Диагностика сбоев системы с помощью анализатора сбоев
Анализатор сбоев в наборе средств диагностики и восстановления (Майкрософт) (DaRT) 8.0 позволяет выполнять отладку файла дампа памяти на компьютере под управлением Windows, а затем диагностировать все связанные ошибки компьютера. Анализатор сбоев использует средства отладки Майкрософт для Windows для проверки файла дампа памяти для драйвера, вызвавшего сбой компьютера. Анализатор сбоев можно запустить на компьютере конечного пользователя или в автономном режиме на компьютере, отличном от компьютера конечного пользователя.
Запуск анализатора сбоев на компьютере конечного пользователя
Как правило, анализатор сбоев запускается в окне набора средств диагностики и восстановления на компьютере пользователя, на котором возникла проблема. Анализатор сбоев пытается найти средства отладки для Windows на проблемном компьютере. Если диалоговое окно пути к каталогу пусто, необходимо ввести расположение или перейти к расположению средств отладки для Windows (файлы можно скачать из корпорации Майкрософт). Необходимо также указать путь к расположению файлов символов.
Если вы включили средства отладки (Майкрософт) для Windows и файлы символов при создании образа восстановления DaRT 8.0, инструменты и файлы символов должны быть доступны при запуске анализатора сбоев на проблемном компьютере. Если вы не включили их в образ восстановления DaRT или если размер диска или сетевое подключение не позволяют получить их, можно также запустить анализатор сбоев в автономном режиме на компьютере, отличном от компьютера конечного пользователя, как описано в следующем разделе.
Выполнение средства анализа сбоев Crash Analyzer на компьютере конечного пользователя
Запуск анализатора сбоев в автономном режиме на компьютере, отличном от компьютера конечного пользователя
Хотя анализатор сбоев обычно запускается на компьютере конечного пользователя, на котором возникает проблема, вы также можете запустить анализатор сбоев в автономном режиме на компьютере, отличном от компьютера конечного пользователя. Этот вариант можно выбрать, если вы не включили средства отладки Windows в образ восстановления DaRT или если размер диска или проблемы с сетевым подключением не позволяют получить средства отладки. В этом случае можно скопировать файл дампа с проблемного компьютера и проанализировать его на компьютере, на котором установлена автономная версия анализатора сбоев , например на компьютере агента службы поддержки.
Как обеспечить доступ к файлам символов анализатором сбоев
Для отладки приложений, которые перестали отвечать на запросы, требуется доступ к файлу символов, который отделен от программы. Несмотря на то, что файлы символов автоматически загружаются при запуске анализатора сбоев, могут возникать случаи, когда проблемный компьютер не имеет доступа к Интернету. Существует несколько способов гарантировать гарантированный доступ к файлам символов.
Обеспечение доступа к файлам символов для средства анализа сбоев Crash Analyzer
Другие ресурсы для диагностики системных сбоев с помощью анализатора сбоев