Поделиться через

Изменение сущности

  • Статья

Эта тема относится к Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Версию этой темы для Power Apps см. по адресу: Изменение сущности в Power Apps

Можно изменить любую настраиваемую сущность, которую вы создали. Системные сущности или управляемые настраиваемые сущности могут иметь ограничения в отношении вносимых изменений.

Системные сущности — это все объекты, включенные в вашу среду. Управляемые настраиваемые сущности — это сущности, добавленные в систему путем импорта управляемого решения. Степень возможного изменения этих сущностей определяется управляемыми свойствами, заданными для каждой сущности. Любые свойства, которые невозможно отредактировать, будут отключены. Для просмотра управляемых свойств для сущности, выбранной в обозревателе решений, выберите Управляемые свойства в строке меню.

Заметка

Необходимо опубликовать настройки после сохранения изменений в существующей сущности. Дополнительные сведения: Публикация настроек

При изменении сущностей можно внести следующие изменения в метаданные.

Изменение имени сущности

Используйте свойства Отображаемое имя и Имя во множественном числе, чтобы изменить имя сущности в приложении. Однако имя многих системных сущностей также можно использовать в другом тексте сообщения. Чтобы найти и изменить текст, где это имя используется, см. раздел Изменение сообщений системных сущностей.

Изменение значков, используемых для пользовательских сущностей

По умолчанию все пользовательские сущности в веб-приложении имеют одни и те же значки. Можно создавать веб-ресурсы изображений для значков, требуемых для пользовательских сущностей, и настраивать их с использованием кнопки Обновить значки на панели инструментов. Значки бывают двух размеров.

  • Значок в веб-приложении Должен иметь размер 16x16 пикселей.

  • Значок в формах сущностей Этот значок должен иметь размер 32х32 пикселя.

    Ни один из этих значков не должен превышать размер 10 КБ. Рекомендуется использовать файлы формата PNG с прозрачным фоном. Дополнительные сведения: Изменение значков настраиваемых сущностей.

Заметка

В Dynamics 365 для планшетов и Dynamics 365 для телефонов настраиваемые значки для настраиваемых сущностей не отображаются.

Параметры сущностей, которые можно только включить

В следующей таблице перечислены параметры, которые можно включить для сущности. После включения отключить их невозможно.

Параметр Описание
Последовательности операций бизнес-процесса Создайте потоки бизнес-процессов для этой сущности. Дополнительные сведения: Создание потока бизнес-процесса для стандартизации процессов
Примечания Добавьте примечания к записям для этой сущности. Примечания предоставляют возможность добавления вложений.
Действия Свяжите действия с записями для этой сущности.
Подключения Используйте функцию связей, чтобы показать, как записи для этой сущности могут иметь связи с записями других сущностей, для которых тоже включены связи.
Отправка электронной почты (если поле электронной почты отсутствует оно будет создано) Отправляйте сообщения эл. почты, используя адрес, сохраненный в одном из полей для этой сущности. Если поле Строка текста с форматом Электронная почта еще не зарегистрировано для этой сущности, то новое будет создано при включении отправки сообщений эл. почты
Очереди Используйте сущность с очередями. С помощью очередей можно усовершенствовать маршрутизацию и распределение работ, предоставляя централизованный доступ к записям для этой сущности всем, кто обладает соответствующими полномочиями.

Включение или отключение параметров сущности

В следующей таблице перечислены параметры сущности, которые можно включить и отключить в любое время.

Параметр Описание
Основное изображение Системные сущности, поддерживающие изображения, уже будут иметь поле Изображение. Можно выбрать, отображать ли данные в этом поле в виде изображения для записи, задав для этого поля значение [Нет] или Изображение по умолчанию.

Для настраиваемых сущностей необходимо сначала создать поле изображения. У каждой сущности может быть только одно поле изображения. После создания поля можно изменить этот параметр и задать основное изображение. Дополнительные сведения: Поля изображения
Слияние почты Пользователи могут использовать эту сущность со слиянием почты.
Управление документами После того как были выполнены другие задачи для включения управления документами для организации, включение этой функции позволит сущности участвовать в интеграции с SharePoint. Дополнительные сведения: Настройка интеграции SharePoint
Поиск повторяющихся данных Если функция поиска повторяющихся данных включена для организации, включение этой функции позволит создать правила поиска повторяющихся данных для этой сущности. Дополнительные сведения о включении поиска повторяющихся данных см. в разделе Включение и выключение правил поиска повторяющихся данных для всей организации.
Разрешить быстрое создание После создания и публикации формы Форма быстрого создания для данной сущности пользователи смогут создавать новые записи с помощью кнопки Создать на панели навигации. Дополнительные сведения: Создание и разработка форм

Если эта функция включена для пользовательской сущности действия, пользовательское действие будет отображаться в группе сущностей действий, когда пользователи нажимают кнопку Создать на панели навигации. Однако поскольку действия не поддерживают формы быстрого создания, основная форма будет использована при щелчке значка пользовательской сущности.
Аудит Если проверка включена для вашей организации, можно с течением времени фиксировать изменения в записях сущностей. При включении аудита для сущности аудит также включается во всех ее полях. Можно выделить или отменить выделение полей, для которых требуется включить аудит.
Группы доступа Создайте шаблоны рабочих групп для этой сущности. Дополнительные сведения: О шаблонах рабочих групп
Включить для phone express Сделайте эту сущность доступной для приложения Dynamics 365 for phones.
Включить для мобильных устройств Сделайте эту сущность доступной для приложений Dynamics 365 for phones и tablets. Также можно сделать эту сущность Доступно только для чтения в мобильном.

Если формы для сущности требуют расширения, не поддерживаемого в Customer Engagement для телефонов и планшетов, например, кадров iFrame или элементов управления веб-ресурсов, воспользуйтесь этим параметром, чтобы предотвратить изменение данных в этих сущностях пользователями мобильных приложений.

Важно. Если ранее было установлено любое портальное решение, для создания обращения в Центре обслуживания клиентов или для использования команды объединения обращений необходимо выключить параметр Доступно только для чтения в мобильном для сущности "Обращение".

См. также

Создание или изменение сущности (обзор)