Настройка параметров общего почтового ящика Майкрософт 365

После создания общего почтового ящика необходимо настроить некоторые параметры для пользователей почтового ящика, такие как переадресация электронной почты и автоматические ответы. Позже может потребоваться изменить другие параметры, такие как имя почтового ящика, члены или разрешения участника.

Изменение имени или псевдонима электронной почты общего почтового ящика или основного адреса электронной почты

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который нужно изменить, а затем нажмите кнопку Изменить рядом с полем Имя, Email, Email псевдонимы.

  3. Введите новое имя или добавьте другой псевдоним. Если вы хотите изменить основной адрес электронной почты, почтовый ящик должен иметь несколько псевдонимов электронной почты.

  4. Нажмите Сохранить.

Пересылка сообщений, отправленных на общий почтовый ящик

Вам не нужно назначать лицензию общему почтовому ящику для пересылки электронной почты, отправляемой в него. Сообщения можно пересылать на любой допустимый адрес электронной почты или список рассылки.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который нужно изменить, а затем выберите Email переадресации>Изменить.

  3. Установите переключатель в значение Вкл. и введите один адрес электронной почты для пересылки сообщений. Это может быть любой допустимый адрес электронной почты. Чтобы перенаправить на несколько адресов, необходимо создать группу рассылки для адресов, а затем ввести имя группы в этом поле.

  4. Нажмите Сохранить.

Отправка автоматических ответов с общего почтового ящика

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем выберите Изменить автоматические ответы>.

  3. Установите переключатель в значение Вкл. И укажите, следует ли отправлять ответ людям внутри организации или за ее пределами.

  4. Введите текст ответа, который должен отправляться пользователям в организации. Добавить можно только текст без изображений.

  5. Если вы также хотите отправить ответ пользователям за пределами организации, установите флажок , кто хотите получить ответ, и введите текст. Сделать так, чтобы ответ отправлялся только пользователям за пределами организации и не отправлялся пользователям внутри нее, невозможно.

  6. Нажмите Сохранить.

Предоставление всем пользователям разрешения на просмотр отправленных сообщений (ответов)

По умолчанию сообщения, отправленные с общего почтового ящика, не сохраняются в папке "Отправленные" этого почтового ящика. Вместо этого они сохраняются в папке "Отправленные" отправителя.

Если вы хотите разрешить всем пользователям просматривать отправленные сообщения электронной почты, в Центре администрирования измените параметры общего почтового ящика и выберите Отправленные элементы>Изменить.

Выберите приложения, которые общий почтовый ящик может использовать для доступа к Майкрософт электронной почте

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем выберите Email приложения>Изменить.

  3. Установите переключатель в значение Вкл. для всех приложений, которые участники должны использовать для доступа к общему почтовому ящику. Установите переключатель в положение Выкл. для всех приложений, которые вы не хотите использовать.

  4. Нажмите Сохранить.

Перевод общего почтового ящика на удержание в судебном процессе

Дополнительные сведения о удержании для судебного разбирательства см. в статье Создание удержания для судебного разбирательства.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем нажмите кнопку Удержание судебного разбирательства>Изменить.

  3. Установите переключатель в значение Вкл.

  4. При необходимости введите длительность, примечание о удержании и URL-адрес с дополнительными сведениями.

  5. Нажмите Сохранить.

Добавление или удаление участников

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который вы хотите изменить, а затем выберите Изменить членов>.

  3. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы добавить участников, выберите Добавить участников, найдите или выберите участника для добавления, а затем нажмите кнопку Сохранить.
    • Чтобы удалить участников, используйте поле Поиск, чтобы при необходимости найти участника, выберите X рядом с именем участника, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  4. Снова выберите Сохранить.

Добавление или удаление разрешений участников

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который нужно изменить, а затем выберите Участники>Настроить разрешения.

  3. Выберите Изменить рядом с разрешением, которое вы хотите изменить для участника.

  4. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы предоставить это разрешение дополнительному участнику, выберите Добавить разрешения, найдите или выберите участника для добавления, а затем нажмите кнопку Сохранить.
    • Чтобы удалить разрешение участника, используйте поле Поиска, чтобы при необходимости найти участника, выберите X рядом с именем участника, а затем нажмите кнопку Сохранить.
  5. Снова выберите Сохранить.

Отображение или скрытие общего почтового ящика в глобальном списке адресов

Если вы решили не отображать общий почтовый ящик в глобальном списке адресов, почтовый ящик не будет отображаться в списке адресов вашей организации, но он по-прежнему будет получать сообщения электронной почты, отправленные ему.

  1. В Центре администрирования перейдите на страницу Группы>общих почтовых ящиков .

  2. Выберите общий почтовый ящик, который требуется изменить, а затем выберите Показать в глобальном списке> адресовИзменить.

  3. Установите переключатель в положение Вкл. или Выкл.

  4. Нажмите Сохранить.

Примечание.

Скрытие общего почтового ящика из списка адресов сделает невозможным добавление скрытого почтового ящика в профиль Outlook новыми участниками общего почтового ящика до тех пор, пока общий почтовый ящик снова не отобразится в списке адресов.

Сведения об общих почтовых ящиках (статья)
Создание общего почтового ящика (статья)
Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик (статья)
Удаление лицензии из общего почтового ящика (статья)
Решение проблем с общими почтовыми ящиками (статья)