Тарифы на выставление счетов и управление ими

2025-05-14

В этой статье описываются тарифы на различные функции и возможности, используемые в агентах, которые оплачиваются в соответствии со схемой оплаты Copilot Studio по мере использования или за пакеты сообщений.

Сообщения — это единица, которая измеряет использование агента. Общая стоимость рассчитывается на основе суммы сообщений, используемых вашей организацией. Количество сообщений, потребляемых агентом, зависит от дизайна агента, частоты взаимодействия клиентов с ним и используемых функций.

Покупка лицензии Copilot Studio включает в себя определенное количество оплачиваемых сообщений. Эта емкость объединяется по всему клиенту.

Заметка

По состоянию на 25 марта 2025 г. мы объявили о доступности углубленного рассуждения в запросах ИИ и потоках агентов. Плата за углубленные рассуждения в запросах ИИ взимается по тарифу Текстовые инструменты и инструменты генеративного ИИ (Premium), а для потоков агентов — по тарифу Действия потока (эта информация подробно описана в таблице Сценарии сообщений).

Сценарии использования

В следующей таблице показаны различия в моделях подписки для стоимости событий Copilot Studio.

Функция Copilot Studio	Тариф выставления счета	Использование в сценариях Microsoft 365 Copilot¹	Автономные триггеры²
Классический ответ	1 сообщение	Бесплатно	Неприменимо
Генеративный ответ	2 сообщения	Бесплатно	2 сообщения
Действие агента	5 сообщения	Бесплатно	5 сообщения
Обоснование Graph клиента для сообщений	10 сообщения	Бесплатно	10 сообщения
Действия потока агента за 100 действий	13 сообщения	13 сообщения	13 сообщения
Инструменты ИИ
- Инструменты для работы с текстом и генеративным ИИ (базовые) за 10 ответов	1 сообщение	1 сообщение	1 сообщение
- Инструменты для работы с текстом и генеративным ИИ (стандартные) за 10 ответов	15 сообщения	15 сообщения	15 сообщения
- Инструменты для работы с текстом и генеративным ИИ (Premium) за 10 ответов	100 сообщения	100 сообщения	100 сообщения

¹ Интерактивное использование классических ответов, генеративных ответов, обоснования Graph клиента и действия агентов пользователями, прошедшими проверку подлинности Microsoft 365 Copilot в приложениях и службах Microsoft 365, без дополнительной платы.

² Автономные триггеры относятся к событиям или условиям, которые автоматически инициируют агента для выполнения действия, не требуя от пользователя его ручного вызова.

Классические ответы: эти события представляют собой предопределенные ответы, вручную создаваемые создателями агента. Они статичны и не изменяются до тех пор, пока не будут обновлены вручную. Обычно они используются там, где мы хотим, чтобы агент генерировал только точные и контролируемые ответы.
Генеративные ответы: эти события динамически генерируются с помощью моделей ИИ, таких как генеративные предварительно обученные преобразователи (GPT). Они могут адаптироваться и меняться в зависимости от контекста и источников знаний, к которым они подключены. Они полезны для работы с широким спектром тем и обеспечивают более гибкое и естественное взаимодействие.
Основание Graph клиента для сообщений: эти события обеспечивают более высокое качество основания для ваших агентов, используя генерацию с поддержкой извлечения (RAG) в Microsoft Graph на уровне клиента, включая внешние данные, синхронизируемые с Microsoft Graph через соединители. Эта возможность приводит к более релевантным и качественным ответам и обеспечивает актуальность информации об обосновании. Эта возможность не является обязательной, и вы можете включать или отключать ее для каждого агента. Для получения дополнительной информации см. раздел Обоснование графа клиента.
Действия агентов: эти события представляют собой шаги, такие как триггеры, рассуждения и темы, которые отображаются на карте активности в Copilot Studio при тестировании автономного агента. Эти события не включают поиск в базе знаний, извлечение знаний или запросы AI Builder.
Инструменты для работы с текстом и генеративным ИИ: инструменты для работы с запросами, встроенные в агент, позволяют создателю направлять основную модель для выполнения интеллектуальных задач обработки документов и изображений, задавать поведение в соответствии с конкретной задачей или создавать выходные данные для конкретного сценария. Существует три типа средств — базовый, стандартный и премиум — которые основаны на базовой языковой модели запросов. Инструменты для работы с текстом и генеративным ИИ уровня Premium используются для взимания платы за усовершенствованные рассуждения в агентах. Дополнительные сведения см. в разделе Лицензирование AI Builder в Microsoft Copilot Studio: управление сообщениями.
Действия потоков агентов: элемент, используемый для взимания платы за потоки агентов, которые улучшают агенты ИИ с помощью потоков агентов, которые представляют собой предопределенные последовательности действий потоков для быстрого выполнения повторяющихся задач, не требуя рассуждения агентов и координации на каждом этапе. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор потоков агентов.

