Прочитать на английском

Поделиться через


Часто задаваемые вопросы о eCDN Майкрософт

Последнее обновление: 4 июня 2023 г.

Общие

Что такое eCDN Майкрософт?

Microsoft eCDN (корпоративная сеть доставки содержимого) оптимизирует производительность сети для потоковой передачи видео в корпоративной сети. Используя технологию на основе WebRTC, не требуя дополнительной установки, eCDN Майкрософт позволяет каждому зрителю укрепить сеть для большего использования. Microsoft eCDN автоматически масштабируется в соответствии с спросом на видео для событий, предоставляемых событиями Microsoft Teams Live.

ECDN Майкрософт создается и управляется в безопасном и совместимом облаке Майкрософт (microsoft 365). Снижает стоимость владения за счет предоставления комплексного решения потоковой передачи и обеспечивает совместимость со сторонними службами потоковой передачи видео.

Какие проблемы решает eCDN Майкрософт?

  • Всплеск использования трансляций приводит к перегрузке сети, что приводит к:

    • Низкое качество видео, только звук, сбой трансляции во многих случаях

    • Зрители выпадают; сотрудники, отсутствующие ключевые сообщения

    • Сбои и сбои в критически важных для бизнеса приложениях

  • Отсутствие детализированной аналитики делает определение производительности трансляций и устранение технических проблем

  • Существующее решение для оптимизации сети требует установки оборудования и агента => сложной для настройки и дорогой

В чем разница между CDN и eCDN?

CDN и eCDN — это системы, которые помогают улучшить доставку содержимого через Интернет, но у них есть некоторые ключевые различия.

CDN, или сеть доставки содержимого, — это система, которая помогает веб-сайтам загружаться быстрее, сохраняя копии веб-сайта в разных местах по всему миру. Таким образом, когда кто-то посещает веб-сайт, он может получить данные с ближайшего к ним сервера, что ускоряет загрузку веб-сайта. Сети CDN используются для доставки содержимого всех видов, включая текст, изображения и видео.

ECDN или корпоративная сеть доставки содержимого — это особый тип CDN, расположенный в частной сети, обычно в компании или учебном заведении, что может помочь организациям быть менее восприимчивыми к пиковому спросу и сократить количество сбоев в других аномальных условиях. Хотя eCDN также может предоставлять широкий спектр содержимого, оно особенно подходит для решения проблемы с доставкой видео последней мили, что очень проблематично для корпоративных сетей. Проблема последней мили относится к проблеме доставки содержимого конечным пользователям через последний этап сетевого подключения, который может стать перегруженным и медленным. Большинство eCDN работают путем хранения копий видео на серверах в сети организации, чтобы при просмотре видео можно было получить его с сервера, который находится ближе к ним, что делает воспроизведение видео более плавным и с меньшим буферизацией.

Таким образом, основное различие между CDN и eCDN заключается в типе сети, которую они обслуживают, и тот факт, что eCDN особенно хорошо подходит для поддержки доставки видео в сети организации. Кроме того, в то время как CDN может использовать любой пользователь с веб-сайтом, eCDN обычно используется только крупными организациями, которые имеют много сотрудников, которым необходимо регулярно смотреть трансляции видео, такие как события All Hands.

Как работает eCDN Майкрософт?

ECDN Майкрософт основан на технологиях одноранговой потоковой передачи (P2P), что устраняет необходимость установки дополнительной локальной серверной инфраструктуры и управления ими. Потоковая передача P2P — это когда зрители видеопотока обмениваются небольшими безопасными фрагментами потока друг с другом.

Как правило, каждый зритель извлекает видео из исходного источника, что может перегрузить интернет-подключение компании, если все смотрят одновременно.

При использовании P2P зрители могут создавать видеопоток не только из исходного источника, но и от других пользователей в той же локальной сети, что позволяет сократить большую часть нагрузки на пропускную способность физического подключения к Интернету.

Кто может участвовать в решении для пиринга eCDN Майкрософт?

Участники событий прошли проверку подлинности в клиенте. В настоящее время анонимные или гостевые участники из другого клиента не регистрируются в службе и поэтому не могут участвовать в пиринге.

Какие платформы поддерживает microsoft eCDN?

Microsoft eCDN поддерживает Town Hall, Teams Live Events и Viva Engage. Она также поддерживает сторонние платформы, такие как MediaPlatform.

