Развертывание расширения Copilot для обслуживания клиентов (предварительная версия)
Важно
- Это предварительная версия функции.
- Предварительные версии функций не предназначены для использования в производственной среде, а их функциональность может быть ограничена. Они доступны перед официальным выпуском, чтобы клиенты могли досрочно получить доступ и предоставить отзывы.
Расширение Microsoft 365 Copilot for Service (предварительная версия) — это подключаемый модуль, который позволяет вашим агентам использовать Microsoft 365 Copilot для запроса данных CRM и доступа к возможностям ИИ, таким как сводки по делам.
Заметка
В настоящее время эта функция доступна только для сред в США.
Необходимые условия
Чтобы развернуть расширение Copilot для обслуживания клиентов, вы должны сначала включить подключаемый модуль Copilot для пользователей в приложении центра администрирования Microsoft 365.
- На карте сайта центра администрирования Microsoft 365 выберите Copilot. Отображается страница Copilot.
- Выберите вкладку Параметры, затем выберите Подключаемые модули.
- На странице Подключаемые модули, выберите пользователей, которым вы хотите предоставить доступ к подключаемому модулю, а затем выберите Сохранить.
Развертывание подключаемого модуля Copilot для обслуживания клиентов (предварительная версия)
- В центре администрирования Microsoft 365 в разделе Параметры выберите Интегрированные приложения.
- Выберите вкладку Доступные приложения, а затем выберите Расширение Copilot для обслуживания клиентов (предварительная версия).
- На странице Расширение Copilot для обслуживания клиентов (предварительная версия) в разделе Действия выберите Развернуть приложение.
- На странице Приложения для развертывания выберите Далее.
- На странице Добавление пользователей в разделе Назначение пользователей выберите пользователей, для которых вы хотите развернуть расширение, а затем выберите Далее.
- На странице Прием запросов на разрешения просмотрите Разрешения и возможности приложения, а затем выберите Далее.
- На странице Проверка и завершение развертывания выберите Завершить развертывание. Отображается страница Ход развертывания.
- Когда развертывание расширения Copilot для обслуживания клиентов (предварительная версия) отображается как Развертывание завершено, выберите Готово.
См. также
Чат с данными Copilot для обслуживания клиентов в Copilot для Microsoft 365 (предварительная версия)