Оценщик использования агента

Note

Функции, описанные в этой статье, питаются стандартным жгутом, который использует опции выставления счетов, описанные в разделе «Лицензирование для агентов, работающих на стандартном жгуте». Узнайте, как получить доступ к стандартным функциям в стандартных агентах и потоках агентов доступа.

Overview

Оценщик использования агентов Microsoft — это прозрачный, ориентированный на клиента инструмент, который помогает организациям прогнозировать ежемесячное потребление кредитов Copilot для нескольких агентов ИИ в Microsoft Dynamics 365 и Copilot Studio.

Что такое оценка использования агентов?

Оценщик предоставляет расчеты расхода кредитов в реальном времени на основе ваших конкретных моделей использования, конфигураций агентов и выбора функций. Он поддерживает различные типы агентов в следующих областях:

• Copilot Studio: пользовательские агенты, ориентированные на сотрудников (B2E) и на клиентов (B2C)
• Dynamics 365 Sales: агент по квалификации продаж
• Dynamics 365 Service: агенты по управлению обращениями, намерениям клиентов и агенты оценки качества
• Dynamics 365 Finance: агент по выверке счетов
• Dynamics 365 Supply Chain Management: агент по коммуникациям с поставщиками

Для чего использовать этот инструмент?

✅ Подходит для следующих сценариев использования:

• Прогнозирование ежемесячного потребления кредитов Copilot для планирования бюджета.
• Сравнение затрат по различным конфигурациям агентов и сценариям сложности.
• Понимание того, как использование функций влияет на потребление кредитов.
• Тестирование сценариев с низким, средним и высоким объемом использования перед покупкой.
• Генерация PDF-отчетов для утверждения закупок и рассмотрения со стороны заинтересованных лиц
• Агрегирование затрат для нескольких агентов по отделам или бизнес-единицам.

❌ Не подходит для следующих сценариев использования:

• Создание окончательных коммерческих предложений или договорных обязательств.
• Гарантированное прогнозирование затрат (фактическое потребление может отличаться от спрогнозированного).
• Использование вместо официальных калькуляторов цен Microsoft.
• Отслеживание исторического использования (этот инструмент дает только прогнозы на будущее).

Важные замечания

• Этот инструмент оценки предоставляет только информационные оценки и не гарантирует окончательные затраты.
• Фактическое использование кредитов зависит от реальных сценариев применения, которые могут отличаться от оценок.
• Ежемесячные объемы могут колебаться в зависимости от сезонности, роста бизнеса и изменений в операционных процессах.
• Уровень внедрения функций и поведение пользователей могут влиять на использование кредитов.
• Не используйте этот инструмент для расчета стоимости или точных прогнозов ежемесячных расходов.
• Чтобы учесть различия, всегда добавляйте запас в 10–20 % сверх оценок.

Как отслеживать фактическое потребление

После покупки клиенты могут отслеживать реальное потребление кредита в административном центре Power Platform в разделе Лицензирование. Эта функция позволяет:

• Отслеживать фактическое потребление в сравнении с рассчитанным
• Настраивать оповещения о достижении порогов потребления
• Корректировать конфигурации на основе реальных данных
• При необходимости приобретать дополнительные кредиты

Начало работы

Выбор категорий агентов

Выберите одну или несколько категорий, чтобы отфильтровать доступные типы агентов:

• Copilot Studio (пользовательские)
• Dynamics 365 Sales
• Сервис Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• Управление цепочками поставок Dynamics 365
• Microsoft 365

Добавление агентов

Нажмите кнопку + на карточках агентов, чтобы добавить их в вашу оценку. Можно добавить несколько экземпляров одного и того же типа агента с разными конфигурациями.

Настройка каждого агента

Разверните карточки конфигурации агентов и введите свои конкретные параметры. В разделах, посвященных агентам, подробно объяснены все параметры.

Просмотр результатов

На правой панели отображаются:

• Общее ежемесячное количество кредитов по всем агентам
• Разбивка по категориям деятельности (знания, действия, потоки и многое другое)
• Детализация по агентам (разверните, чтобы увидеть вклад каждого агента)

Экспортируйте результаты

Используйте кнопку Скачать результаты, чтобы создать PDF-отчет со всеми конфигурациями и оценками для рассмотрения заинтересованными сторонами.

Оценка нескольких агентов

Добавление нескольких агентов

Оценщик поддерживает одновременное конфигурирование нескольких агентов. Эта функция полезна при следующих случаях:

• Разные подразделения используют разные типы агентов (отдел продаж использует SQA, служба поддержки — CMA)
• Вы хотите сравнить затраты в разных сценариях (высокий объем против низкого объема)
• Вам нужны сводные прогнозы бюджета по всей организации

Добавление агента

1. Выберите категории агентов.
2. Выберите "+" на карточке агента.
3. Конфигурация агента отображается в виде развернутой карточки.
4. Настройте параметры агента.
5. Результаты автоматически обновляются в правой области панели.

