Сетевое подключение в Центре администрирования Microsoft 365

Центр администрирования Microsoft 365 теперь содержит агрегированные метрики сетевого подключения, собранные из клиента Microsoft 365 и доступные для просмотра только пользователями с правами администратора в вашем клиенте.

Оценки сети и аналитика сети отображаются в Центре администрирования Microsoft 365 в разделе Работоспособности | Сетевое подключение.

Примечание.

Сетевое подключение в Центре администрирования поддерживает клиенты в WW Commercial, но не GCC Moderate, GCC High, DoD или China.

При первом переходе на страницу производительности сети необходимо настроить расположение, чтобы увидеть карту производительности глобальной сети, оценку сети для всего клиента, процент пользователей, работающих удаленно и на месте, а также список текущих проблем, над которыми следует принять меры и (или) для дальнейшего изучения. В области обзора можно выполнить детализацию, чтобы просмотреть конкретные метрики производительности сети и проблемы по расположению. Дополнительные сведения см . в статье Общие сведения о производительности сети в Центре администрирования Microsoft 365.

Чтобы получить доступ к странице сетевого подключения, необходимо быть администратором организации в Microsoft 365. Административная роль "Читатель отчетов" получит доступ для чтения этой информации. Чтобы настроить расположения и другие элементы сетевого подключения, администратор должен иметь роль администратора службы поддержки.

Предварительные требования для отображения оценок сетевого подключения

Чтобы приступить к работе, включите параметр согласия на расположение, чтобы автоматически собирать данные с устройств, использующих службы определения местоположения Windows, перейдите в список Расположений, чтобы добавить или передать данные о местоположении, или запустите тест подключения к сети Microsoft 365 из своих офисов. Эти три варианта сведений о расположении офиса подробно описаны ниже. Хотя сетевое подключение можно оценить в организации, для конкретных офисов необходимо выполнить любые улучшения структуры сети. Сведения о сетевом подключении предоставляются для каждого расположения офиса после определения этих расположений. Существует три варианта получения оценки сети из местоположений офисов:

1. Включение служб определения местоположения Windows

Для этого параметра необходимо иметь по крайней мере два компьютера, работающих в каждом расположении офиса, которые поддерживают предварительные требования. Версия OneDrive для Windows должна быть актуальной и устанавливаться на каждом компьютере. Сетевые тесты выполняются не чаще одного раза в день в случайное время. В ближайшее время измерения сети будут добавлены в другие клиентские приложения Office 365.

На компьютерах должно быть предоставлено согласие на службу расположений Windows. Это можно проверить, запустив приложение "Карты" и найдя себя. Его можно включить на одном компьютере с помощью параметров | Конфиденциальность | Расположение , в котором должен быть включен параметр Разрешить приложениям доступ к вашему расположению . Согласие служб расположения Windows можно развернуть на компьютерах с помощью MDM или групповой политики с помощью параметра LetAppsAccessLocation.

Вам не нужно добавлять расположения в Центре администрирования с помощью этого метода, так как они автоматически определяются в разрешении города. Несколько расположений офисов в одном городе не будут отображаться при использовании служб определения местоположения Windows. Информация о местоположении округляется до ближайших 300 метров на 300 метров, чтобы не получить доступ к более точным сведениям о местоположении. Использование служб определения местоположения Windows для измерения сети по умолчанию для клиентов отключено. Его необходимо включить во всплывающем окне Расположение параметров сетевого подключения.

Компьютеры должны иметь Wi-Fi сети, а не ethernet-кабель. Компьютеры с кабелем Ethernet не имеют точных сведений о местоположении.

Примеры измерений и расположения офисов должны появиться через 24 часа после выполнения этих предварительных требований. Расположения Office, обнаруженные из служб определения местоположения Windows, агрегируются по городу и сохраняются в представлении в течение 90 дней после того, как примеры больше не будут получены. Если вы решили переключиться на офисные расположения, добавленные администратором с помощью сведений о подсети локальной сети, вы можете отключить службы определения местоположения Windows и скрыть все обнаруженные расположения. Они будут удалены после 90-дневного периода.

