Поделиться через

Обработка возврата денежных средств в журнале платежей клиента

  • Статья

В этой статье объясняется, как обеспечить возврат денежных средств клиентам из журнала платежей клиентов, используя формат кредитового перевода ISO20022.

Если клиент имеет кредитовое сальдо, можно выполнить возврат денежных средств клиенту на сумму сальдо. Эта функция позволяет вам возвращать деньги клиентам и создавать файлы платежей с использованием формата кредитового перевода ISO20022 в журналах платежей клиентов.

Поддерживаются следующие сценарии:

  • Возврат денежных средств или возмещение с помощью кредит-ноты.
  • Возврат предоплаты с помощью предложения по оплате.
  • Возврат денежных средств вручную.

Чтобы настроить формат электронных платежей для возвратов денежных средств клиентам, выполните следующие действия.

  1. В Commerce headquarters перейдите в раздел Администрирование организации > Рабочие области > Электронная отчетность.
  2. Импортируйте последнюю версию конфигурации Сопоставление модели платежей для возврата денежных средств клиентам из глобального репозитория Microsoft. Подробнее см. в Загрузка конфигураций электронной отчетности (ER) из глобального репозитория Configuration Service.
  3. Перейдите в раздел Расчеты с клиентами > Настройка платежей > Способы оплаты.
  4. Выберите Создать, чтобы настроить способ оплаты клиента для формата кредитового перевода ISO20022.
  5. В поле Тип платежа выберите Электронный платеж.
  6. На экспресс-вкладке Форматы файлов в разделе ФОРМАТЫ ФАЙЛОВ, установите ползунки для параметров Общий электронный формат экспорта и Формат экспорта для возвратов денежных средств в положение Да.

Примечание

Та же конфигурация формата, которая используется для платежей поставщикам, указанных в пункте ФОРМАТЫ ФАЙЛОВ > Конфигурация формата экспорта также используется для возврата платежей клиентам.

Дополнительные сведения см. в разделе Установка способов оплаты для клиентов.

Чтобы перевести платеж клиенту, вы должны предоставить реквизиты банковского счета клиента, которому вы осуществляете возврат денежных средств. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка банковского счета клиента.

Чтобы обеспечить возврат денежных средств на конкретный счет клиента, в журнале платежей клиента выберите способ оплаты, созданный ранее, а затем на панели операций выберите Функции > Создание платежей.