Использование ролей безопасности для управления доступом к Unified Service Desk

Необходимо назначить роли безопасности Администратор USD и Агент USD соответствующим пользователям или рабочим группам. Роль Администратор USD необходимо назначить пользователям, которые будут настраивать приложение с помощью Microsoft Dataverse, определяя приложение агента. Роль Агент USD должна назначаться конечным пользователям (агентам), которые будут использовать клиентское приложение для подключения к экземпляру Dataverse с настроенными сущностями Unified Service Desk.

Необходимо также назначить соответствующую роль безопасности Dataverse администраторам и агентам Unified Service Desk вместе с ролью безопасности Unified Service Desk, чтобы обеспечить соответствующий доступ к сущностям Dataverse, наряду с настраиваемыми сущностями Unified Service Desk и сущностями UII. Например, следует назначить роль Представитель отдела обслуживания клиентов вместе с ролью Агент USD агентам.

Дополнительные сведения о назначении роли безопасности пользователю или рабочей группе в Dataverse см. в разделе Роли безопасности и привилегии или Управление группами.

См. также

Создание конфигурации Unified Service Desk
Управление доступом в Unified Service Desk
Сущности привилегий и ролей