Настройка Outlook для отображения исходного отправителя в почтовом ящике карантина нежелательной почты

  • Статья

Карантин нежелательной почты — функция агента фильтрации содержимого, снижающая риск потери сообщений из надежных источников. Карантин нежелательной почты обеспечивает временное хранение сообщений, определенных как спам, которые не следует доставлять в почтовый ящик пользователя в организации. Дополнительные сведения см. в разделе Карантин спама в Exchange Server.

Когда сообщение соответствует заданному порогу карантина для нежелательной почты, оно включается в отчет о недоставке (который также называется NDR, уведомление о доставке, DSN или сообщение о недоставке) и доставляется на почтовый ящик карантина нежелательной почты. Поскольку сообщения, помещенные на карантин, хранятся как отчеты о недоставке, адрес администратора почты в организации будет указываться в поле адреса From: для всех сообщений. Тем не менее, наличие исходного адреса отправителя, исходного адреса получателя, а также исходной вероятности нежелательной почты в списке полей упрощает поиск сообщения, которое нужно восстановить.

По умолчанию эти поля нельзя добавить в представление сообщений в Microsoft Outlook. Необходимо создать форму Outlook, которая добавляет исходного отправителя, исходного получателя и исходную вероятность нежелательной почты как поля, которые можно выбрать. Создав эту настраиваемую форму, можно настроить Outlook таким образом, чтобы эти поля отображались при просмотре сообщения.

Что нужно знать перед началом работы

  • Предполагаемое время выполнения процедуры: 15 минут.

  • Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Доступ к почтовому ящику" в разделе Разрешения потока обработки почты .

  • Для выполнения этой процедуры необходимо настроить почтовый ящик карантина. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка почтового ящика карантина нежелательной почты.

  • Необходимо настроить профиль Outlook, который используется для доступа к почтовому ящику карантина нежелательной почты. Дополнительные сведения о настройке и использовании нескольких профилей Outlook см. в статье Обзор профилей электронной почты Outlook.

    Для поиска свойств MAPI помещенного в карантин сообщения, в котором содержатся сведения об исходном отправителе, получателе и значения вероятности нежелательной почты, можно использовать служебные программы MAPI (такие как , OutlookSpy или MFCMAPI). Если вы считаете, что другие свойства MAPI обеспечивают лучшие результаты, чем те, которые указаны в этой статье, их можно использовать в настраиваемой форме Outlook.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.

Шаг 1. Создание настраиваемой формы Outlook с помощью Блокнота

  1. Откройте Блокнот и скопируйте следующий код в документ.

    [Description]
MessageClass=IPM.Note
CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046}
DisplayName=Quarantine Extension Form
Category=Standard
Subcategory=Form
Comment=This form allows the Original Sender (ReceivedRepresentingEmailAddress), Original Recipient (To), and Original SCL (OriginalScl) values to be viewed as columns.
LargeIcon=IPML.ico
SmallIcon=IPMS.ico
Version=3.0
Locale=enu
Hidden=1
Owner=Microsoft Corporation
Contact=Your Name
[Platforms]
Platform1=Win16
Platform2=NTx86
Platform9=Win95
[Platform.Win16]
CPU=ix86
OSVersion=Win3.1
[Platform.NTx86]
CPU=ix86
OSVersion=WinNT3.5
[Platform.Win95]
CPU=ix86
OSVersion=Win95
[Properties]
Property01=ReceivedRepresentingEmailAddress
Property02=DisplayTo
Property03=OriginalScl
[Property.ReceivedRepresentingEmailAddress]
Type=31
NmidInteger=0x0078
DisplayName=ReceivedRepresentingEmailAddress
[Property.DisplayTo]
Type=31
NmidInteger=0x0E04
DisplayName=DisplayTo
[Property.OriginalScl]
Type=3
NmidPropset={41F28F13-83F4-4114-A584-EEDB5A6B0BFF}
NmidString=OriginalScl
DisplayName=OriginalScl
[Verbs]
Verb1=1
[Verb.1]
DisplayName=&Open
Code=0
Flags=0
Attribs=2
[Extensions]
Extensions1=1
[Extension.1]
Type=31
NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046}
NmidInteger=1
Value=1000000000000000

