
    2. Набор правил решения
    3. Контракт решения

Следующие шаги

  1. Перенос очередей
  2. Перенос правил приема
  3. Перенос рабочих потоков

См. также

Создание схемы для экспорта данных конфигурации
Обзор переноса данных для записей
Используйте FetchXML запрос для фильтрации записей
Миграция данных конфигурации для записей
Проверка переноса записей
Миграция данных конфигурации для чата
Миграция данных конфигурации для канала голосовой связи