2. Добавление расположений и предоставление сведений о подсети локальной сети

Для этого параметра не требуются ни службы определения местоположения Windows, ни Wi-Fi. Ваша версия OneDrive для Windows должна быть актуальной и установлена по крайней мере на одном компьютере в этом расположении, и вы должны знать сведения о подсети локальной сети для каждого из ваших офисов. Этот параметр позволяет использовать несколько расположений офисов в каждом городе, и вы можете назвать свои офисы. Вы также можете отправить их из других источников.

Убедитесь, что вы также добавили расположения на странице расположения или импортируйте их из CSV-файла. Добавленные расположения должны содержать сведения о подсети локальной сети office. В диалоговом окне добавления или изменения расположения можно указать несколько подсетей локальной сети и число общедоступных IP-подсетей исходящего трафика. Подсети локальной сети являются обязательными, и одна из них должна соответствовать атрибуту локальной подсети в полученной оценке сети для отображения результатов. Теперь мы поддерживаем сопоставление всех подсетей в заданной сети при добавлении расположений с помощью подсетей локальной сети. Основное преимущество заключается в том, что при добавлении расположений вам больше не нужно определять точные совпадения для подсетей локальной сети. Например, вы добавили расположение с помощью /20 в качестве определения подсети локальной сети. В оценке сети мы получили атрибут локальной подсети, содержащий /24, который является частью суперсети, определенной с помощью /20, и нет другого конкретного совпадения для подсети /24, мы сопоставим эту оценку сети с расположением, добавленным с помощью определения подсети /20 LAN.

Обычно подсетями локальной сети являются диапазоны частных IP-адресов, определенные в RFC1918, поэтому использование общедоступных IP-адресов в качестве подсетей локальной сети, скорее всего, будет неправильным. В диалоговом окне отображаются предложения подсетей локальной сети, которые были замечены в последних тестах оценки сети для вашей организации, чтобы вы могли выбрать.

При добавлении общедоступных IP-адресов исходящего трафика они используются в качестве дополнительного средства отличия и предназначены для нескольких сайтов, использующих одни и те же диапазоны IP-адресов подсети локальной сети. Чтобы убедиться, что результаты теста отображаются, сначала оставьте диапазоны общедоступных ИСХОДЯЩИх IP-адресов пустыми. Если они включены, результат теста должен соответствовать как одному из диапазонов IP-адресов подсети локальной сети, так и одному из диапазонов IP-адресов общедоступного исходящего трафика.

Этот параметр позволяет иметь несколько офисов, определенных в городе.

Все тестовые измерения с клиентских компьютеров включают сведения о подсети локальной сети, которые коррелируются с введенными сведениями о расположении офиса. Примеры измерений и расположения офисов должны появиться через 24 часа после выполнения этих предварительных требований.

3. Сбор отчетов о тестах вручную с помощью средства проверки сетевого подключения Microsoft 365

Для этого параметра необходимо идентифицировать пользователя в каждом расположении. Попросите их перейти к тесту сетевого подключения Microsoft 365 на компьютере с Windows, на котором у них есть разрешения администратора. На веб-сайте необходимо войти в учетную запись Office 365 для той же организации, в которой вы хотите просмотреть результаты. Затем они должны нажать кнопку Выполнить тест. Во время теста есть скачанный EXE-файл теста подключения. Они должны открыть и выполнить это. После завершения тестов результаты теста отправляются в Центр администрирования.

Тестовые отчеты связываются с расположением, если оно было добавлено с информацией о подсети локальной сети, в противном случае они отображаются только в обнаруженном расположении города.

Примеры измерений и расположения офисов должны отображаться через 2–3 минуты после завершения тестового отчета. Дополнительные сведения см. в статье Проверка сетевого подключения Microsoft 365.

Примечание.

В настоящее время при добавлении офисных расположений к сетевому подключению Microsoft 365 в Центре администрирования Microsoft 365 можно указать только IPv4-адреса для подсетей локальной сети. IP-адреса исходящего трафика должны использовать IPv4.

Как использовать эту информацию?

