Создание приглашения пройти опрос

Если требуется отправить опрос с помощью платформы, отличной от Dynamics 365 Customer Voice, — например Outlook, Gmail или SMS, — можно создать приглашение пройти опрос с помощью Power Automate. Приглашение пройти опрос создает персонализированную ссылку, которую можно распространять с помощью платформы по вашему выбору. Ссылка с приглашением к опросу представляет собой короткий URL-адрес, который можно легко распространить на платформах с меньшим ограничением количества символов (например, SMS или Twitter). Короткий URL-адрес имеет следующий формат: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Заметка

• Когда вы создаете приглашение на опрос, адрес электронной почты принимается как есть и не проверяется на правильность.
• После того, как вы создадите приглашение на опрос, его нельзя будет обновить. Если требуется какое-то обновление, вы должны создать новую ссылку-приглашение.
• Выходными данными этого действия будут InviteId, InviteUrl и UnsubscribeUrl.

1. Выполните входа на сайт flow.microsoft.com.

2. Начните создавать поток с нуля. Дополнительные сведения: Создание потока в Power Automate

3. В редакторе потоков добавьте триггер для запуска вашего потока.

4. После добавления триггера добавьте новый шаг и выполните поиск соединителя Dynamics 365 Customer Voice.

5. В результатах поиска выберите Dynamics 365 Customer Voice.

   

6. Выберите действие Создание приглашения.

   

7. В действии Создание приглашения введите или выберите следующие сведения:

   • Проект: выберите проект, содержащий опрос для отправки.
   • Опрос: выберите опрос для отправки.
   • Адрес электронной почты: введите адрес электронной почты получателя.
   • Тема: введите тему приглашения к опросу.
   • В отношении: укажите запись для связи приглашения на участие в опросе и отклика. Это значение хранится в поле В отношении приглашения пройти опрос.

     Заметка

     • В это поле необходимо ввести логическое имя таблицы. Например, если вы хотите связать таблицу обращений, вы должны ввести инцидент, поскольку это логическое имя таблицы обращений. Точно так же, если вы создаете настраиваемую таблицу с ее отображаемым именем Настраиваемая таблица и ее логическим именем new_customtable, вы должны ввести в этом поле new_customtable.
     • Поддерживаются только таблицы, отмеченные для совместной работы в действиях. Например, таблица задач не поддерживается.
   • Сведения о получателе: укажите контакт, с которым требуется связать ваше приглашение пройти опрос и записи откликов. Это значение хранится в поле Кому приглашения пройти опрос. В этом поле поддерживается только запись контакта.

   Заметка

   • Вы должны ввести значение либо в поле Электронная почта, либо Сведения о получателе для выполнения действия Создание приглашения.
   • Если необходимо связать приглашение пройти опрос и отклик с Microsoft Dataverse, необходимо ввести значения в поля В отношении и Сведения о получателе соответственно. Вы также должны убедиться, что параметр Сохранять приглашенных участников в качестве контактов включен в параметрах рассылки опросов. Если параметр Сохранять приглашенных участников в качестве контактов не включен, поле Кому приглашения к опросу не заполняется. Дополнительные сведения о полях В отношении и Сведения о получателе и способе их хранения в приглашении пройти опрос см. в разделе Отправка действия опроса.
   • Если вы использовали переменные в опросе, они будут видны в этом действии, и можно указать значения соответственно. Дополнительные сведения: Указание значений в потоке
   • Созданные приглашения сохраняются в Microsoft Dataverse. Процесс сохранения приглашений в Microsoft Dataverse является асинхронным и может занять некоторое время. Рекомендуется подождать несколько минут, прежде чем использовать приглашение для дальнейшей обработки. Вы можете либо добавить задержку после действия Создать приглашение, либо создать два отдельных потока, один для создания приглашений, и еще один для отправки приглашений. Затем вы можете запускать второй поток на основе создания приглашений в Microsoft Dataverse.

8. Добавьте новый шаг и затем выберите действие для отправки электронной почты. Можно использовать таких поставщиков, как Outlook, Gmail или SMS; мы использовался Outlook для отправки опроса в этой процедуре.

9. В действии Отправить сообщение электронной почты сделайте следующее:

   • Кому: введите адрес электронной почты получателя.
   • Тема: введите тему сообщения электронной почты.
   • Текст: введите требуемый текст сообщения электронной почты и добавьте динамическое содержимое Ссылка приглашения.

После ввода необходимых сведений поток выглядит, как показано на следующем изображении:

Поток выполняется в соответствии с заданным триггером, и затем отправляет опрос.

См. также

Работа с параметрами рассылки опроса
Отправка опроса с помощью встроенного редактора сообщений электронной почты
Отправка опроса с помощью Power Automate
Встраивание опроса на веб-страницу
Отправьте ссылки на опрос другим лицам
Отправка опроса с помощью QR-кода