Управление несколькими агентами

• Дублировать: создание копии с той же конфигурацией. Эта функция полезна для сравнения сценариев.
• Удалить: удаление агента из оценки.
• Развернуть/Свернуть: показать или скрыть подробности конфигурации.
• Переименовать: выберите имя агента, чтобы изменить его (например, "Отдел продаж - высокий объем").

Статистическая обработка результатов

Панель результатов показывает:

• Общее количество кредитов и стоимость: сумма кредитов и стоимости по всем настроенным агентам.
• Разбивка по типу: кредиты с группировкой по категориям деятельности, таким как знания, действия и потоки.
• Сведения по агентам: разверните, чтобы увидеть вклад каждого агента.

Note

Агент по квалификации продаж (SQA), агент по управлению обращениями (CMA), агент по анализу намерений клиентов (CIA), агент оценки качества (QEA), агент по коммуникациям с поставщиками (SCA) и агент по выверке счетов (ARA) используют специализированные структуры расчета. Они учитываются только при подсчете общего количества кредитов, а не при разбивке по категориям.

Экспортируйте результаты

Экспорт в PDF

Выберите кнопку Скачать результаты, чтобы сгенерировать PDF, содержащий следующую информацию:

• Сводка всех настроенных агентов.
• Входные параметры для каждого агента.
• Разбивка кредитов по типу деятельности.
• Общая ежемесячная сумма кредитов и оценка стоимости.
• Метка времени и отказ от ответственности

Использование экспортированных PDF-файлов

Используйте PDF-файлы в следующих целях:

• Одобрение закупок: прикрепляйте их к заявкам на закупку.
• Проверка заинтересованными лицами: передавайте их руководителям финансовых, ИТ- и бизнес-подразделений.
• Сравнение сценариев: экспортируйте несколько конфигураций (низкий, средний и высокий объем).
• Планирование бюджета: прикрепляйте их к ежегодным бюджетным предложениям.

---

Лучшие практики

Точность оценки

✅ Что делать:

• Основывайте оценки объемов на исторических данных за последние три-шесть месяцев.
• Тестируйте сценарии с низким, средним и высоким объемом, чтобы определить диапазон затрат.
• Добавляйте буфер в 10–20 % на случай неожиданных отклонений.
• Обновляйте оценки каждый квартал, когда меняются условия бизнеса.
• Вовлекайте фактических пользователей, таких как торговые представители и агенты службы поддержки, в процесс настройки.

❌ Чего не делать:

• Не используйте желаемые объемы без их проверки.
• Не предполагайте, что функции будут на 100 % использоваться с первого дня.
• Не игнорируйте сезонные колебания, такие как объемы праздничной поддержки и скачки продаж в конце квартала.
• Не относитесь к оценкам как к гарантированным ценовым предложениям.

Советы по настройке

1. Начинайте консервативно: начните с низких процентов использования функций и увеличивайте их по мере роста принятия.
2. Подтверждайте предположения: спросите: "Сколько интересов, обращений или разговоров мы обработали в прошлом месяце?" вместо того чтобы гадать.
3. Рассмотрите поэтапное внедрение: начните с одной команды или региона, измеряйте фактическое потребление, затем расширяйте внедрение.
4. Отслеживайте и корректируйте: сравнивайте предполагаемое и фактическое потребление каждый месяц в Центре администрирования Microsoft 365.

Часто задаваемые вопросы

Является ли эта оценка гарантированной?

No. Эта оценка предоставляется исключительно в информационных целях. Фактическое потребление зависит от реальных сценариев использования, которые могут отличаться от оценки.

Где можно отслеживать фактическое использование кредитов?

В Центре администрирования Microsoft 365, в разделе отчеты по выставлению счетов и использованию. Вы можете настроить оповещения о потреблении и отслеживать динамику.

Что произойдет, если у нас закончатся кредиты?

Агенты прекратят работу, пока вы не приобретете дополнительные кредиты. Рекомендуется приобрести на 10–20 % больше кредитов, чем рассчитано, чтобы оставить запас.

Можно ли использовать различные типы агентов одновременно?

Yes! Оценщик поддерживает несколько агентов. Например, добавьте и агента SQA (продажи), и агента CMA (сервис), чтобы увидеть совокупные организационные расходы.

Как приобрести кредиты Copilot?

Выберите Купить кредиты Copilot в инструменте оценки. Эта ссылка ведет на страницу покупок Microsoft 365 (SKU: CFQ7TTC0LH1F).

Переводятся ли кредиты из месяца в месяц?

Проверьте ваше конкретное лицензионное соглашение. Некоторые покупки кредитов переносятся на следующий месяц, а другие предоставляются как ежемесячные кредиты по принципу "используй или потеряй".

Important

Этот инструмент оценки предоставляет только информационные оценки и не гарантирует окончательные затраты. Фактическое потребление кредитов зависит от реальных моделей использования. Всегда отслеживайте фактическое потребление в Центре администрирования Microsoft 365 и корректируйте бюджеты соответственно. Не используйте этот инструмент для расчета стоимости или создания категоричных прогнозов ежемесячных расходов.