Отказ, восстановление или отмена процентов или сборов

Статья
08/03/2018

Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

После создания процент-нот иногда необходимо выполнить корректировки по их проценту и сборам. Можно использовать кнопки на вкладке Собрать страницы списка Все клиенты, чтобы отказаться от начислений, возместить или возобновить начисления.

Начисления, от которых отказались, не взыскиваются. Можно отказаться от начислений, если, например, клиент оспаривает начисление и с ним необходимо сохранить хорошие деловые отношение.
Возобновленные начисления снова подлежат оплате. Можно возобновить начисления, от которых ранее было отказано. Это иногда необходимо, если принято решение, что от начислений не следует отказываться.
Возмещенные начисления удаляются со счета клиента и больше не подлежат оплате. Возместить начисления может потребоваться, если, например, была выбрана неправильная процентная ставка для расчета суммы задолженности клиента. Можно использовать отдельный процесс, чтобы пересчитать процент и создать процент-ноту с новыми начислениями для клиента.

Все эти действия изменяют процент-ноту, которая является бизнес-документом, уведомляющим клиента о начислении процента или сборов на счет. Если отказаться или возместить процент или сборы, автоматически создается кредит-нота или корректирующая накладная для сопоставления начислений. Если возобновить начисления, автоматически создается накладная с суммой дебета для возобновления начислений по задолженности клиента. Ниже приводятся сведения о результатах каждого действия.

Действие	Результат для клиента	Процесс
Откажитесь от всех процент-нот с всеми процентами и сборами, которые они содержат. –или– Выберите и откажитесь от проводок по сборам и процентам, которые являются частью процент-нот.	Начисления не взыскиваются.	Для клиента создается кредит-нота или корректирующая накладная, которая используется для автоматического сопоставления процент-ноты либо проводок по процентам или сборам, которые были выбраны. Сопоставленная сумма равна общей сумме начислений за исключением всех предыдущих платежей клиента и всех сумм, от которые ранее было отказано или которые были списаны. Если сумма кредит-ноты превышает сумму задолженности клиента, можно преобразовать кредит-ноту в накладную поставщика. Затем можно выполнить возврат денежных средств клиенту. Для получения дополнительных сведений см. раздел Зачет клиентов.
Возобновите все процент-ноты с всеми процентами и сборами, которые они содержат. –или– Выберите и возобновите проводки по сборам и процентам, которые являются частью процент-нот.	Сумма, от которой было отказано, снова подлежит оплате.	Создается накладная с суммой дебета, сумма автоматически сопоставляется с начислениями, от которых ранее было отказано. Фактические процент-ноты не возобновляются. Вместо этого создается накладная, в которой указывается сумма, подлежащая оплате клиентом. Кредит-ноты или корректирующие накладные, созданные для сопоставления процент-ноты, от которых было отказано, по-прежнему существуют, если они не использовались для сопоставления процент-нот. В этом случае непогашенные кредит-ноты отменяются. Непогашенные кредит-ноты обычно автоматически сопоставляются при отказе от процент-нот. Однако непогашенная кредит-нота может существовать, если клиент оплатил процент-ноту, даже если он оспорил начисления.
Возместите все процент-ноты. –или– Возместите выбранные проводки по процентам, которые являются частью процент-нот. Примечание Нельзя возместить сборы, но можно возместить всю процент-ноту, которая включает сбор.	Начисления больше не подлежат оплате клиентом. Однако начисления снова будут подлежать оплате, если пересчитать процент.	Процесс такой же, как в случае отказа от процент-нот или выбранных проводок по процентам. Создается кредит-нота или корректирующая накладная для клиента. Она используется для автоматического сопоставления процент-ноты. Можно использовать отдельный процесс, чтобы пересчитать процент и создать новую процент-ноту. Для получения дополнительных сведений см. раздел Расчет процента (форма класса).

Откажитесь от всех процент-нот с всеми процентами и сборами, которые они содержат.

–или–

Выберите и откажитесь от проводок по сборам и процентам, которые являются частью процент-нот.

Начисления не взыскиваются.

Для клиента создается кредит-нота или корректирующая накладная, которая используется для автоматического сопоставления процент-ноты либо проводок по процентам или сборам, которые были выбраны. Сопоставленная сумма равна общей сумме начислений за исключением всех предыдущих платежей клиента и всех сумм, от которые ранее было отказано или которые были списаны.

Если сумма кредит-ноты превышает сумму задолженности клиента, можно преобразовать кредит-ноту в накладную поставщика. Затем можно выполнить возврат денежных средств клиенту. Для получения дополнительных сведений см. раздел Зачет клиентов.

Возобновите все процент-ноты с всеми процентами и сборами, которые они содержат.

–или–

Выберите и возобновите проводки по сборам и процентам, которые являются частью процент-нот.

Сумма, от которой было отказано, снова подлежит оплате.

