Отзывы о HoloLens

• Применяется к:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Используйте Центр отзывов, чтобы сообщить нам, какие функции вам нравятся, без каких функций можно обойтись и как что-то может быть лучше. Команда разработчиков использует один и тот же механизм для отслеживания и исправления ошибок, поэтому используйте Центр отзывов, чтобы сообщить о любых обнаруженных ошибках. Мы слушаем!

Центр отзывов — это отличный способ предупредить команду разработчиков об ошибках и убедиться, что будущие обновления будут более здоровыми и постоянно освобождаются от ошибок. Однако Центр отзывов не предоставляет ответа. Если вам нужна немедленная помощь, отправьте отзыв, запишите сводку, которую вы предоставили для вашего отзыва, а затем обратитесь в службу поддержки HoloLens . Используйте функцию "Поделиться " в Центре отзывов, чтобы поделиться прямой ссылкой на URL-адрес. Центр отзывов ежедневно получает много данных. URL-адрес помогает нам быстро идентифицировать ваши отзывы.

Примечание

Убедитесь, что у вас установлена текущая версия Центра отзывов. Для этого выберите Запустить>Microsoft Store, а затем нажмите кнопку с многоточием (...). Затем выберите Загрузки и обновления>Получить обновления. Узнайте больше об обновлении приложений магазина.

Важно!

Чтобы предоставить наилучшие данные для устранения проблем, настоятельно рекомендуется задать для телеметрии устройства значение Необязательный. Если не включить эту дополнительную телеметрию, ошибка или отзыв могут оказаться недоступными.

Это значение можно задать во время запуска при первом включении компьютера (OOBE) или с помощью приложения "Параметры". Чтобы сделать это с помощью параметров, выберите Пуск>Параметры> Диагностикаконфиденциальности>& отзыв>Необязательный диагностика данные>включено.

Использование Центра отзывов

1. Используйте жест Пуск , чтобы открыть меню Пуск , а затем выберите Центр отзывов. Приложение откроется в вашей среде.

   

   Примечание

   Если вы не видите Центр отзывов, выберите Все приложения , чтобы просмотреть полный список приложений на устройстве.

2. Чтобы узнать, дал ли кто-то другой подобный отзыв, введите несколько ключевых слов по теме в поле поиска отзывов .

3. Если вы найдете похожий отзыв, выберите его, добавьте все дополнительные сведения в поле Написать комментарий , а затем нажмите кнопку Upvote.

4. Если вы не нашли похожих отзывов, выберите Добавить новый отзыв.

   

5. В поле Сводка отзывов введите краткую сводку. Затем добавьте сведения в поле Объяснить в более подробных сведениях . Чем больше сведений вы предоставите, например, как воспроизвести эту проблему и ее влияние, тем полезнее ваши отзывы. По завершении нажмите кнопку Далее.

6. Выберите раздел в разделе Выберите категорию, а затем выберите подкатегорию в разделе Выберите подкатегорию. В следующей таблице описаны категории, доступные в категории Windows Holographic.

   Примечание

   Коммерческие клиенты. Чтобы сообщить об ошибке, связанной с MDM, подготовкой или любым другим аспектом управления устройствами, выберите категорию Управление предприятием и подкатегорию Устройства .

   Категория	Описание
   Отслеживание взгляда	Отзывы об отслеживании глаз, входе в радужной оболочки глаза или калибровке.
   Точность, стабильность и надежность голограммы	Отзывы о том, как голограммы отображаются в пространстве.
   Запуск, размещение, настройка и выход из приложений	Отзыв о запуске или остановке двух- или трехмерных приложений.
   Miracast	Отзывы о Miracast.
   Пробелы и сохраняемость	Отзывы о том, как HoloLens распознает пространства и сохраняет голограммы в пространстве.
   Меню "Пуск" и список всех приложений	Отзыв о меню "Пуск" и списке всех приложений.
   Сопоставление поверхностей	Отзывы о сопоставлении поверхностей.
   Съемка фотографий и видео	Отзывы о захватах смешанной реальности.
   Воспроизведение видео голограммы	Отзывы о воспроизведении видеоголограммы.
   Все остальные проблемы	Все остальные проблемы.

7. Может появиться запрос на поиск похожих отзывов. Если ваша проблема похожа на отзывы других пользователей, выберите этот отзыв. В противном случае выберите Новый отзыв , а затем нажмите кнопку Далее.

8. Если появится соответствующий запрос, выберите лучшее описание проблемы.

9. Вложите все соответствующие данные в свой отзыв или воспроизведите проблему. Можно выбрать любые следующие параметры.

   • Вложите снимок экрана. Выберите этот параметр, чтобы вложить снимок экрана, иллюстрирующий описываемую вами ситуацию.

   • Вложите файл. Выберите этот параметр, чтобы вложить файлы данных. Если у вас есть файлы, относящиеся к вашей проблеме или которые могут помочь нам воспроизвести проблему, приложите их.

   • Повторно создайте проблему. Выберите этот параметр, если проблему можно воспроизвести самостоятельно. После выбора повторного создания проблемы выполните следующие действия.

     1. Выберите Включить данные о и убедитесь, что в списке указаны наиболее подходящие типы данных. В большинстве случаев выбор по умолчанию зависит от категории и подкатегории, выбранных для отзыва.

     2. Нажмите кнопку Начать запись.

     3. Воспроизведите проблему. Не беспокойтесь, если это означает, что вам придется войти в иммерсивное приложение. По завершении вы вернеесь на страницу отзывов.

     4. Выберите Остановить запись. После остановки записи вы увидите данные, которые будут прикреплены к вашим отзывам для команды разработчиков.

10. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, чтобы мы могли получить ваши отзывы. Нажмите кнопку Отправить, и все готово.

11. Используйте кнопку Поделиться , чтобы поделиться сокращенным URL-адресом в службу поддержки Майкрософт или вашим коллегам.