Зачем компаниям требуется eCDN?

Для крупных корпоративных веб-трансляций, таких как собрания с участием всех участников, требуется большая пропускная способность. Другими сценариями для преимуществ eCDN могут быть корпоративные ратуши, обучение подразделений, трансляции потоковой трансляции и просмотр видео OnDemand.

Каждое событие представляет реальную угрозу для сети офиса и может привести к насыщенности сети (что приведет к сбою подключения на уровне офиса), плохому качеству видео, потере производительности и разочарованию пользователей.

Microsoft eCDN предназначен для повышения надежности сети, снижения насыщенности сети и обеспечения безопасной, качественной и крупномасштабной потоковой передачи видеотрансляций с оптимизированной производительностью сети непосредственно в Трансляциях Teams.

Как настроить eCDN Майкрософт?

Microsoft eCDN работает в коробке, настройка не требуется. Включите функцию на уровне клиента в Центре администрирования Teams (TAC). Microsoft eCDN основан на WebRTC, поэтому ничего не нужно скачивать. Он выполняется в облаке и управляется корпорацией Майкрософт.

Что еще предоставляет eCDN Майкрософт?

Microsoft eCDN предоставляет детальную аналитику во время и после события для устранения неполадок и улучшения возможностей просмотра. Microsoft eCDN также предоставляет неразборчивый тестировщик (проводит сухой запуск), который может помочь устранить любые проблемы, которые могут возникнуть до начала события.

Каковы различия между eCDN Майкрософт и другими поставщиками eCDN?

Хотя все eCDN обеспечивают оптимизацию сети для потоковой передачи видео, microsoft eCDN — это решение на основе WebRTC, то есть это технология без установки для более быстрой интеграции. Большинство других поставщиков eCDN являются решениями на основе агентов, которые устанавливаются и развертываются ИТ-службой.

Решения eCDN на основе агента требуют установки дополнительных программных продуктов с развертыванием агента на всех устройствах конечных пользователей, что требует безопасности и утверждения от Infosec и обычно занимает много времени. Microsoft eCDN интегрировано непосредственно в Microsoft Teams и может быть активировано на уровне клиента несколькими щелчками мыши. Нет необходимости устанавливать агент или оборудование.

Помимо предоставляемых средств расширенной аналитики, eCDN Майкрософт позволяет выполнять автоматические тестовые запуски сети без необходимости использования дополнительного программного обеспечения.

Какая облачная служба используется?

ECDN Майкрософт размещается в Microsoft Azure.

В чем разница между eCDN Майкрософт и Azure CDN?

ECDN Майкрософт работает в локальной сети (LAN) данной компании, что сокращает нагрузку на сеть при подключении к Интернету компании, когда многие сотрудники получают доступ к видеоматериалам одновременно; в то время как Azure CDN — это сеть доставки содержимого, которая предоставляет свои службы через открытый Интернет.

Совместимо ли eCDN Майкрософт с другими службами потоковой передачи?

ECDN Майкрософт совместимо со службами на основе HLS (HTTP Live Streaming), такими как сторонний партнер MediaPlatform.

Каковы технические требования для включения eCDN Майкрософт?

Microsoft eCDN интегрировано в Microsoft Teams и не имеет дополнительных требований. Он также совместим с большинством современных браузеров.

Как клиенты получают выгоду от eCDN при просмотре трансляции в корпоративной сети?

Через WebRTC существует процесс передачи сигналов между одноранговых узлов, что приводит к подключению. После подключения система и одноранговые узлы распределяют пропускную способность на основе многих факторов, таких как доступная пропускная способность, положение в потоке, работоспособность буфера и многие другие.

Эти преимущества также могут быть расширены для зрителей, которые испытывают трудности с получением содержимого с серверов мультимедиа, таких как географически сложные места в Юго-Восточной Азии, Южной Америке и горных регионах.

Если ранее я приобрел стороннее решение eCDN и теперь хочу использовать eCDN Майкрософт, как узнать, какое решение работает?

Вы можете просмотреть, какое решение eCDN настроено в Центре администрирования Teams (TAC) в разделе Параметры трансляций и поставщик SDN.

Как Microsoft eCDN работает с ратушами?

