Часто задаваемые вопросы о подключаемом модуле Dynamics 365 Field Service для Microsoft Copilot
Этот раздел отвечает на вопросы о влиянии ИИ на подключаемый модуль Dynamics 365 Field Service для Microsoft Copilot и как подключаемый модуль помогает с заказами на работу.
Что такое подключаемый модуль Dynamics 365 Field Service для Microsoft Copilot?
Подключаемый модуль Dynamics 365 Field Service для Microsoft Copilot использует возможности Microsoft 365 Copilot в качестве вашего помощника с искусственным интеллектом. Лицензия Copilot for Microsoft 365 позволяет авторизованным пользователям обсуждать заказы на работу на естественном языке с Field Service в Microsoft Teams.
Каковы возможности этой функции?
Эта функция позволяет вам задавать вопросы о заказах на работу и быстро генерировать ответы. Например, менеджеры передней линии могут запросить список всех заказов на работу на завтра или количество невыполненных высокоприоритетных заказов на работу за прошлую неделю.
Сотрудники передней линии, могут спросить о количестве заказов на работу на следующую неделю, или запросить подробную информацию о конкретном заказе. Они могут спросить, как выполнить задачу или какие инструменты им нужны для этой работы.
Каково предполагаемое использование этой функции?
Эта функция помогает менеджерам и работникам передней линии, которые используют Field Service в Teams. Она предоставляет удобный доступ к информации без необходимости открывать веб-приложение Field Service и выполнять поиск.
Как оценивалась работа данной функции? Какие метрики используются для измерения ее производительности?
Функция оценивается на точность понимания пользовательских подсказок, сгенерированных результатов и производительности генерации результатов.
Кроме того, она оценивается с помощью встроенного мониторинга ответственного искусственного интеллекта. В частности, эта функция была протестирована с множеством сценариев, чтобы убедиться, что она фиксирует и устраняет такие проблемы, как использование недопустимого языка, злонамеренное намерение нарушения правил и фальсификация данных.
Какие ограничения связаны с использованием этой функции? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений при использовании системы?
Поддерживаются только вопросы, связанные с заказами на работу в Field Service. Вопросы об информации, содержащейся в таблицах, изображениях или рисунках в документе или вложении к заказу на работу в формате PDF, не поддерживаются.
Вы не можете создавать, планировать или закрывать заказы на работу.
Образовательные и государственные учреждения, а также другие строго регулируемые организации не поддерживаются.
Какие поддерживаются типы данных?
Функция поддерживает следующее:
Структурированные данные из таблиц заказов на работу Field Service в Dataverse, обычно управляемые в таблицах и столбцах.
Неструктурированные данные в виде текста в документах и PDF-файлах, прикрепленных к заказу на работу Field Service. Поддержка неструктурированных данных является общедоступной предварительной версией.
Какие географические регионы и языки поддерживаются?
Эта функция доступна на английском языке (США, Соединенное Королевство, Австралия, Канада и Индия).
Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать эту функцию?
Администраторы могут заблокировать подключаемый модуль Microsoft Copilot для определенных пользователей или не развертывать его.
Отзывы, которые вы предоставляете о своем удовлетворении созданными статьями, используются для улучшения качества системы. Чтобы оставить отзыв об ответах, полученных с помощью Copilot, выберите значок «Нравится» или «Не нравится».