Поделиться через


Обнаружение и курирование тем в разделах

Разделы упорядочивают информацию в знания в среде Microsoft 365. У всех нас есть опыт чтения документов и страниц сайта, где мы сталкиваемся с терминами, с которыми мы не знакомы. Много раз мы прекращаем то, что мы делаем, чтобы тратить драгоценное время на поиски дополнительной информации.

Темы используют Microsoft Graph и ИИ для определения тем в вашей организации. Тема — это фраза или термин, который имеет определенное значение для организации и содержит связанные с ней ресурсы, которые могут помочь людям понять, что это такое, и найти дополнительные сведения о ней. Существует множество различных типов тем, которые могут быть важны для вашей организации. Изначально можно определить следующие типы разделов:

  • Проект
  • Событие
  • Организация
  • Местонахождение
  • Продукт
  • Творческая работа
  • Область исследований

ИИ идентифицирует людей и содержимое, связанное с темой, и если обнаруживается достаточное количество, он становится рекомендуемой темой. Он определяет следующие свойства и отображает их на странице раздела:

  • Альтернативные имена и акронимы.
  • Краткое описание темы.
  • Сотрудники, которые, возможно, хорошо знают эту тему.
  • Файлы, страницы и сайты, связанные с темой.

Свойства идентифицируются из файлов и страниц, которые являются частью свидетельства для идентификации раздела. Альтернативные имена и аббревиатуры создаются из этих файлов и страниц. Краткое описание подается из этих файлов и страниц или из Интернета через Википедию. На исходный файл, страницу или статью Википедии ссылаются вместе с предлагаемыми свойствами. Пользователи могут быть предложены на основе их активного вклада (например, редактирования) в файлы и страницы. Ссылка на сумму взносов от конкретного лица дает подсказку о том, почему это лицо было идентифицировано. Файлы, страницы и сайты ранжируются в зависимости от того, занимают ли они центральное место в теме или могут ли они дать обзор или введение в эту тему.

Не все выявленные темы полезны для вашей организации. Возможно, он не определил какие-либо из правильных альтернативных имен, описаний, соответствующих людей или содержимого. Таким образом, возможность добавлять темы, которые не определены, сохранять предлагаемые темы и курировать темы имеет решающее значение для улучшения качества тем, которые можно найти в вашей организации.

После этого, если контекст подходит, эти темы будут предлагаться для выделения или отображения в различных приложениях Microsoft 365, таких как современные страницы SharePoint или Outlook в Интернете. Автор также может напрямую ссылаться на эту тему на страницах SharePoint, на Microsoft Teams в сообщениях чата, а также в Outlook в Интернете при написании сообщений электронной почты. Если пользователю интересно узнать больше о теме, он может выбрать тему для просмотра сводной карточки темы с кратким описанием. Чтобы узнать больше, можно выбрать ссылку Сведения о разделе в сводке, чтобы открыть страницу подробного раздела.

Снимок экрана: сводная карточка раздела.

Кроме того, пользователи также смогут находить темы с помощью поиска (Майкрософт).

Курирование тем и отзывы

Темы приветствуют человеческий вклад в улучшение качества ваших тем. В то время как ИИ изначально определяет и предлагает темы, изменения содержимого от участников вручную, добавляемые вручную темы, подтверждение от пользователей обнаруженных свойств ИИ и содержимого, а также отзывы о полезности тем — все это важно.

  • Темы могут просматриваться менеджерами знаний в вашей организации. Диспетчер знаний может просматривать разделы, которые у него есть разрешения на просмотр. На странице Управление темами в центре тем они могут подтвердить, что созданные искусственным интеллектом разделы ("рекомендуемые темы") допустимы, отклоняют темы, чтобы содержимое не просматривалось в качестве темы, создавать темы, которые не были обнаружены СИ, или определять темы, которые могут извлечь выгоду из нескольких изменений экспертами по предмету, чтобы быть более полезными или точными. Дополнительные сведения см. в разделе Управление разделами в центре тем.

  • Вы можете назначить разрешения на создание и изменение тем любому из лицензированных пользователей, чтобы они могли вносить изменения в существующие разделы или создавать новые темы. Это позволяет пользователям, которые знакомы с темой, обновлять страницу раздела напрямую, чтобы внести исправления или добавить дополнительные сведения. Они также могут добавлять новые темы, которые искусственному интеллекту не удалось обнаружить. Если есть достаточно информации по этим темам, добавленным вручную, и ИИ может определить этот тип темы, другие предложения из ИИ могут улучшить эти темы, добавленные вручную. Вместе люди и ИИ могут сохранять точные знания с течением времени и не иметь этого отдыха на одном человеке. Дополнительные сведения см. в статьях Создание нового раздела и Изменение раздела.

