Устранение проблем с синхронизацией службы каталогов для Microsoft 365

Статья
10/21/2023

С помощью синхронизации службы каталогов можно продолжать локально управлять пользователями и группами и синхронизировать добавления, удаления и изменения с облаком. Тем не менее ее настройка немного сложна и иногда бывает трудно определить причину проблемы. Мы предлагаем ресурсы, которые помогут вам выявить потенциальные проблемы и устранить их.

Как узнать, что что-то пошло не так?

Первым признаком того, что что-то не так, является то, что плитка DirSync Status в Центр администрирования Microsoft 365 указывает на наличие проблемы.

Вы также получите сообщение (на альтернативное письмо и на адрес администратора) от Microsoft 365, указывающее, что в вашем клиенте произошли ошибки синхронизации каталогов. Подробные сведения см. в статье Определение ошибок синхронизации службы каталогов в Microsoft 365.

Разделы справки получить инструмент Microsoft Entra Connect?

В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите к разделу Пользователи>Активные пользователи. В меню Другие действия (три точки) выберите Синхронизация службы каталогов.

Следуйте инструкциям мастера, чтобы скачать Microsoft Entra Connect.

Если вы по-прежнему используете синхронизацию Azure Active Directory (Azure AD) (DirSync), ознакомьтесь с разделом Устранение неполадок при установке средства синхронизации Azure Active Directory и сообщения об ошибках мастера настройки в Microsoft 365, чтобы узнать о требованиях к системе для установки dirsync, необходимых разрешениях и устранении распространенных ошибок.

Чтобы выполнить обновление с Azure AD Sync до Microsoft Entra Connect, см. инструкции по обновлению.

Устранение распространенных причин проблем с синхронизаций службы каталогов в Microsoft 365

Синхронизированные объекты не отображаются или не обновляются в режиме онлайн. Или служба возвращает отчеты об ошибках синхронизации.

Синхронизация удостоверений и устойчивость повторяющихся атрибутов

Я получаю оповещение в Центре администрирования. Или на мой электронный адрес приходят автоматические сообщения о том, что в последнее время синхронизация не выполнялась

Не синхронизируются пароли. Или в Центре администрирования появляется оповещение о том, что в последнее время синхронизация паролей не выполнялась

Реализация синхронизации хэша паролей с Microsoft Entra Connect Sync

Появляется оповещение о том, что превышена квота на объекты

Для защиты службы используется встроенная квота на объекты. Если в каталоге слишком много объектов, которые необходимо синхронизировать с Microsoft 365, необходимо обратиться в службу поддержки по бизнес-продуктам, чтобы увеличить квоту.

Необходимо определить, какие атрибуты синхронизируются

Список всех атрибутов, которые синхронизируются между локальной средой и облаком, можно найти здесь.

Не удается управлять объектами, синхронизированными с облаком, и удалять их

Вы готовы управлять объектами только в облаке? Или вы удалили объект локально, но он все еще существует в облаке? Ознакомьтесь с этой статьей Устранение ошибок синхронизации во время синхронизации и справочной статьей, чтобы получить инструкции по устранению этих проблем.

Появляется сообщение о том, что в компании превышено максимальное количество объектов, которые можно синхронизировать

Подробнее об этой проблеме вы можете узнать здесь.