Аналитика сети, связанные с ними рекомендации по производительности и оценки сети предназначены для разработки периметров сети для расположения офисов. Каждая аналитика содержит подробные сведения о характеристиках производительности для конкретной общей проблемы с сетью для каждого географического расположения, в котором пользователи обращаются к вашему клиенту. Рекомендации по производительности для каждой аналитики сети предлагают определенные изменения в структуре архитектуры сети, которые можно внести для улучшения взаимодействия с пользователем, связанным с сетевым подключением Microsoft 365. Оценка сети показывает, как сетевое подключение влияет на взаимодействие с пользователем, позволяя сравнивать сетевые подключения различных расположений пользователей.

Оценки сети объединяют множество метрик производительности сети в моментальный снимок работоспособности корпоративной сети, представленный значением баллов от 0 до 100. Оценка сети распространяется как на весь клиент, так и на каждое географическое расположение, из которого пользователи подключаются к вашему клиенту, что позволяет администраторам Microsoft 365 легко получить представление о работоспособности сети предприятия и быстро детализировать подробный отчет о любом глобальном расположении офиса.

Сложные предприятия с несколькими офисными расположениями и нетривиальными архитектурами периметра сети могут воспользоваться этой информацией во время первоначального подключения к Microsoft 365 или для устранения проблем с производительностью сети, обнаруженных при росте использования. Как правило, это не требуется для малых предприятий, использующих Microsoft 365, или предприятий, которые уже имеют простое и прямое сетевое подключение. Ожидается, что наибольшую пользу получат предприятия с более чем 500 пользователями и несколькими офисами.

Проблемы с подключением к корпоративной сети

Многие предприятия имеют конфигурации периметра сети, которые с течением времени выросли и в основном предназначены для доступа сотрудников к веб-сайтам в Интернете, где большинство веб-сайтов не известны заранее и не являются доверенными. Основное и необходимое внимание уделяется предотвращению вредоносных программ и фишинговых атак с этих неизвестных веб-сайтов. Эта стратегия настройки сети, хотя и полезна в целях безопасности, может привести к снижению производительности пользователей Microsoft 365 и пользовательского интерфейса.

Как мы можем решить эти проблемы

Предприятия могут улучшить общий пользовательский интерфейс и защитить свою среду, следуя принципам подключения Office 365 и используя функцию сетевого подключения в Центре администрирования Microsoft 365. В большинстве случаев соблюдение этих общих принципов окажет значительное положительное влияние на задержку конечных пользователей, надежность службы и общую производительность Microsoft 365.

Иногда корпорации Майкрософт предлагается изучить проблемы с производительностью сети в Microsoft 365 для крупных корпоративных клиентов, которые часто имеют первопричину, связанную с инфраструктурой периметра сети клиента. При обнаружении общей первопричины проблемы периметра сети клиента мы стремимся определить простые тестовые измерения. Тест с пороговым значением измерения, который определяет конкретную проблему, имеет ценность, так как мы можем протестировать одно и то же измерение в любом расположении, определить, присутствует ли эта первопричина там, и поделиться ею в качестве аналитики сети с администратором.

Некоторые аналитические сведения о сети просто указывают на проблему, которая требует дальнейшего изучения. Аналитические сведения о сети, в которых у нас достаточно тестов, чтобы показать определенное действие по исправлению для устранения первопричины, перечислены в качестве рекомендуемого действия. Эти рекомендации, основанные на динамических метриках, которые показывают значения, которые выходят за пределы предопределенного порогового значения, гораздо более ценны, чем общие рекомендации, так как они относятся к вашей среде и покажут фактическое улучшение после внесения рекомендуемых изменений.

Общие сведения о сетевом подключении в Центре администрирования Microsoft 365

Корпорация Майкрософт имеет сетевые измерения из нескольких классических и веб-клиентов Office, которые поддерживают работу Microsoft 365. Эти измерения теперь используются для предоставления аналитических сведений о проектировании сетевой архитектуры и оценки сети, которые отображаются на странице Сетевое подключение в Центре администрирования Microsoft 365.

По умолчанию приблизительное расположение, связанное с сетевыми измерениями, определяет город, в котором находятся клиентские устройства. Оценка сети в каждом расположении отображается цветом, а относительное число пользователей в каждом расположении представлено размером круга.

