Настройка параметров общего почтового ящика Microsoft 365

После создания общего почтового ящика необходимо настроить некоторые параметры для пользователей почтового ящика, например переадресацию электронной почты и автоматические ответы. Позже может потребоваться изменить другие параметры, такие как имя почтового ящика, члены или разрешения участника.

Изменение имени общего почтового ящика

1. В Центре администрирования перейдите в раздел Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем в разделе Основные сведения выберите Изменить.

3. Введите новое имя для общего почтового ящика.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Изменение адреса электронной почты общего почтового ящика

1. В Центре администрирования перейдите в раздел Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем в разделе Email адресов нажмите кнопку Изменить.

3. Введите новый адрес электронной почты для общего почтового ящика. Если вы хотите изменить основной адрес электронной почты, почтовый ящик должен иметь несколько псевдонимов электронной почты.

Пересылка сообщений, отправленных на общий почтовый ящик

Вам не нужно назначать лицензию общему почтовому ящику для пересылки электронной почты, отправляемой в него. Сообщения можно пересылать на любой допустимый адрес электронной почты или список рассылки.

1. В Центре администрирования перейдите в раздел Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем выберите Изменитьв разделе Email переадресации.

3. Установите флажок Переадресовать все сообщения электронной почты, отправленные в этот почтовый ящик. Введите один адрес электронной почты для пересылки сообщений. Это может быть любой допустимый адрес электронной почты. Чтобы перенаправить на несколько адресов, необходимо создать группу рассылки для адресов, а затем ввести имя группы в этом поле.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Отправка автоматических ответов с общего почтового ящика

1. В Центре администрирования перейдите в раздел Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите Изменить в разделе Автоматические ответы.

3. Установите флажок Отправлять автоматические ответы отправителям в этой организации.

4. Введите ответы, которые вы хотите отправить пользователям в организации или за ее пределами. Добавить можно только текст без изображений.

5. Нажмите кнопку Сохранить.

Предоставление всем пользователям разрешения на просмотр отправленных сообщений (ответов)

По умолчанию сообщения, отправленные с общего почтового ящика, не сохраняются в папке "Отправленные" этого почтового ящика. Вместо этого они сохраняются в папке "Отправленные" отправителя.

Если вы хотите разрешить всем пользователям просматривать отправленные сообщения электронной почты, в Центре администрирования измените параметры общего почтового ящика. Выберите Изменить в разделе Отправленные элементы. Выберите нужные параметры для отправленных элементов.

Выберите приложения, которые общий почтовый ящик может использовать для доступа к электронной почте Майкрософт

1. В Центре администрирования перейдите в раздел Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите Изменить в разделе Email приложения.

3. Установите флажки для всех приложений, которые участники должны использовать для доступа к общему почтовому ящику.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Перевод общего почтового ящика на удержание в судебном процессе

Дополнительные сведения о удержании для судебного разбирательства см. в статье Создание удержания для судебного разбирательства.

1. Перейдите в Центр администрирования Exchange.

2. Выберите Почтовые ящики получателей> и выберите общий почтовый ящик, которым вы хотите управлять.

3. На вкладке Другие выберите Изменить в разделе Удержание для судебного разбирательства.

4. Введите длительность, примечание о удержании пользователя, если вы хотите, и URL-адрес с дополнительными сведениями.

5. Нажмите кнопку Сохранить.

Добавление или удаление участников

1. В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите Изменить в разделе Участники.

3. Выполните одно из следующих действий.

   • Чтобы добавить участников, выберите Добавить участников, найдите или выберите участника для добавления, а затем нажмите кнопку Сохранить.
   • Чтобы удалить участников, используйте поле Поиска, чтобы при необходимости найти участника, снимите флажок участника и нажмите кнопку Удалить элемент.

Добавление или удаление разрешений участников

1. В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который нужно изменить, а затем выберите Участники>Настроить разрешения.

   Выберите Изменить рядом с разрешением, которое вы хотите изменить для участника.

3. Выполните одно из следующих действий.

   • Чтобы предоставить это разрешение дополнительному участнику, выберите Добавить разрешения, найдите или выберите участника для добавления, а затем нажмите кнопку Сохранить.
   • Чтобы удалить разрешение участника, используйте поле Поиска, чтобы при необходимости найти участника, выберите X рядом с именем участника, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Отображение или скрытие общего почтового ящика в глобальном списке адресов

Если вы решили не отображать общий почтовый ящик в глобальном списке адресов, почтовый ящик не будет отображаться в списке адресов вашей организации, но он по-прежнему будет получать сообщения электронной почты, отправленные ему.

1. В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Teams & группы>Общие почтовые ящики.

2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем выберите Изменитьв разделе Показать в списке глобальных адресов.

3. Выберите нужный параметр рядом с пунктом Показать в глобальном списке адресов моей организации. Выберите Сохранить.

Примечание.

Скрытие общего почтового ящика из списка адресов сделает невозможным добавление скрытого почтового ящика в профиль Outlook новыми участниками общего почтового ящика до тех пор, пока общий почтовый ящик снова не отобразится в списке адресов.

См. также:

Сведения об общих почтовых ящиках (статья)
Создание общего почтового ящика (статья)
Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик (статья)
Удаление лицензии из общего почтового ящика (статья)