Вставка шаблона сообщения электронной почты

Если вы ранее создали шаблон сообщения электронной почты, вы можете легко использовать его в качестве основы для своего электронного письма, вставив его в электронное письмо.

Вы можете получить доступ к созданному вами шаблону сообщения электронной почты на панели команд, выбрав Вставить шаблон.

Обзор вставки шаблона сообщения электронной почты

После выбора Вставить шаблон появится окно со списком существующих шаблонов электронной почты, которые доступны для использования.

Примечание

Промежуточное окно может появиться, если:

• В вашем электронном письме нет полей "Получатель" или "В отношении".

  

• У вас есть поля "Получатель" и "В отношении". Необходимо выбрать один элемент.

  

Это окно не отображается, если ваш администратор, задал для параметра Пропускать диалоговое окно «Выбрать запись» в разделе Расширенные параметры значение Да. Выбор одного из этих полей определяет, какие типы шаблонов будут показаны пользователю в окне выбора шаблона:

• Получатель (КОМУ): отображаются шаблоны пользователей (глобальных) и контактов.
• В отношении: показаны пользователь (глобальный) и шаблоны для сущности "В отношении".

Диалоговое окно выбора шаблона улучшенной электронной почты

Приложение отображает окно выбора шаблона улучшенной электронной почты только в том случае, если ваш администратор настроил параметр диалоговое окно улучшенного шаблона вставки. В окне выбора шаблона улучшенной электронной почты вы можете выполнить следующие действия:

• Переключение между представлениями шаблона электронной почты.
• Переключение между представлениями списка, плитки и сетки.
• Поиск шаблонов по названию, теме, описанию или содержимому шаблона.
• По умолчанию вы можете фильтровать шаблоны на основе стандартных и настраиваемых атрибутов, а также языка, если ваш администратор включил Язык в форме фильтра коллекции шаблонов. См.: Добавление фильтра языка в представление выбора шаблона электронной почты.
• Кроме того, если ваш администратор установил для параметра Включить представления шаблонов электронной почты в разделе Расширенные параметры значение Да, вы можете фильтровать шаблоны на основе фильтров представлений шаблонов электронной почты.
• Увеличьте масштаб, чтобы развернуть шаблоны на весь экран. Приложение предоставляет возможность навигации между шаблонами.

Условные обозначения

1. Поиск. Используйте поиск, чтобы найти шаблон. Можно искать шаблоны по имени, теме, описанию или содержимому. Поиск не поддерживает регулярные выражения.
2. Все шаблоны. Выбирайте и просматривайте шаблоны, отображаемые на основе «Кому» или «В отношении», примененных фильтров или их комбинации. Вы можете изменить представление для отображения шаблонов в виде сетки, списка или плитки. Наведите указатель мыши на плитку шаблона, чтобы увидеть параметр масштабирования. Выберите плитку, чтобы открыть шаблон на весь экран.
3. Предварительный просмотр. Когда вы выбираете шаблон сообщения электронной почты, здесь отображается предварительный просмотр шаблона. Предварительный просмотр показывает вам содержимое, чтобы вы могли выбрать шаблон, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. После вставки шаблона сообщения электронной почты можно изменить его содержимое в редакторе электронной почты.
4. Фильтр. Можно отфильтровать шаблоны на основе стандартных или настраиваемых атрибутов.
5. Представление. Используйте представление для переключения между представлениями шаблона электронной почты.
6. Для переключения представлениями сетки, плитки или списка используйте раскрывающийся список. В зависимости от настроек администратора приложение отображает определенные представление. Больше информации: Настройка электронной почты.
7. Запись. Укажите Имя поля и Запись. Типы шаблонов, отображаемые пользователю, зависят от того, что вы выбрали для этих полей.
   • Получатель (КОМУ): отображаются шаблоны пользователей (глобальных) и контактов.
   • В отношении: показаны пользователь (глобальный) и шаблоны для сущности "В отношении". По умолчанию для параметра Имя поля установлено значение В отношении.

Примечание

• Вы можете просматривать вкладку Запись и переключаться между представлениями шаблонов электронной почты, только если ваш администратор включил параметры Включить представления шаблонов электронной почты и Пропустить диалог выбора записи. Дополнительная информация: Настройка представления выбора шаблонов улучшенной электронной почты
• Представление выбора шаблона улучшенной электронной почты может различаться в зависимости от настроек, которые ваш администратор задал в форме фильтра коллекции шаблонов, отсортированном представлении шаблонов электронной почты, а также форме свойств коллекции шаблонов.
• При попытке вставить шаблон сообщения электронной почты на устройстве с меньшим размером экрана вы увидите только возможность поиска и выбора шаблона.

Настройка фильтров выбора шаблонов электронной почты

С помощью диалогового окна выбора шаблонов улучшенной электронной почты вы можете переключаться между несколькими представлениями шаблонов электронной почты. Фильтры, установленные для представлений шаблонов электронной почты, доступны в селекторе шаблонов и позволяют просматривать только соответствующие шаблоны электронной почты. Вы можете изменить набор фильтров для представления, но вы не можете сохранить измененные условия фильтра.

Например, у вас есть настраиваемое представление «Шаблон электронной почты агента» с фильтрами, настроенными на отображение только тех шаблонов, в заголовке которых есть слово «случай».

Когда вы получаете доступ к селектору шаблонов улучшенной электронной почты и выбираете представление «Шаблон электронной почты агента», приложение отображает только шаблоны со словом «случай» в заголовке.

Примечание

Отображаемые шаблоны электронной почты фильтруются на основе указанных фильтров просмотра шаблонов электронной почты и записи.

Диалоговое окно выбора шаблона электронной почты

В окне выбора шаблона электронной почты вы можете выполнить следующие действия:

• Выберите язык.
• Поиск шаблонов по заголовку.
• Изменение содержимого для выбранного шаблона.

Условные обозначения

1. Язык. Шаблоны загружаются в соответствии с выбранным языком.
2. Поиск. Используйте поиск, чтобы найти шаблон. Поиск не поддерживает регулярные выражения и работает только при использовании имени конкретного шаблона.
3. Все шаблоны. Все существующие шаблоны, которые были созданы, отображаются в этом окне, которое вы можете просматривать и выбирать.
4. Предварительный просмотр. Когда вы выбираете шаблон сообщения электронной почты, здесь отображается предварительный просмотр шаблона. Предварительный просмотр показывает вам содержимое, чтобы вы могли выбрать шаблон, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. После вставки шаблона сообщения электронной почты можно изменить его содержимое.
5. Примените шаблон, чтобы вставить содержимое в ваше сообщение электронной почты.

Примечание

При попытке вставить шаблон сообщения электронной почты на устройстве с меньшим размером экрана вы увидите только возможность поиска и выбора шаблона.

См. также

Настройка усовершенствованной электронной почты
Сведения о функциях электронной почты
Настройка шаблона электронной почты в расширенном режиме вставки

Примечание

Каковы ваши предпочтения в отношении языка документации? Пройдите краткий опрос (обратите внимание, что этот опрос представлен на английском языке).

Опрос займет около семи минут. Личные данные не собираются (заявление о конфиденциальности).