  • Даже пользователям, имеющим доступ только на чтение к разделу (средства просмотра тем), будет предложено проверить полезность определенных тем. Вопросы обратной связи задаются на сводной карточке темы, чтобы повысить ценность темы и ее сведений. Вопросы о качестве и полезности предложений ИИ предоставляются пользователям по одному. Вопросы:

    1. Было ли полезно определить тему на странице SharePoint. Есть возможность удалить выделение, если оно не является точным или полезным. Если достаточное количество пользователей указывает, что тема неправильно определена на определенной странице, это выделение в конечном итоге будет удалено для всех пользователей.

    2. Является ли предлагаемый раздел полезным для организации. Если достаточное количество пользователей указывает, что предлагаемый раздел является ценным, он автоматически подтверждается. Кроме того, если предлагаемый раздел не является ценным, он автоматически отклоняется. Диспетчер знаний может наблюдать за этим действием на странице Управление разделами .

    3. Полезны ли предложения людей и ресурсов.

    4. На домашней странице центра тем можно просмотреть разделы в организации, с которыми у вас есть подключение. Вы можете остаться в списке в разделе или удалить себя. Эта обратная связь будет отражена для всех, кто открывает эту тему. Дополнительные сведения о домашней странице центра тем см. в разделе Обзор центра тем.

Даже при редактировании человеком ИИ будет постоянно искать дополнительные сведения по темам и будет искать проверку человека. Например, если ИИ считает, что вы человек, который должен быть указан в качестве эксперта по теме, он попросит вас подтвердить это.

Определение типов разделов

Определение типов тем в темах позволяет организации упорядочивать темы по их типам. В предлагаемых разделах ИИ определяет типы, относящиеся к вашим темам. При редактировании или проверке тем вы также можете добавить эти типы тем, чтобы улучшить сведения и специальные возможности раздела. В разделах распознано более 150 типов разделов.

     
Академия Интерфейс (UX) Аптека (химик, аптека)
Учетная запись (учетная запись пользователя) Экспо (экспозиция) Трубопровод
Приобретение Фабрика Платформа
Действие Компонент (программное обеспечение) Политика
Филиал Федерация Портал (веб-сайт, Интернет)
Активность Фестиваль Портфолио
Соглашение (сделка) Form Процесс (процедура)
API (интерфейс программирования приложений) Foundation Продукт
Приложение (приложение) Платформа Программа (программа)
Актив Фонд Язык программирования
Связь Шлюз Проект (разработка)
Authority (State) для государственных организаций Протокол
Присуждать Графический пользовательский интерфейс (GUI) Провинция
Банк Группа Region
Доска Оборудование Реестр (регистрация)
Район Сеть здравоохранения (здравоохранение) Регулирование
Branch Система работоспособности (служба работоспособности) Репозиторий
Здание Авуары Пакет средств разработки программного обеспечения (SDK)
Бюро Приют Сектор (экономический)
Бизнес-модель Больница Семинария
Бизнес-единица Центральный сайт Сервер
Кампания Отраслевые Служба
Campus Инициатива Site
Центр (центр) Институт Общество
Город Инвестиции Решение
Клиент (клиентское приложение, клиентское приложение, веб-клиент) Журнал Стандартный
Клиника Юрисдикция Руководящий комитет
Коалиция Лабораторная (лабораторная, исследовательская) Магазин (магазин)
Комитет Язык Стратегия
Компания (фирма, корпорация, LLC) Лига Подразделение
Сложный (строительный комплекс) Аренда Субмаркет
Компонент (программное обеспечение) Библиотека (программное обеспечение) Вспомогательный
Соединение Расположение Опрос
Conference Рынок Симпозиум
Контракт Рыночная площадь Системные
Подрядчик Меморандум (памятка) Целевая группа
Обозначение Методология Команда
Совет Микрослужба Технология (tech)
Графство ПО промежуточного слоя Территория
Клиент (клиент) Министерство Инструмент (программное обеспечение, служебная программа)
Модель данных Мобильное приложение Набор средств (программное обеспечение, панель элементов)
хранение данных. Модель Лечение
хранилище данных. Module Университет
Отдел Музей Пользовательский интерфейс
Стол Нация (страна, республика) Модель ценностей
Устройство (устройство) Office Склад (депо)
Подразделение Операционная система Веб-приложение
DLL (библиотека динамической компоновки) Возможность Веб-служба
Анклав Организация (организация, организация) Веб-сайт (сайт)
Подсистема (программное обеспечение) Пакет (программное обеспечение) Мастерская
Событие Партнер (бизнес)