ECDN Майкрософт обеспечивает безопасную потоковую трансляцию видео высокого качества в ратушах, чтобы участники могли легко просматривать события. Ратушам с основными функциями для предложений Microsoft 365 и Office 365 поддерживаются как сторонние поставщики eCDN, так и сторонние eCDN Майкрософт. Ратуши с расширенными функциями для Teams Premium поддерживают только eCDN Майкрософт, которое входит в состав Teams Premium.

Как включить eCDN Майкрософт для моих ратуш?

Ратуша, созданная организатором с лицензией Teams Premium, загрузит eCDN Майкрософт. Дополнительная настройка не требуется. Ратуша, созданная организатором без лицензии Teams Premium, загрузит решение eCDN, настроенное в Центре администрирования Teams клиента. Дополнительные сведения см. в статье Включение eCDN Майкрософт.

В чем разница между поддержкой первого и стороннего eCDN с ратушами?

Microsoft eCDN (first-party eCDN) работает как с расширенными функциями ратуши в Teams Premium, так и с основными функциями ратуши в предложениях Microsoft 365 и Office 365. Стороннее eCDN работает с основными функциями ратуши в предложениях Microsoft 365 и Office 365. Для работы с ограниченными расширенными функциями ратуши требуется политика в Центре администрирования Teams.

В чем разница между eCDN Майкрософт для Town Hall и Live Event Teams?

Доступ к информационной панели аналитики eCDN Майкрософт и ее удобство использования остаются неизменными для ратуши и Live Event Teams. Премиум-ратуши имеют префикс "PE:", в то время как базовые ратуши и трансляции Teams имеют префикс "TLE:".


Цены и лицензирование

Ниже приведено общее руководство по ценам. Чтобы получить самые актуальные и подробные сведения о ценах, обратитесь к техническому специалисту, руководителю по работе с клиентами или менеджеру по работе с клиентами.

Сколько стоит eCDN Майкрософт?

Существует два варианта приобретения:

  1. ECDN Майкрософт продается как лицензия на пользователя по цене 0,50 долл. США на пользователя в месяц с ежегодным соглашением. Дополнительные сведения см. к техническому специалисту или менеджеру по работе с клиентами.

  2. ECDN Майкрософт входит в состав Teams Premium. Дополнительные сведения о предложении см. в статье Начало работы с Microsoft Teams Premium.

Дополнительные сведения о приобретении eCDN Майкрософт см. в этой статье.

Какая лицензия необходима для доступа к решению eCDN?

Вы можете приобрести SKU eCDN надстройки или получить решение в составе Teams Premium. За дополнительными сведениями обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.

Чем отличается автономный номер SKU microsoft eCDN от microsoft eCDN в составе Teams Premium?

Функциональность eCDN Майкрософт остается неизменной независимо от того, приобретаете ли вы автономное решение или получаете решение в составе Teams Premium.

Должны ли все пользователи в клиенте иметь лицензию на решение eCDN? Или только ИТ-администраторы должны иметь лицензию?

Вы приобретете достаточно лицензий, чтобы охватить пользователей, которым вы планируете воспользоваться. Для большинства клиентов это, как правило, весь клиент. По умолчанию решение включено на уровне клиента. Хотя мы не применяем ограничения, то есть мы не отключаем eCDN автоматически для вас или не граничим производительность, мы отслеживаем использование. Если мы обнаружим чрезмерное использование, ваша команда по управлению учетными записями сообщит вам и попросит вас убедиться, что вы приобрели достаточное количество лицензий.

Нужно ли назначать лицензии пользователям?

ECDN Майкрософт работает без необходимости назначать лицензии отдельным пользователям.

Примечание

Хотя назначение лицензий не требуется, клиенты должны убедиться, что они приобрели достаточное количество лицензий для их предполагаемого использования.

Какие пробные версии доступны для eCDN?

В Центре администрирования Microsoft 365 доступна трехмесячная пробная версия для автономного номера SCDN.

  1. Получите доступ к Центру администрирования Microsoft 365.
  2. ECDN поиска по службам > приобретения выставления счетов >
  3. Найдя номер SKU, выберите "Начать бесплатную пробную версию".
  4. Выберите "Попробовать сейчас".
  5. К клиенту будет применена 90-дневная пробная версия.