  2. Сохраните файл в папке форм Office, используя следующие значения:

    • Путь: <OfficeInstallPath>\<OfficeVersion>\Forms\<LCID>

    • <OfficeInstallPath>:

      • Для 32-разрядных версий Office в 32-разрядных версиях Microsoft Windows или 64-разрядных версий Office в 64-разрядных версиях Windows путь по умолчанию — C:\Program Files\Microsoft Office\root.

      • Для 32-разрядных версий Office в 64-разрядных версиях Windows путь по умолчанию — C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root.

    • <OfficeVersion>

      • Outlook 2010: Office14

      • Outlook 2013: Office15

      • Outlook 2016:Office16

    • <LCID>. Это значение идентификатора языкового стандарта (LCID). Например, LCID для английского языка — 1033. Дополнительные сведения см. в разделах Идентификаторы языка и Значения идентификаторов OptionState в Office.

    • Имя. Для остальной части этой процедуры предполагается, что файл имеет имя QTNE.cfg. Имя файла не важно, но обязательно сохраните файл как QTNE.cfg, а не QTNE.cfg.txt.

Например, в случае с 32-разрядной английской версией Outlook 2016, установленной в 64-разрядной версии Windows, сохраните файл как:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\Forms\1033\QTNE.cfg"

Примечание.

Если система управления доступом пользователей Windows (UAC) не позволяет сохранить файл в нужное место, сначала сохраните его во временной папке, а затем и скопируйте.

Шаг 2. Настройка Outlook 2010 или более поздней версии для использования настраиваемой формы Outlook

  1. Откройте почтовый ящик карантина нежелательной почты в Outlook на клиентском компьютере и нажмите кнопкуПараметры>файлов>Дополнительно.

  2. В разделе Разработка нажмите Настраиваемые формы.

  3. В появившемся диалоговом окне Параметры нажмите кнопку Управление формами.

  4. В появившемся диалоговом окне Диспетчер форм нажмите кнопку Установить. Перейдите к расположению QTNE.cfg файла, выберите его и нажмите кнопку Открыть. Просмотрите сведения в диалоговом окне Свойства формы и нажмите кнопку ОК, чтобы установить форму расширения карантина в библиотеке личных форм.

  5. Вернитесь к диалоговому окну Диспетчер форм, нажмите кнопку Закрыть. Щелкните ОК дважды, чтобы закрыть остальные диалоговые окна, и вернитесь в основное окно Outlook.

  6. В представлении Почта в папке "Входящие" щелкните Вид>Добавить столбцы.

  7. В появившемся диалоговом окне Показать столбцы в раскрывающемся списке Выбрать столбцы из прокрутите до конца списка и выберите Формы.

  8. В открывшемся диалоговом окне Выбор форм для папки в поле Выбранные формы выберите Сообщение и щелкните Удалить. В поле Личные формы выберите Форма расширения карантина, а затем нажмите Добавить. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.

  9. Вернитесь к диалоговому окну Показать столбцы в разделе Доступные столбцы выберите одно или несколько из следующих полей и щелкните Добавить после каждого выбранного поля.

    • ReceivedRepresentingEmailAddress: Исходный отправитель

    • DisplayTo: исходный получатель (обратите внимание, что после его добавления он отображается как "К ")

    • OriginalScl: Original SCL

      Используйте кнопки Вверх и Вниз для расположения столбцов в представлении. Для достижения наилучших результатов поместите новые поля после поля Вложение и до поля От. По завершении дважды нажмите кнопку ОК , чтобы вернуться к основному интерфейсу Outlook.

Как проверить, все ли получилось?

Вы узнаете, сработала ли эта процедура, если для сообщений в почтовом ящике карантина нежелательной почты при просмотре через Outlook отображаются сведения об исходном отправителе, исходном получателе, а также значения вероятности нежелательной почты.