При каждом взаимодействии с агентом может использоваться несколько типов сообщений одновременно. Например, агент, основанный в клиенте Graph, может использовать 12 сообщения (10 сообщений для основания Graph клиента и 2 сообщения для генеративных ответов) для ответа на один сложный запрос от пользователя.

Например, следующие сценарии иллюстрируют использование этих функций:

Агент поддержки клиентов

На вашем веб-сайте есть агент службы поддержки клиентов, который отвечает на вопросы на основе политик возврата клиентов и руководств по продуктам, которые вы предоставили агенту в качестве источника знаний.

Средний прогон состоит из четырех классических ответов на вопросы, связанные с возвратом, и двух генеративных ответов на вопросы по устранению неполадок. В среднем это 900 клиентов в день. Ориентировочная стоимость за сутки основана на следующем расчете: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.

Агент объема продаж

У вас есть агент, основанный на Graph, для вашего клиента в чате Microsoft 365 Copilot Chat. Этот агент отвечает на вопросы сотрудников на основе данных о продажах, подключенных к Microsoft Graph с помощью соединителей данных Graph.

Средний запуск состоит из четырех генеративных ответов и четырех сообщений, основанных на Graph клиента. В среднем это 50 лицензированных пользователей Microsoft 365 Copilot и 100 нелицензированных пользователей. Ориентировочная стоимость за сутки основана на следующем расчете: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages.

Агент обработки заказов

Внутренний агент запускается автономно каждый раз, когда организация получает новый заказ. Агент использует единый источник знаний для получения сведений о заказанных товарах и запускает 4 вызова действий для подтверждения наличия продукта, просмотра сроков доставки, утверждения заказа и отправки клиенту электронного письма со всеми подробностями. Действия и темы — это действия агента в режиме генеративной оркестровки. Ориентировочная стоимость за сутки основана на следующем расчете: [(4x5)] = 20 messages.

Контроль за превышением лимита

В среде, когда потребление превышает доступную емкость, среда превышает лимит. Microsoft допускает некоторый уровень избыточного потребления, аналогичный льготному периоду, чтобы избежать блокировки бизнес-процессов.

Если в среде больше нет емкости, у вас есть следующие варианты:

Перераспределение существующей емкости на уровне организации (клиента) или среды.
Приобретите дополнительную емкость и сделайте ее доступной для своей среды.
Настройте счетчик потребления или счетчик с оплатой по мере использования для обработки превышения.

Политика применения

Распространяется на все клиенты, работающие по модели предоплаченной емкости Copilot Studio для использования пользовательского агента (разговорного и автономно запускаемого).

Порог использования

Контроль соблюдения активируется, когда клиент достигает 125 % своей предоплаченной емкости.

Действия в отношении превышения лимита (125%)

Пользовательские агенты отключены. Отключение не прервет текущий разговор. А все последующие попытки вызова агента отклоняются до тех пор, пока емкость не будет увеличена или сброшена.

Механизм уведомлений

Уведомление по электронной почте отправляется назначенному администратору клиента. И уведомление также размещается в Центре администрирования Power Platform.

Поведение агента после принудительного применения

После активации принудительного применения и завершения текущего диалога агент отключается. Когда конечные пользователи пытаются взаимодействовать с агентом после принудительного применения, они получают следующий ответ: "Извините, я не знаю, как помочь с этим".