Примечание

Щелкнув значок (i) рядом с пунктом "Начать бесплатную пробную версию", появится следующее сообщение: "Эта пробная версия включает 25 лицензий на 3 месяца". Это сообщение можно игнорировать, так как пробная версия будет включена для всего клиента.

Работает ли автономная лицензия Microsoft eCDN с расширенными функциями в ратушах в Teams Premium?

Да, автономная лицензия Microsoft eCDN работает с расширенными функциями в ратушах в Teams Premium, однако eCDN Майкрософт уже входит в состав Teams Premium, поэтому вам не нужно приобретать автономную лицензию eCDN.

Если я покупаю Teams Premium для части моего клиента и хочу, чтобы у всего клиента было eCDN Майкрософт, как мне действовать?

Вы можете дополнить лицензии Teams Premium автономными лицензиями Microsoft eCDN. Например, предположим, что вы приобрели 20 000 лицензий Teams Premium для клиента на 25 000 пользователей, вы приобрели дополнительные 5000 лицензий Microsoft eCDN. По дополнительным вопросам, связанным с лицензированием, обратитесь к техническому специалисту или менеджеру по работе с клиентами.

Работает ли автономная лицензия Microsoft eCDN с Town Hall?

Да, автономная лицензия Microsoft eCDN работает как с базовыми функциями, так и с расширенными функциональными возможностями ратуш.

Всем ли пользователям в моем клиенте нужна лицензия на eCDN?

Рекомендуется лицензировать всех пользователей в клиенте, чтобы воспользоваться преимуществами eCDN и обеспечить оптимальную работу.


Технические вопросы

Каковы конечные типы с точки зрения разрешения и скорости с помощью eCDN Майкрософт? Как проверить эффективность решения?

Разрешение или скорость передачи потока зависит от возможности подключения. Microsoft eCDN обрабатывает доставку и распределение и помогает разгрузить большую часть внутренней пропускной способности в нашу сеть сетки. Многие из наших клиентов, которые ранее сталкивались с проблемами с 240p, теперь потоковая трансляция на 720p. Некоторые возможности сайта позволяют оценить потенциал качества видео. Если известна неиспользуемая пропускная способность определенного сайта, а также количество устройств, которые будут участвовать в видео-событиях, — это оценка доступных скоростей.

Общий процент эффективности однорангового подключения (P2P) является одним из основных показателей эффективности eCDN Майкрософт. Он указывает, сколько внутренней пропускной способности выгружается в сеть сетки P2P.

Например, поток со скоростью 2 Мбит/с с 1000 одновременных зрителей фактически потребует подключения 2 Гбит/с для размещения этого потока. Если eCDN Майкрософт обеспечивает, например, эффективность 90 % P2P, потребуется только 10 % внутренней пропускной способности, т. е. 200 Мбит/с.

Если сотрудники в крупном расположении кампуса компании смотрят видео, как выполняется пиринг в сети кампуса?

WebRTC — это технология, управляя разгрузкой P2P. Существует процесс передачи сигналов между узлами (как и в вызове WebRTC), который приводит к подключению. После установки соединения наша система и коллеги сами решают, кому и куда отправляется, на основе многих факторов, таких как: доступная пропускная способность, положение в потоке, работоспособность буфера и многие другие. Сеть постоянно меняется и быстро адаптируется к изменениям. Преимущество microsoft eCDN заключается в том, что оно всегда может вернуться к источнику HTTP в случае необходимости.

Как пользовательские устройства обнаруживают друг друга?

Все одноранговые узлы подключены к сети и координатору (треке) microsoft eCDN. Microsoft eCDN создает карту сети и понимает, какие узлы расположены рядом друг с другом (с точки зрения сети), и решает, как создать пиринговую сеть.

Как предотвратить пиринг по всему кампусу?

Система автоматически определяет, когда одноранговые узлы не на одном и том же сайте, и не будет подключать одноранговые узлы друг к другу. Microsoft eCDN также может включить сопоставление подсети клиента для принудительного пиринга на основе локального IP-адреса. Сопоставление подсетей также обогатит аналитику, чтобы показать аналитику на основе сайта по пирингу и производительности.

Дополнительные сведения см. в нашем документе по сопоставлению подсетей.

Как влияет на производительность механизма P2P WebRTC на беспроводную сеть?

