Действия с удаленным устройством для ChromeOS

Важно!

Этот компонент находится в состоянии общедоступной предварительной версии. Дополнительные сведения см. в статье Общедоступная предварительная версия в Microsoft Intune.

Удаленное выполнение действий на устройствах ChromeOS, синхронизированных с Microsoft Intune. На устройствах ChromeOS поддерживаются четыре удаленных действия:

• Отзыв
• Режим потери, известный в Chrome Enterprise как отключение устройства
• Очистка
• Перезапуск (только для устройств киоска и управляемых устройств гостевого сеанса)

Чтобы получить доступ к удаленным действиям, выберите устройство в списке Chrome Enterprise (предварительная версия) или перейдите в раздел Устройства>Все устройства и выберите устройство. В этой статье описываются удаленные действия, а также приводятся сведения о необходимых разрешениях и известных проблемах.

Предварительные требования

Настройте соединитель Chrome Enterprise с Microsoft Intune и зарегистрируйте устройства с помощью консоли Google Администратор.

Требования к разрешениям приведены в следующих разделах.

Отзыв

Выберите Отзыв, чтобы удалить политики Google Администратор с устройств, которые ваша организация больше не использует. Чтобы отменить подготовку устройства ChromeOS, вам должна быть назначена роль с разрешением Удаленные задачи: Снятие с учета .

После отзыва устройства оно остается в центре администрирования Intune и консоли Google Администратор. Затем на странице Сведения о системе центра администрирования состояние устройства изменится на DEPROVISIONED. Устройство не может быть зарегистрировано повторно до тех пор, пока оно не будет восстановлено до заводских параметров. Дополнительные сведения о действии отзыва, например о том, как выбрать лучшую причину для отзыва, см. в документации по Chrome Enterprise and Education Help.

режиме пропажи.

Выберите Режим пропажи , чтобы запретить пользователям использовать устройство ChromeOS, которое было потеряно или украдено. Устройства в режиме потери отображают контактные данные и сообщение, настроенные в консоли Google Администратор. Чтобы отменить подготовку устройства, вам должна быть назначена роль, которая имеет следующие разрешения:

• Удаленные задачи: включение режима потери
• Удаленные задачи: отключение режима потери

Совет

Chrome Enterprise и консоль Google Администратор называют устройства в режиме потери отключенными. Дополнительные сведения об отключении устройства см. в справочной документации Chrome для предприятий и образовательных учреждений.

Очистка

Выберите Очистить , чтобы удалить данные с устройства. С помощью этого действия можно:

• Удалить только профили пользователей. Этот параметр удаляет все данные учетной записи пользователя. Политики устройства и регистрации остаются на устройстве.
• Сброс до заводских настроек (powerwash). Этот параметр полностью восстанавливает устройство до заводского состояния, удаляя все личные и рабочие данные. Перед использованием этого действия отмените подготовку устройства. В противном случае после подключения к Wi-Fi он автоматически зарегистрируется снова.

Чтобы очистить устройство, вам должна быть назначена роль с разрешением Удаленные задачи: очистка . Дополнительные сведения об очистке устройств ChromeOS см. в разделе Очистка данных устройства ChromeOS (откроется справка Google Chrome Enterprise).

Перезапуск

Выберите Перезапустить , чтобы перезапустить устройство. Чтобы перезапустить устройство, вам должна быть назначена роль с разрешением Удаленные задачи: Перезагрузить сейчас .

Важно!

Пользователи устройств не получают автоматического уведомления о перезапусках и могут потерять несохраненную работу, если вы не сообщите им об этом заранее.

Перезапуск доступен только для устройств киоска и управляемых устройств гостевого сеанса. Перезапуск завершится ошибкой на любом другом типе устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Приложения киоска, управляемые гостевые сеансы и смарт-карты (открывается справка Google Chrome для бизнеса).

Массовые действия устройств

Все эти удаленные действия можно выполнить в рамках массового действия устройства. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в разделе Использование массовых действий устройства.

Известные проблемы

В некоторых случаях команды устройства остаются в состоянии ожидания, даже если они уже завершены или завершились сбоем.