Пример принудительного применения

Если клиент выделил или зарезервировал емкость в среде, система учитывает эту емкость. Рассмотрим следующий пример клиента, у которого есть четыре разные среды, и как обеспечивается его емкость сообщений.

У клиента 25 000 сообщений, и используется следующая структура распределения:

Среде А выделено 10 000 сообщений.
Среде B ничего не выделено.
Среде C ничего не выделено.
Среда D имеет выделение 500 сообщений и использует оплату по мере использования.

Оставшееся выделение клиента составляет 14 500 сообщений. Среда B и среда C забирают и используют ресурсы из оставшихся 15 000 сообщений. Если потребление сообщений из сред B и C превышает 125 % от 15 000 сообщений, применяется политика превышения лимита.

Если среда А извлекает или использует сообщения из выделенных 10 000 сообщений, применяется следующий сценарий. Когда 10 000 сообщений будут использованы, среда А сможет использовать сообщения из клиента.

Если среда А потребляет ресурсы от клиента, она присоединяется к среде Б и среде С в потреблении из емкости клиента. Если клиент достигает 125 % потребления сообщений, вызываются ограничительные меры.

Если клиент уже использует 125 % сообщений из-за сред B и C, ограничительные меры к агентам в среде А не применяются, пока среда А имеет оставшуюся емкость после выделения 10 000 сообщений.

Для среды D, когда в клиенте имеется перерасход, это не влияет на эту среду. Потому что как только среда D достигает своего предела в 500 сообщений, вызывается система оплаты по мере использования.

Настройка счетчика потребления с оплатой по мере использования

Оплата по мере использования — это способ оплаты за Copilot Studio с помощью подписки Azure, что позволяет начать создание агентов без каких-либо лицензионных обязательств или предварительных покупок.

В центре администрирования Power Platform вы можете связать среды с подпиской Azure с помощью политики выставления счетов.

После того, как среда будет связана с подпиской Azure, использование приложений и любых запросов Dataverse или Power Platform, превышающих включенные суммы, оплачивается по подписке Azure с использованием счетчиков Azure.

Вы можете отвязать свою среду от подписки Azure в любое время, после чего за использование больше не будет взиматься плата.

Заметка

Инструкции по настройке счетчика потребления с оплатой по мере использования см. в разделе Настройка оплаты по мере использования.

Просмотр потребления сообщений

Вы можете просмотреть отчет о потреблении сообщений в центре администрирования Power Platform.

В центре администрирования Power Platform перейдите в пункт Выставление счетов>Лицензии.
Выберите вкладку Среды и выберите требуемую среду.
Выберите параметр Copilot Studio.

Вопросы и ответы

Учитываются ли предварительные версии функций при расчете потребленной емкости?

Функции Copilot Studio, которые находятся в предварительной версии, оплачиваются по тарифу, указанному в таблице Сценарии сообщений, и учитываются в приобретенной емкости.

Что происходит с оставшейся емкостью в конце месяца? Может ли эта емкость быть перенесена на следующий месяц?

Нет, неиспользованная емкость не переносится на следующий месяц. Использование кредитов подсчитывается помесячно и обнуляется в первый день месяца. Доступная емкость определяется на основе выделенной емкости.

Когда сбрасывается счетчик потребления сообщений? Зависит ли сброс от даты приобретения лицензии?

Потребление кредита подсчитывается помесячно, начиная с первого числа каждого месяца. Использование кредитов не зависит от даты приобретения лицензии. Потребление сообщений в среде не должно превышать выделенное ей количество сообщений.

Где можно увидеть использование сообщений за текущий месяц?

Общее потребление кредитов на уровне организации (клиента) доступно в Центре администрирования Power Platform на вкладке Ресурсы>Емкость>Сводка.

Данные агрегируются ежедневно. Некоторые данные могут задерживаться; в этом случае на панели потребления в поле подсказки отображается все известное потребление на дату последнего обновления.

Считаются ли чаты во встроенном тестовом чате платными?

Сообщения, которые используют встроенный тестовый чат, не засчитывается в счет оплачиваемых сеансов.