Влияние незначительно. Клиенты могут дополнительно настроить сопоставление подсети, разрешив пользователям Wi-Fi только потреблять содержимое и не распространять, чтобы избежать переполнения ссылки на отправку (режим пиявки).

Каковы лучшие советы по обработке пользователей VPN?

  1. Настройка раздельного туннелирования для пользователей, работающих на дому.
  2. Лучше всего отключить пиринг по VPN, то есть пользователи в VPN не будут выполнять пиринг друг с другом и не будут выполнять пиринг с пользователями в офисе. Вы можете легко отключить P2P для VPN-подсетей, задав для параметра config значение p2p-off в CSV-файле сопоставления подсетей. Дополнительные сведения см. в обзорной документации по пользовательскому интерфейсу сопоставления подсетей .

Что такое mDNS и почему ее необходимо отключить в определенных случаях?

До 2019 года локальные IP-адреса можно было получить в браузере. После 2019 года произошло изменение спецификации WebRTC, которое не позволило браузеру предоставлять локальные IP-адреса, и WebRTC начал использовать mDNS (многоадресная рассылка DNS). Чтобы включить пиринг для пользователей браузера, клиенты должны отключить mDNS и предоставить локальные IP-адреса службе eCDN Майкрософт. Если зрители используют классическое приложение Microsoft Teams для просмотра трансляции, microsoft eCDN уже может получать локальные IP-адреса. Для веб-версии Teams и сторонних видеоплатформ клиентам, скорее всего, потребуется отключить mDNS. Инструкции см. в документации по отключению mDNS .

Существуют ли какие-либо инструменты в режиме реального времени, позволяющие клиенту отслеживать видеосодержимое для выявления потенциальных проблем и внесения корректировок?

Да, существуют расширенные панели мониторинга и динамической аналитики, которые предоставляют подробные сведения о том, что происходит на каждом сайте и для каждого пользователя. Пиринговые данные собираются в режиме реального времени, и для конвейера агрегирования и обработки данных требуется минимальная задержка в 1–5 минут.

Какие факторы определяют, извлекает ли клиентское устройство содержимое из источника и из однорангового узла?

Существует много факторов, но основным из них является положение в потоке и "работоспособности видео буфера".

Каково максимальное число прыжков, которое может быть у клиента с пирингом из источника?

Это зависит от того, как настроена сеть и что разрешено включить в группах пиринга.

Что произойдет, если клиент, предоставляющий канал для одноранговых устройств, переключится с исходного на одноранговый? Существует ли какой-либо тип функции координации, которая рассматривает общий механизм пиринга для предотвращения негативных последствий для подчиненных одноранговых узлов?

Система настраивается автоматически

Каково максимальное количество одноранговых узлов, которые можно подключить к одному клиентскому устройству?

30 сверстников, не включая случаи гонки.

Как влияет на производительность клиентского устройства, если другие клиентские устройства с ним одноранговые?

Влияние незначительно. Команда разработчиков очень осторожно относится к занимаемой площади решения и обязательно поддерживает минимальный объем ресурсов ЦП и памяти. Таким образом, технология eCDN Майкрософт может быть реализована на устройствах от низкого уровня до высокопроизводительного.

Каково поведение в случае сбоя? (eCDN Майкрософт недоступен)

Резервный вариант HTTP, если P2P не является возможным или оптимальным.

Какова роль HTTP-сервера?

Каждый клиент в сети скачивает небольшое количество фрагментов видео из HTTP, а остальные — с одноранговых узлов. Если P2P неэффективен в любой момент времени, существует откат к режиму только HTTP.

Существует ли сжатие в трафике p2p?

Нет, данные являются потоком байтов мультимедиа как есть. Так как она уже сжата, больше ничего делать нечего.


Протоколы

Какие протоколы используются eCDN Майкрософт? (например, какой протокол используется для сигнализации?)

WebSocket используется для подключения к серверной части, ICE для сигнализации и SCTP для одноранговой связи.

Что касается подключения к серверам Microsoft eCDN, могут ли все подключения выполняться через прокси-сервер HTTP? Наши пользователи могут подключаться к внешним веб-сайтам только через прокси-сервер HTTP (и проверка подлинности прокси-сервера устанавливается по умолчанию).