Создается накладная с суммой дебета, сумма автоматически сопоставляется с начислениями, от которых ранее было отказано. Фактические процент-ноты не возобновляются. Вместо этого создается накладная, в которой указывается сумма, подлежащая оплате клиентом.

Кредит-ноты или корректирующие накладные, созданные для сопоставления процент-ноты, от которых было отказано, по-прежнему существуют, если они не использовались для сопоставления процент-нот. В этом случае непогашенные кредит-ноты отменяются. Непогашенные кредит-ноты обычно автоматически сопоставляются при отказе от процент-нот. Однако непогашенная кредит-нота может существовать, если клиент оплатил процент-ноту, даже если он оспорил начисления.

Возместите все процент-ноты.

–или–

Возместите выбранные проводки по процентам, которые являются частью процент-нот.

Примечание

Нельзя возместить сборы, но можно возместить всю процент-ноту, которая включает сбор.

Начисления больше не подлежат оплате клиентом. Однако начисления снова будут подлежать оплате, если пересчитать процент.

Процесс такой же, как в случае отказа от процент-нот или выбранных проводок по процентам. Создается кредит-нота или корректирующая накладная для клиента. Она используется для автоматического сопоставления процент-ноты.

Можно использовать отдельный процесс, чтобы пересчитать процент и создать новую процент-ноту. Для получения дополнительных сведений см. раздел Расчет процента (форма класса).

Примечание

Можно также использовать отдельный процесс для списания сомнительных долгов, в ходе которого отмечаются все проводки по клиенту для сопоставления вместо отказа только от начислений, которые являются частью процент-нот. Для получения дополнительной информации см. разделы Сборы и кредит в расчетах с клиентами и Основные задачи: Сборы.

Корректировка процента для накладных

В дополнение к корректировке процент-нот можно также удалить начисления процентов по накладным одним из следующих способов. В обоих случаях также корректируются соответствующие процент-ноты.

Корректировка накладной со связанным процентом

Этот процесс используется для корректировки разнесенной накладной, включенной в процент-ноту. Накладная отменяется, и создается новая накладная. Процент по проводке также возмещается в процент-ноте, если процент-нота разнесена. Для получения дополнительных сведений см. раздел Исправление разнесенной накладной с произвольным текстом.

Совет

В ходе этого процесса копируются сведения из существующей накладной в новую накладную, чтобы внести только требуемые корректировки.

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Накладные с произвольным текстом > Все накладные с произвольным текстом.
Выберите накладную для корректировки.
В области действий щелкните Исправить накладную.

Примечание

Эта кнопка доступна, только если выбран конфигурационный ключ Исправление накладной с произвольным текстом.
Выберите код причины и введите отмененную дату для накладной.
Щелкните Создайте исправленную накладную. Будет открыта форма Накладная с произвольным текстом.
Внесите изменения в накладную.
В области действий щелкните Разнести.
Щелкните ОК, чтобы выполнить разноску накладной.
Щелкните Продолжить.

Возмещение проводки по клиенту со связанным процентом

Этот процесс можно использовать для возмещения проводки по клиенту по накладной, если накладная была создана неверно. Если возмещенная проводка по клиенту имеет процент, включенный в процент-ноту, и процент-нота разнесена, процент по проводке также возмещается в процент-ноте. Процент-нота отменяется, если она не была разнесена. Для получения дополнительных сведений см. раздел Сторнирование проводки.

Совет

По завершении этого процесса можно просмотреть исходную и исправленную накладные на вкладке Обзор формы Проводки по клиенту.

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Клиент щелкните Проводки.
Выберите накладную для возмещения.
Щелкните Сторнировать проводку.
Выберите код причины и введите дату разноски для возмещения.
Щелкните OK.

Отказ от процент-нот или возобновление процент-нот

Можно отказаться от начислений или возобновить начисления по выбранным процент-нотам. При отказе от начислений общая сумма отказа не может превышать любые заданные пределы сумм. Для получения дополнительных сведений см. раздел Управление клиентом отказываетесь от ограничений (форма). Процент-ноту можно возобновить, только если от нее ранее было отказано.

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните Процент-нота, затем выберите одно из следующих действий.
- Щелкните Отказ, чтобы отказаться от процент-нот.
- Щелкните Восстановить, чтобы возобновить процент-ноты, от которых ранее было отказано.
Установите флажки Отказ или Восстановить для процент-нот, от которых требуется отказаться или которые требуется возобновить.

Совет

Для просмотра сведений по процент-ноте щелкните Просмотреть процент-ноту.
Щелкните Отказ, чтобы отказаться от выбранных процент-нот, или щелкните Восстановить, чтобы возобновить процент-ноты, от которых было отказано ранее. Откроется сообщение для подтверждения завершения действия.