На странице обзора также показана оценка сети для клиента в виде взвешенный средний показатель во всех офисах.

На вкладке Расположения можно просмотреть табличное представление расположений, в которых их можно отфильтровать, отсортировать и изменить. Расположения с конкретными рекомендациями также могут включать предполагаемое потенциальное улучшение задержки. Это вычисляется путем учета медианы задержки пользователей организации в расположении и вычитания медианы задержки для всех организаций в одном городе.

Оценка удаленной рабочей роли и метрики подключения пользователей

Мы классифицируем журналы сетевого трафика как удаленных или локальных пользователей и показываем их проценты в разделе метрики подключения пользователей на панели обзора. Для городов, где у вас есть удаленные пользователи, вы найдете оценку удаленной сети для конкретного расположения при открытии страницы этого расположения. Список расположений будет содержать офисы и удаленные рабочие города, которые можно фильтровать и сортировать. Мы предоставляем оценку удаленной рабочей роли с разбивкой баллов для Exchange, SharePoint и Teams.

Аналитика сети домашних пользователей агрегируется и сообщается на уровне города и ограничивается городами с не менее пятью удаленными сотрудниками. Мы не определяем отдельных сотрудников, работающих из дома.

Расположения автоматически классифицируются как локальные или удаленные, однако вы можете ввести все исходящие IP-адреса вручную, чтобы обеспечить 100 %-ную классификацию. Если вы решили перейти по этому маршруту, установите флажок Ввести все IP-адреса исходящего трафика вручную во всплывающем окне Параметры расположения после добавления всех IP-адресов исходящего трафика. После этого все журналы сетевого трафика с IP-адресов исходящего трафика, помеченных как локальные, всегда будут классифицированы как офисы, а все остальные ИСХОДЯЩИе IP-адреса будут классифицированы как удаленные.

Сводка и аналитические сведения о производительности сети конкретного расположения в офисе

При выборе расположения офиса открывается страница сводки по конкретному расположению, на которой отображаются сведения о исходящем сетевом трафике, который был определен на основе измерений для этого расположения офиса.

Карта сети периметра для пользователей организации в расположении отображается с некоторыми или всеми следующими элементами:

• Расположение Office — расположение офиса для просматриваемой страницы
• Периметр сети — расположение исходного IP-адреса для подключений из расположения офиса. Это зависит от точности баз данных гео-IP-расположений.
• Exchange optimal service front door — одна из рекомендуемых входных дверей службы Exchange, к которому должны подключаться пользователи в этом офисе.
• Недооптимальные входные двери Exchange — интерфейсная дверь службы Exchange, к которому подключены пользователи, но не рекомендуется.
• Оптимальная дверь службы SharePoint — одна из рекомендуемых входных дверей службы SharePoint, к которым должны подключаться пользователи в этом офисе.
• Неоптимальные службы SharePoint — интерфейсная дверь службы SharePoint, к которому подключены пользователи, но не рекомендуется.
• Сервер рекурсивного сопоставителя DNS — расположение из базы данных гео IP-адресов обнаруженного рекурсивного сопоставителя DNS, используемого для Exchange Online (если доступно).
• Прокси-сервер — расположение из базы данных гео IP-адресов обнаруженного прокси-сервера (если доступно)

На странице сводных сведений о расположении офиса дополнительно отображаются оценка сети, журнал оценки сети, сравнение оценки этого расположения с другими клиентами в том же городе, а также список конкретных аналитических сведений и рекомендаций, которые можно предпринять для повышения производительности и надежности сети.

Сравнение между клиентами в одном городе основано на ожидании того, что все клиенты имеют равный доступ к поставщикам сетевых услуг, телекоммуникационной инфраструктуре и близлежащим сетевым точкам присутствия Майкрософт.

Имена расположений можно настроить при добавлении нового расположения или редактировании существующего расположения во всплывающем элементе расположения. Это обеспечивает гибкость при настройке имен расположений в любое время. Кроме того, при добавлении подсетей локальной сети непосредственно во всплывающем меню расположения отображается раскрывающийся список подсетей локальной сети с мягким соответствием, которые можно выбрать. Имена каналов для определенных IP-адресов исходящих office также можно добавлять и изменять.