  • ПРОТОКОЛ HTTPS (TLS) используется для всех подключений, поэтому прокси-сервер должен предоставить действительный сертификат.

  • Серверная часть подключена с помощью WebSocket. Если прокси-сервер поддерживает WebSocket, то он должен быть в порядке.


Безопасность

Какие требования к безопасности существуют?

Не требуется дополнительная установка на конечных точках пользователей и устройствах, а также не требуется никаких изменений в физической сетевой инфраструктуре, что сокращает время развертывания и необходимость в дополнительных требованиях к безопасности.

Что предотвращает доступ несанкционированного пользователя к содержимому с устройства в сети, выступающего в качестве однорангового узла? Что делать, если сотрудник находится в гостевой сети и к ней также подключены посетители?

Только пользователи, прошедшие проверку подлинности с помощью механизма проверки подлинности видеоплатформы, могут участвовать в пиринговой сети.

Проверка подлинности при запуске сеанса: какие сведения используются eCDN Майкрософт, чтобы убедиться, что средство просмотра авторизовано для потока?

Домен или общедоступный IP-адрес. Дополнительные сведения см. на странице проверки подлинности и безопасности.

Microsoft eCDN может проверять подлинность зрителей напрямую, в дополнение к любым механизмам проверки подлинности, которые уже существуют на стороне поставщика содержимого. Имеющиеся механизмы проверки подлинности предотвращают доступ несанкционированных пользователей к содержимому и любым метаданным, которые существуют в одноранговой сети.

ECDN Майкрософт не включено для анонимных пользователей. Анонимные пользователи обычно не являются внутри корпоративной сети, поэтому обычно это не проблема.

Как обеспечивается защита трафика WebSocket? Зашифрована ли она? Какой тип шифрования?

Это шифрование TLS 1.2 или 1.3 в зависимости от клиента.

Используется ли httpS-трафик Microsoft eCDN по протоколу TLS1.1 или TLS1.2?

В настоящее время используется версия 1.2 или 1.3 в зависимости от клиента.

Поддерживается ли единый вход?

Microsoft eCDN поддерживает единый вход через Идентификатор Microsoft Entra.

Используется ли шифрование при передаче во внутренней системе или компонентах

Да, все обмен данными шифруется по протоколу TLS.

Как используется хранилище данных Microsoft eCDN для представления конечных пользователей и административных персональных данных: какая технология используется, является ли она несколькими клиентами или одним клиентом, как выполняется разделение данных, как выполняется шифрование неактивных данных?

Данные хранятся в кластере эластичного поиска. Архитектура является мультитенантной архитектурой и основана на архитектуре ELK с дополнительным усилением защиты. Elasticsearch сам по себе не предоставляется в Интернете, и запросы можно выполнять только через серверную часть Kibana. Только прошедшие проверку подлинности пользователи могут запрашивать серверную часть Kibana, и в соответствии с их организацией их запрос фильтруется, чтобы иметь возможность запрашивать только данные клиента. Неактивные данные шифруются с помощью AES256.

Нужно ли обходить проверку SSL, а также прокси-серверы для подключения к *.ecdn.teams.microsoft.com?

Команда eCDN Майкрософт никогда не проверяла, что происходит в этом случае, но прогнозируется, что она не будет работать с WebSocket. Поэтому рекомендуется отключить проверку SSL для *.ecdn.teams.microsoft.com.

Как долго хранятся аналитические данные?

Срок действия данных панели мониторинга аналитики истекает через 13 месяцев (395 дней) после создания.


Требования к сети

В требованиях к сети открытие 1025–65535 портов для UDP во внутренней локальной сети для P2P-подключений, что является почти всем диапазоном портов. С точки зрения eCDN Майкрософт, какое влияние на производительность решения оказывает операционное воздействие?

Этот диапазон портов предназначен только для внутреннего взаимодействия внутри сайтов в корпоративной сети. Этот трафик не должен проходить через брандмауэры, поэтому обычно он не блокируется по умолчанию. Если он заблокирован в определенной сети, а администраторы не хотят открывать так много портов, существует способ ограничить рабочие порты для WebRTC с помощью управляемых браузеров. Если порты действительно заблокированы, этот параметр можно обсудить далее, связавшись с менеджером по работе с клиентами Майкрософт.

Можно ли ограничить диапазон портов?

