Что поддерживается

Статья
03/21/2023

Используйте приложение Dynamics 365 для телефонов или Dynamics 365 для планшетов для запуска приложений для взаимодействия с клиентами (таких как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Marketing), созданных на основе Microsoft Dataverse, на мобильном устройстве.

Для этого установите мобильное приложение Dynamics 365 для телефонов или планшетов на устройства iOS, Android или Windows 10.

Поддерживаемые устройства для мобильного приложения

Платформа	Версии	ОЗУ (минимум)
iOS	14 или позднее	1 ГБ (рекомендуется 2 ГБ)
Android	7.1.1 или позднее	2 ГБ (рекомендуется 3 ГБ)

Поддерживаемое устройство для Microsoft Dynamics 365 (предварительная версия)

Платформа	Версии	ОЗУ (минимум)
Windows	10	1 ГБ (рекомендуется 4 ГБ)

Установка приложения

Чтобы установить приложение, см. раздел Установка приложений из магазина приложений вашего устройства.

Поддерживаемые планшеты для запуска приложений по взаимодействию с клиентами в веб-браузере

Для полноценного функционирования и оптимизированной работы мы настоятельно рекомендуем использовать мобильное приложение Dynamics 365. Если у вас не установлено мобильное приложение Dynamics 365, вы по-прежнему можете использовать веб-браузер на планшете для запуска приложений, если устройство имеет достаточно высокое разрешение экрана.

Внимание

Вы не можете использовать браузер на мобильном телефоне для запуска приложений для взаимодействия с клиентами на телефонах; необходимо использовать приложение Dynamics 365 for Mobile.

Поддерживаемые планшеты для использования веб-браузера

Платформа	Версии	Минимальное разрешение или размер экрана
Apple iPad	iOS 14 или позднее	9-дюймовый экран (диагональ) или больше или iPad Mini с 7,9-дюймовым экраном
Планшет Android	7.1.1 или позднее	разрешение 1366 x 768 (720p)
Планшет или компьютер Windows	10	разрешение 1366 x 768 (720p)

Приложения для взаимодействия с клиентами, работающее в веб-браузере на планшете iOS или Android, обеспечивает интерфейс, схожий с использованием из веб-браузера на настольном компьютере или ноутбуке. Однако некоторые функции недоступны в мобильном приложении или мобильном браузере, в том числе:

Масштабирование двумя пальцами
Yammer
Отчеты
Календарь обслуживания
Настройка и редакторы
Системные параметры
Расширенный поиск
Диалоговые окна процессов
Индикация присутствия в Skype for Business
Сущности, использующие классические формы, такие как "Цель" и "Продукт для заказа", см. в разделе Сущности, использующие классические формы.

Дополнительные сведения о поддержке веб-браузеров см. в разделе Требования для веб-приложений для приложений Microsoft Dynamics 365.

Поддерживаемые языки для Dynamics 365 для телефонов и Dynamics 365 для планшетов

При первой загрузке приложения после установки оно определяет язык устройства и загружает пользовательский интерфейс на этом языке. После входа в систему и запуска приложения язык будет выбран на основе ваших личных параметров или базового языка в Microsoft Dataverse или Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Если язык не поддерживается, взаимодействие с пользователем будет отображаться на английском языке.

Dynamics 365 для телефонов и Dynamics 365 для планшетов поддерживают следующие языки:

Арабский (Алжир) — 5121
Арабский (Бахрейн) — 15361
Арабский (Египет) — 3073
Арабский (Ирак) — 2049
Арабский (Иордания) — 11265
Арабский (Кувейт) — 13313
Арабский (Ливан) — 12289
Арабский (Марокко) — 6145
Арабский (Катар) — 16385
Арабский (Саудовская Аравия) — 1025
Арабский (Тунис) — 7169
Арабский (ОАЭ) — 14337
Арабский (Йемен) — 9217
Баскский (баскский) — 1069
Болгарский (Болгария) — 1026
Каталанский (Каталанский) — 1027
Китайский (Гонконг, САР) — 3076
Китайский (КНР) — 2052
Китайский (упрощенный) - 2052
Китайский (Тайвань) — 1028
Китайский (традиционный) - 1028
Хорватский (Хорватия) — 1050
Чешский (Чешская республика) — 1029
Датский — 1030
Голландский — 1043
Английский — 1033
Эстонский — 1061
Финский — 1035
Французский — 1036
Галисийский — 1110
Немецкий — 1031
Греческий — 1032
Хинди (Индия) — 1081
Венгерский — 1038
Индонезийский — 1057
Итальянский - 1040
Японский — 1041
Казахский — 1087
Корейский — 1042
Латышский — 1062
Литовский — 1063
Норвежский — 1044
Польский — 1045
Португальский (Бразилия) — 1046
Португальский (Португалия) — 2070
Румынский — 1048
Русский — 1049
Сербский – 2074
Словацкий — 1051
Словенский — 1060
Испанский — 3082
Шведский — 1053
Тайский — 1054
Турецкий — 1055
Украинский — 1058

Вопросы и ответы о поддерживаемых языках

Существуют ли ограничения, если мобильное приложение Dynamics 365 используется с одним из поддерживаемых языков?
Нет, ограничений нет.
Есть ли дополнительные требования к настройкам?
Нет, никаких дополнительных требований для настроек нет.
Как работают переводы?
Перевод выполняется в едином интерфейсе и изначально используется в мобильном приложении Dynamics 365.

Устаревшие и неподдерживаемые платформы

С апреля 2021 г. старое приложение Microsoft Dynamics 365 для Windows, которое позволяет запускать приложения для взаимодействия с клиентами (такие как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Marketing), устарело. Дополнительные сведения см. в разделе Приложение Microsoft Dynamics 365 для Windows устарело.

Заметка

Есть новое приложение для Windows: Базовая навигация для приложения Dynamics 365 (предварительная версия) для Windows.
С 1 апреля 2021 года мобильное приложение больше не будет поддерживать iOS 11, Android 6 и Android 7.0. Минимальная версия Android будет 7.1.1, а минимальная версия iOS будет 12.4.9.
С 1 декабря 2019 года мобильное приложение больше не будет поддерживать iOS 10, Android 4.4 и Android 5. Минимальная версия Android будет 6.0.1, а минимальная версия iOS будет 11.4.1.
С 3 декабря 2018 г. приложение Microsoft Dynamics 365 для Blackberry считается устаревшим, и 31 октября 2019 г. будет удалено из App Store для iOS. Дополнительные сведения см. в разделе Приложение Dynamics 365 for Blackberry устарело.
21 февраля 2018 г. мы объявили, что приложение Windows Phone для Dynamics 365 устарело. С 22 мая 2018 г. приложение Windows phone больше не поддерживается для запуска приложений для взаимодействия с клиентами (таких как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service и Dynamics 365 Marketing).

См. также

Настройка планшетов и телефонов и управление ими
Требования для веб-приложений для приложений Dynamics 365