На вкладке сведений страницы местоположения офиса показаны конкретные результаты измерений, которые использовались для представления любой аналитики, рекомендаций и оценок сети. Это предоставляется для того, чтобы сетевые инженеры могли проверить рекомендации и учитывать любые ограничения или особенности в своей среде. Вы также найдете предполагаемое количество пользователей для собранных примеров в этих офисах, а также удаленных сотрудников в этом городе.

Совместное использование данных оценки сети с корпорацией Майкрософт

По умолчанию оценки сети для вашей организации и аналитические сведения о сети предоставляются сотрудникам Корпорации Майкрософт. Сюда не входят персональные данные сотрудников, но только конкретные метрики оценки сети и аналитические сведения о сети, отображаемые в Центре администрирования для ваших офисов. Он также не включает названия вашего офиса или адреса улиц, поэтому вам нужно сообщить им город и идентификатор поддержки офиса, который вы хотите обсудить. Если это значение отключено, инженеры Майкрософт, с которыми вы обсуждаете возможность подключения к сети, не смогут просмотреть ни одну из этих сведений. Включение этого параметра предоставляет доступ только к будущим данным, начиная с следующего дня после его включения.

Импорт CSV-файла для расположения офисов подсети локальной сети

Для идентификации офиса подсети локальной сети необходимо заранее добавить каждое расположение. Вместо добавления отдельных расположений офиса на вкладке Расположения их можно импортировать из CSV-файла. Вы можете получить эти данные из других мест, которые вы сохранили, таких как панель мониторинга качества звонков или сайты и службы Active Directory.

В CSV-файле обнаруженное расположение города отображается в столбце userEntered как пустое, а расположение офиса, добавленное вручную, — как 1.

1. В главном окне Подключение к Microsoft 365 откройте вкладку Расположения .

2. Нажмите кнопку Импорт над списком расположений. Откроется всплывающее окно Импорт расположений офисов .

   

3. Щелкните ссылку Скачать текущие офисные расположения (.csv), чтобы экспортировать список текущих расположений в CSV-файл и сохранить его на локальный жесткий диск. Это обеспечит правильно отформатированный CSV-файл с заголовками столбцов, в которые можно добавлять расположения. Вы можете оставить существующие экспортированные расположения как есть. Они не будут дублироваться при импорте обновленного CSV-файла. Если вы хотите изменить адрес существующего расположения, он обновляется при импорте CSV-файла. Вы не можете изменить адрес обнаруженного города.

4. Откройте CSV-файл и добавьте свои расположения, заполнив следующие поля в новой строке для каждого расположения, которое вы хотите добавить. Оставьте все остальные поля пустыми; Значения, вводимые в других полях, будут игнорироваться.

   1. userEntered (обязательный): должно быть 1 для нового расположения офиса подсети локальной сети, добавляемого
   2. Имя (обязательно): имя расположения офиса
   3. Адрес (обязательный): физический адрес офиса
   4. Широта (необязательно): заполнено из карт Bing подстановка адреса, если пусто.
   5. Долгота (необязательно): заполнено из карт Bing подстановка адреса, если пусто.
   6. Диапазоны IP-адресов исходящего трафика от 1 до 5 (необязательно). Для каждого диапазона введите имя канала, за которым следует разделенный пробелом список допустимых IPv4-адресов CIDR. Эти значения используются для различения нескольких расположений офисов, где используются одни и те же IP-адреса подсети локальной сети. Все диапазоны IP-адресов исходящего трафика должны иметь размер сети /24, а значение /24 не включается во входные данные.
   7. LanIps (обязательно): список диапазонов подсетей локальной сети, используемых в этом офисе. Идентификаторы подсетей локальной сети должны иметь размер сети CIDR, где размер сети может находиться в диапазоне от /8 до /29. Несколько диапазонов подсетей локальной сети можно разделить запятой или точкой с запятой.

5. После добавления расположений офиса и сохранения файла нажмите кнопку Обзор рядом с полем Отправить заполненное и выберите сохраненный CSV-файл.

