Настройка параметров общего почтового ящика Microsoft 365

После создания общего почтового ящика необходимо настроить некоторые параметры для пользователей почтовых ящиков, например переадресацию электронной почты и автоматические ответы. Позже может потребоваться изменить другие параметры, такие как имя почтового ящика, члены или разрешения участника.

Изменение имени или псевдонима электронной почты общего почтового ящика или изменение основного адреса электронной почты

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем щелкните "Изменить рядом с именем", Email, Email псевдонимы.

  3. Введите новое имя или добавьте другой псевдоним. Если вы хотите изменить основной адрес электронной почты, ваш почтовый ящик должен иметь несколько псевдонимов электронной почты.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Пересылка сообщений, отправленных на общий почтовый ящик

Вам не нужно назначать лицензию общему почтовому ящику, чтобы пересылать отправленную в него электронную почту. Вы можете пересылать сообщения на любой допустимый адрес электронной почты или список рассылки.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем Email переадресацию правки>.

  3. Установите переключатель в положение сети" и введите один адрес электронной почты для пересылки сообщений. Это может быть любой допустимый адрес электронной почты. Для переадресации на несколько адресов необходимо создать группу рассылки для адресов, а затем ввести имя группы в этом поле.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Отправка автоматических ответов с общего почтового ящика

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите "Автоматические ответы">.

  3. Установите переключатель в положение сети" и укажите, следует ли отправлять ответ пользователям в организации или за ее пределами.

  4. Введите текст ответа, который должен отправляться пользователям в организации. Добавить можно только текст без изображений.

  5. Если вы хотите также отправить ответ людям за пределами организации, установите флажок, кому вы хотите получить ответ, и введите текст. Сделать так, чтобы ответ отправлялся только пользователям за пределами организации и не отправлялся пользователям внутри нее, невозможно.

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Предоставление всем пользователям разрешения на просмотр отправленных сообщений (ответов)

По умолчанию сообщения, отправленные с общего почтового ящика, не сохраняются в папке "Отправленные" этого почтового ящика. Вместо этого они сохраняются в папке "Отправленные" отправителя.

Если вы хотите разрешить всем пользователям просматривать отправленное сообщение электронной почты, в Центре администрирования измените параметры общего почтового ящика и выберите "Изменить отправленные элементы>".

Выберите приложения, которые общий почтовый ящик может использовать для доступа к электронной почте Майкрософт

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите Email">.

  3. Установите переключатель " Включено " для всех приложений, которые участники должны использовать для доступа к общему почтовому ящику. Установите переключатель " Выкл ." для любых приложений, которые вы не хотите использовать.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Помещение общего почтового ящика на удержание для судебного разбирательства

Дополнительные сведения о удержании для судебного разбирательства см. в разделе "Создание удержания для судебного разбирательства".

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем нажмите кнопку "Изменить для судебного разбирательства">.

  3. Установите переключатель в положение "Включено".

  4. При необходимости введите длительность, заметку о удержании и URL-адрес с дополнительными сведениями.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Добавление и удаление участников

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите "Изменить участников>".

  3. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы добавить участников, выберите "Добавить участников", найдите или выберите добавляемого участника, а затем нажмите кнопку "Сохранить".
    • Чтобы удалить участников, при необходимости используйте поле поиска для поиска элемента, щелкните значок X рядом с его именем и нажмите кнопку "Сохранить".
  4. Снова выберите Сохранить.

Добавление или удаление разрешений участников

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите "Участники>настраивают разрешения".

  3. Щелкните "Изменить" рядом с разрешением, которое необходимо изменить для члена.

  4. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы предоставить это разрешение дополнительному члену, выберите "Добавить разрешения ", найдите или выберите добавляемого участника, а затем нажмите кнопку "Сохранить".
    • Чтобы удалить разрешение у члена, при необходимости используйте поле поиска, чтобы найти его, щелкните значок X рядом с именем члена, а затем нажмите кнопку "Сохранить".
  5. Снова выберите Сохранить.

Отображение или скрытие общего почтового ящика в глобальном списке адресов

Если вы решили не показывать общий почтовый ящик в глобальном списке адресов, почтовый ящик не будет отображаться в списке адресов вашей организации, но он по-прежнему будет получать отправленную в него электронную почту.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу " Общие>почтовые ящики групп ".

  2. Выберите общий почтовый ящик, который нужно изменить, а затем выберите " Показать в глобальном списке адресов" "Изменить>".

  3. Установите переключатель в положение "Вкл. " или "Выкл.".

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Примечание.

Скрытие общего почтового ящика из списка адресов не позволит новым участникам общего почтового ящика добавить скрытый почтовый ящик в профиль Outlook, пока общий почтовый ящик не будет снова отображаться в списке адресов.

Сведения об общих почтовых ящиках (статья)
Создание общего почтового ящика (статья)
Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик (статья)
Удаление лицензии из общего почтового ящика (статья)
Решение проблем с общими почтовыми ящиками (статья)