Клиенты могут ограничить диапазон портов для браузеров Microsoft Edge и Google Chrome. Для клиента Teams необходимо разрешить порты 1025-65535.


Тестирование

Какое минимальное количество клиентов следует использовать для тестирования, чтобы получить реалистичное представление об эффективности решения eCDN Майкрософт?

Рекомендуется использовать как минимум 5 устройств, но это идеальное решение для тестирования с помощью 20–30 устройств, чтобы лучше моделировать, как это будет работать в реальных событиях в данной сети. Имейте в виду, что если есть только два пользователя, максимальная эффективность пиринга или разгрузка составляет 50 %, при этом три пользователя => 67 %, 4 => до 76 %.

Что такое автоматический тест?

Автоматический тест — это имитация трансляции, позволяющая администраторам:

  • оценка сети: обеспечение достаточной пропускной способности для предстоящих трансляций

  • проверка эффективности пиринга (объем пропускной способности, выгружаемой в сетку P2P Microsoft eCDN)

  • обнаружение потенциальных проблем (связанных с сайтом или пользователем) и устранение неполадок до события

  • сравнение симуляции с включенным P2P и без

Как провести автоматический тест?

Подробные инструкции по созданию автоматического теста см. в документации по платформе автоматического тестирования .

Нужно ли настраивать eCDN Майкрософт для клиента для выполнения автоматического теста?

Нет. В вашей организации можно выполнять автоматические тесты независимо от конфигурации eCDN клиента, при условии, что средства выполнения выполняются в соответствии с указаниями. Конечно, предполагается, что клиент имеет право на eCDN Майкрософт через приобретение лицензий, и что посредник по автоматическому тестированию имеет соответствующую роль.

Как остановить автоматический тест?

Автоматическую проверку можно остановить во время выполнения, нажав кнопку Отмена (корзина).

Графический пользовательский интерфейс с меню автоматического тестирования с именем параметров теста для изменения теста или отмены теста рядом с именем


Устранение неполадок

Каковы типичные причины отсутствия аналитики на моей панели мониторинга?

  • Microsoft eCDN еще не настроено в Центре администрирования Teams (TAC), или строка переопределения для каждого события не использовалась => см. инструкции в документации по подключению .

  • ECDN Майкрософт было настроено для рабочего клиента, и событие было выполнено с помощью тестового клиента (или наоборот).

  • Использовался внешний кодировщик, который поддерживает microsoft eCDN.

  • ECDN Майкрософт правильно настроено в TAC, но трансляция была проведена до правильной активации eCDN Майкрософт. Для распространения изменения потребуется от 4 до 24 часов.

  • Параметры брандмауэра или сети могут блокировать подключения websocket. Убедитесь, что *.ecdn.teams.microsoft.com разрешено. Проведите быстрый тест с помощью страницы https://aka.ms/ecdn/tester тестировщика и найдите все экземпляры красного X, который указывает на сбой компонента в блоке "Сеть". Отправьте менеджеру по работе с клиентами Майкрософт (CSAM) отчет, который можно скачать, щелкнув "Скачать отчет".

Подробный список сценариев и соответствующие рекомендации по устранению неполадок см. в нашей документации по устранению неполадок.


Поддержка

С кем я могу связаться, когда мне нужна помощь?

Вы можете обратиться к менеджеру по работе с клиентами (CSAM), техническому специалисту или архитектору облачных решений.

Кроме того, группа разработчиков eCDN Майкрософт каждые две недели проводит часовую сессию в клиентском офисе. обычно в среду в 11 утра EST/5 вечера CET. Обратитесь к CSAM для предстоящего сеанса и ссылки для регистрации.

Кроме того, можно создать обращение в службу поддержки.

Есть ли службы поддержки трансляций, которые мы можем запросить?

Если вам нужны услуги поддержки для трансляций, заранее обратитесь к менеджеру по работе с клиентами (CSAM). У них есть все необходимые ресурсы, чтобы помочь вам добиться успеха.

Существует также программа помощи в трансляции (LEAP), которая может предоставить ресурсы, которые помогут вам. Ваш CSAM может помочь вам, если вам нужно использовать этот ресурс.

Услуги поддержки по запросу могут предоставляться вам в рамках соглашения enterprise или за отдельную плату. За дополнительными сведениями обратитесь к CSAM.