6. Файл будет проверен автоматически. При наличии ошибок проверки вы увидите сообщение об ошибке: В файле импорта есть некоторые ошибки. Проверьте ошибки, исправьте файл импорта и повторите попытку. Щелкните ссылку Открыть сведения об ошибке для списка ошибок проверки определенных полей.

   

7. Если в файле нет ошибок, появится сообщение: Отчет готов. Найдено x расположений для добавления и x расположений для обновления. Нажмите кнопку Импорт, чтобы отправить CSV-файл.

   

Импорт TSV CQD для расположений офисов подсети локальной сети

Если вы отправили данные о сборке на панель мониторинга качества звонков, вы можете добавить эти расположения сюда, чтобы начать оценку их сетевого подключения. Это не повлияет на существующие расположения.

Перейдите в раздел Отправка данных клиента на панели мониторинга качества звонков. Если вы отправили данные о здании, вы увидите возможность скачать их в TSV-файл. Скачайте TSV-файл из панели мониторинга качества вызовов, а затем отправьте его во всплывающем элементе CQD, выполнив приведенные ниже действия. Если вы хотите создать TSV-файл вручную, выровняйте схему с данными в разделе Отправка файла данных сборки или попробуйте выполнить импорт CSV-файла для расположения подсети локальной сети.

1. В главном окне Подключение к Microsoft 365 откройте вкладку Расположения .

2. Нажмите кнопку Управление несколькими расположениями над списком расположений.

   

3. Щелкните Добавить расположения на панели мониторинга качества звонков, откроется всплывающее окно Добавление расположений из панели мониторинга качества звонков .

   

4. Нажмите кнопку Обзор рядом с полем Выберите TSV-файл для отправки и выберите сохраненный TSV-файл. Убедитесь, что значение в файле разделено табуляции.

5. Файл будет автоматически проверен и проанализирован в списке расположений office. Если возникают ошибки проверки, появится всплывающее окно Нам не удалось отправить файл со списком ошибок.

   

6. Если в файле нет ошибок, появится сообщение: Файл test.tsv отправлен и готов. Выберите Импорт , чтобы отправить сведения.

   

7. Нажмите кнопку Отправить в нижней части панели, чтобы отправить расположение офиса.

Общие сведения о тестовой выборке

Вопросы и ответы

Какая роль необходима для доступа к сетевому подключению в Центре администрирования Microsoft 365?

Вам потребуется роль администратора сети.

Что такое входная дверь службы Microsoft 365?

Входная дверь службы Microsoft 365 — это точка входа в глобальной сети Майкрософт, где клиенты и службы Office прекращают сетевое подключение. Для оптимального сетевого подключения к Microsoft 365 рекомендуется завершить подключение к ближайшей передней двери Microsoft 365.

Примечание.

Front door службы Microsoft 365 не имеет прямого отношения к продукту Службы Azure Front Door, доступного в Azure Marketplace.

Что такое оптимальная служба Microsoft 365?

Оптимальная входная дверь службы Microsoft 365 — это та, которая ближе всего к исходящему сетевому выходу, как правило, в вашем городе или районе метро. Используйте средство проверки подключения Microsoft 365 , чтобы определить расположение используемой службы Microsoft 365 и оптимальной входной двери службы. Если средство определяет оптимальное использование входной двери, вы оптимально подключаетесь к глобальной сети Майкрософт.

Что такое расположение исходящего трафика в Интернете?

Расположение исходящего трафика в Интернете — это расположение, в котором сетевой трафик выходит из корпоративной сети и подключается к Интернету. Это также определяется как расположение, где у вас есть устройство преобразования сетевых адресов (NAT) и, как правило, где вы подключаетесь к поставщику услуг Интернета (ISP). Если вы видите большое расстояние между вашим местоположением и расположением исходящего трафика в Интернете, это может указывать на значительный обратный трафик глобальной сети.

Какая лицензия необходима для этой возможности?

Требуется лицензия, предоставляющая доступ к Центру администрирования Microsoft 365.

Статьи по теме

Аналитика сети Microsoft 365

Оценка сети Microsoft 365

Инструмент проверки подключения к Microsoft 365

Службы определения сетевых подключений Microsoft 365