Отказ от проводок по процентам или возобновление проводок по процентам

Можно отказаться от определенных проводок по процентам по процент-ноте или возобновить их вместо того, чтобы корректировать все начисления по процент-ноте. При отказе от начислений общая сумма отказа не может превышать любые заданные пределы сумм. Для получения дополнительных сведений см. раздел Управление клиентом отказываетесь от ограничений (форма). Проводку по процентам можно возобновить, только если от нее ранее было отказано.

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните Процент по проводке, затем выберите один из следующих параметров.
- Щелкните Отказ, чтобы отказаться от проводок по процентам.
- Щелкните Восстановить, чтобы возобновить проводки по процентам, от которых ранее было отказано.
Установите флажки Отказ или Восстановить для проводок по процентам, от которых требуется отказаться или которые требуется возобновить.

Совет

Для просмотра сведений по процент-ноте, которая включает проводку по процентам, щелкните Просмотреть процент-ноту.
Щелкните Отказ, чтобы отказаться от выбранных проводок по процентам, или щелкните Восстановить, чтобы возобновить проводки по процентам, от которых было отказано ранее. Откроется сообщение для подтверждения завершения действия.

Отказ от сборов или возобновление сборов

Можно отказаться от определенных сборов по процент-ноте или возобновить их вместо того, чтобы корректировать все начисления по процент-ноте. При отказе от начислений общая сумма отказа не может превышать любые заданные пределы сумм. Для получения дополнительных сведений см. раздел Управление клиентом отказываетесь от ограничений (форма). Сбор можно возобновить, только если от него ранее было отказано.

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните Сбор, затем выберите один из следующих параметров.
- Щелкните Отказ, чтобы отказаться от сборов.
- Щелкните Восстановить, чтобы возобновить сборы, от которых ранее было отказано.
Установите флажки Отказ или Восстановить для сборов, от которых требуется отказаться или которые требуется возобновить.

Совет

Для просмотра сведений по процент-ноте, которая включает сбор, щелкните Просмотреть процент-ноту.
Щелкните Отказ, чтобы отказаться от выбранных сборов, или щелкните Восстановить, чтобы возобновить сборы, от которых было отказано ранее. Откроется сообщение для подтверждения завершения действия.

Сторнировать процент-ноты

Можно возместить все начисления по выбранным процент-нотам. Возмещенные начисления удаляются со счета клиента и больше не подлежат оплате. После возмещения процент-ноты можно пересчитать процент и создать новые процент-ноты. Для получения дополнительных сведений см. раздел Расчет процента (форма класса).

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните Процент-нота, затем щелкните Реверс.
Установите флажок Реверс для первой процент-ноты, которую требуется возместить. Можно возместить только одну процент-ноту одновременно. Если необходимо возместить несколько процент-нот, начните с самой последней.

Совет

Для просмотра сведений по процент-ноте щелкните Просмотреть процент-ноту.
Щелкните Реверс. Откроется сообщение для подтверждения завершения действия.

Возмещение проводок по процентам

Можно возместить все выбранные проводки по процентам. Возмещенные начисления удаляются со счета клиента и больше не подлежат оплате. После возмещения проводок можно пересчитать процент и создать новые процент-ноты. Для получения дополнительных сведений см. раздел Расчет процента (форма класса).

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните Процент по проводке, затем щелкните Реверс.
Установите флажок Реверс для первой проводки по процентам, которую требуется возместить. Одновременно можно возместить только одну проводку. Если необходимо возместить несколько проводок по процентам, начните с самой последней.

Совет

Для просмотра сведений по процент-ноте, которая включает проводку по процентам, щелкните Просмотреть процент-ноту.
Щелкните Реверс. Откроется сообщение для подтверждения завершения действия.

Просмотр истории корректировок начислений, от которых было отказано, которые были возобновлены или возмещены

Можно просмотреть подробную историю корректировок, которые были внесены в процент-ноты, например пользователя, который ввел корректировку, тип корректировки, сумму и время ввода корректировки. Например, может потребоваться просмотреть предыдущие корректировки, которые были введены для процент-ноты, перед созданием новой процент-ноты. Для получения дополнительных сведений см. раздел История коррекции процента Примечание (форма).

Щелкните Расчеты с клиентами > Обычный > Клиенты > Все клиенты.
Выберите счет клиента.
На панели операций на вкладке Собрать щелкните История.
Отобразятся корректировки процент-нот для выбранного клиента. Можно просмотреть дополнительные сведения, нажав следующие кнопки.
- Открыть процент-ноту. Открывает форму Процент-нота, в которой можно просмотреть полные сведения о процент-ноте.
- Открыть корректирующую накладную. Открывает форму Накладная с произвольным текстом, в которой можно просмотреть сведения о корректирующей накладной. Также можно преобразовать корректирующую накладную в платеж поставщику и осуществить возврат денежных средств клиенту.
- Просмотреть пользователя. Открывает форму Пользователь, в которой можно просмотреть сведения о разрешениях и статусе пользователя, который ввел корректировку. Для получения дополнительных сведений см. раздел Пользователь (форма).