Какие поля можно синхронизировать с Outlook?
Администраторы Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) могут настроить выполнение синхронизации и направление синхронизации для полей Customer Engagement (on-premises) и Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Можно настроить синхронизацию для сущностей, перечисленных в следующих таблицах. Дополнительные сведения о настройке синхронизации полей см. в разделе Управление синхронизацией полей между Customer Engagement (on-premises) и Outlook или Exchange
Сущность: "Встреча"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Время встречи | ![]() |
![]() |
Время встречи | Статистическая обработка времени начала, времени окончания, длительности, события на целый день и т. д. |
Вложения | ![]() |
Расчетное | Attachments | Изменения в ![]() |
Body | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
Важность | ![]() |
![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". |
Местонахождение | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Местонахождение | |
Необязательные участники | ![]() |
![]() |
Необязательные участники | |
Организатор | ![]() |
![]() |
Организатор | См. ниже. |
Тема | ![]() |
![]() |
Тема | См. ниже. |
Обязательные участники | ![]() |
![]() |
Обязательные участники | |
Отображать время как | ![]() |
![]() |
Статус встречи | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Customer Engagement (on-premises), не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Customer Engagement (on-premises), приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Контакт"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Годовщина | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Годовщина | |
Имя помощника | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Помощник | |
Телефон помощника | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Телефон помощника | |
День рождения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
День рождения | |
Рабочий факс | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Факс | |
Рабочий телефон | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Рабочий телефон | |
Рабочий телефон 2 | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Рабочий телефон 2 | |
Обратный вызов | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Номер для обратной связи | |
Children | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Имена детей | |
Главный телефон организации | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Телефон организации | |
Department | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Department | |
Эл. почта | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Электронное письмо | |
Электронная почта 2 | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Адрес электронной почты 2 | |
Электронная почта 3 | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Адрес электронной почты 3 | |
FTP-сайт | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
FTP-сайт | |
Полное название | ![]() |
Полное имя | ||
Номер удостоверяющего личность документа | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Для государственных организаций | |
Домашний адрес | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Адрес 2 | Изменения в ![]() |
Домашний телефон | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Домашний телефон | |
Домашний телефон 2 | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Домашний телефон 2 | |
Должность | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Должность | |
Почтовый адрес/Рабочий адрес | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Адрес (строка 1) | Почтовый адрес меняется на бизнес-адрес на основе системных параметров. |
Имя руководителя | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Управление | |
Мобильное устройство | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Мобильный телефон | |
Псевдоним | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Псевдоним | |
Примечания. | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
Другой адрес | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Адрес 3 | Изменения в ![]() |
Другой телефон | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Телефон 3 | |
Пейджер | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Пейджер | |
Родительский объект (В отношении) | ![]() |
Название компании (В отношении) | См. примечания ниже. | |
Супруг(а) или партнер | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Имя супруга (супруги) или партнера | |
Веб-страница | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Веб-узел | |
Фонетическая запись имени | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фонетическая запись имени | |
Фонетическая запись фамилии | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фонетическая запись фамилии |
Примечания
Родительский объект (В отношении). При установке значения поля В отношении поле "Компания" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и d Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "Компания" в Outlook. Пользователи могут управлять обновлением поля "Компания" для контактов Outlook в Dynamics 365 for Outlook. Дополнительные сведения: Установка личных параметров, влияющих на отслеживание и синхронизацию между Customer Engagement (on-premises) и Outlook или Exchange
Если сущность "Контакт" отключена (Причина состояния: неактивно), поле Outlook в Outlook будет иметь статус Категория [Dynamics 365 for Customer Engagement] неактивно. Это поможет различить неактивный и активный статус в пуле отслеживаемых контактов Outlook.
Сущность: "Факс"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фактическое окончание | |
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата выполнения | См. примечания ниже. |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Примечания. | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Дата начала | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата начала | |
Status | ![]() |
Статус | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Customer Engagement (on-premises) при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Customer Engagement (on-premises), она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.
Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Customer Engagement (on-premises), а значение срока нет, Customer Engagement (on-premises) автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Customer Engagement (on-premises) независимо и не контролируются направлениями синхронизации.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Письмо"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фактическое окончание | |
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата выполнения | См. примечания ниже. |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Примечания. | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Дата начала | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата начала | |
Status | ![]() |
Статус | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Customer Engagement (on-premises) при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Customer Engagement (on-premises), она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.
Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Customer Engagement (on-premises), а значение срока нет, Customer Engagement (on-premises) автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Customer Engagement (on-premises) независимо и не контролируются направлениями синхронизации.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Звонок"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фактическое окончание | |
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата выполнения | См. ниже. |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Примечания. | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Дата начала | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата начала | |
Status | ![]() |
Статус | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Customer Engagement (on-premises) при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Customer Engagement (on-premises), она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.
Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Customer Engagement (on-premises), а значение срока нет, Customer Engagement (on-premises) автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Customer Engagement (on-premises) независимо и не контролируются направлениями синхронизации.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Повторяющаяся встреча"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Текст | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Местонахождение | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Местонахождение | |
Необязательные участники | ![]() |
Необязательные участники | ||
Организатор | ![]() |
Организатор | См. примечания ниже. | |
Шаблон повторения | ![]() |
Шаблон повторения | ||
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Обязательные участники | ![]() |
Обязательные участники | ||
Отображать время как | ![]() |
Статус встречи | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Customer Engagement (on-premises), не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Customer Engagement (on-premises), приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Действие сервиса"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
Время встречи | ![]() |
Время встречи | Статистическая обработка времени начала, времени окончания, длительности, события на целый день и т. д. | |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Местонахождение | ![]() |
Location | ||
Примечания | ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. | |
Необязательные участники | ![]() |
Необязательные участники | ||
Организатор | ![]() |
Организатор | См. примечания ниже. | |
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Обязательные участники | ![]() |
Обязательные участники | ||
Отображать время как | ![]() |
Статус встречи | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
Subject |
Примечания
Организатор. При синхронизации Outlook встреча, созданная в Customer Engagement (on-premises), не приведет к заполнению поля организатора Outlook, пока оно не будет изменено в Outlook. Это применяется ко встрече, повторяющейся встрече и действию сервиса. При синхронизации на стороне сервера действие сервиса, созданное в Customer Engagement (on-premises), приведет к заполнению поля организатора Exchange данными о пользователе, выполняющем синхронизацию этой встречи.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Сущность: "Задача"
Поля Outlook | Синхронизация по умолчанию | Настраиваемая синхронизация | Поле Customer Engagement (on-premises) | Примечания |
---|---|---|---|---|
% завершения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Процент завершения | |
Дата завершения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Фактическое окончание | |
Дата выполнения | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата выполнения | См. примечания ниже. |
Важность | ![]() |
Приоритет | В Outlook доступны значения "Высокая важность" и "Низкая важность". | |
Примечания. | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Описание: | Outlook и Exchange могут содержать такие объекты, как изображения и ссылки. Customer Engagement (on-premises) может содержать несколько строк текста. |
В отношении | ![]() |
В отношении | См. примечания ниже. | |
Дата начала | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Дата начала | См. примечания ниже. |
Статус | ![]() |
Статус | Вычисляется на основании состояния действия и причины состояния. | |
Тема | ![]() |
![]() ![]() ![]() ![]() |
Subject |
Примечания
Срок. Включает дату и время. При создании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Customer Engagement (on-premises) при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Customer Engagement (on-premises), она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.
Если значение даты начала задано в Outlook/Exchange, а значение срока нет, Outlook/Exchange автоматически укажет дату начала как значение срока при изменении даты начала непосредственно в Outlook. Если значение даты начала задано в Customer Engagement (on-premises), а значение срока нет, Customer Engagement (on-premises) автоматически укажет дату начала как значение срока. Эти значения контролируются Outlook/Exchange и Customer Engagement (on-premises) независимо и не контролируются направлениями синхронизации.
В отношении. При установке значения поля В отношении поле "В отношении" в Outlook заменяется на имя соответствующего объекта из Customer Engagement (on-premises). Пока не будет выполнена синхронизация, действие Установить значение поля "В отношении" в Dynamics 365 for Outlook и в Customer Engagement (on-premises) не должно приводить к изменению поля "В отношении" в Outlook.
Дата начала. При создании и отслеживании задачи в Outlook система назначает задаче время напоминания. Сведения напоминания не переносятся из Outlook в Customer Engagement (on-premises) при синхронизации. Однако если для задачи задан срок в Customer Engagement (on-premises), она будет синхронизирована со временем напоминания в Outlook.
См. также
Обратная связь
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделеОтправить и просмотреть отзыв по