Составьте сообщение электронной почты, используя информацию о продажах, с помощью Copilot в Outlook

Microsoft 365 Copilot for Sales включает в себя все возможности Microsoft 365 Copilot , позволяющие предоставлять пользователям ценную информацию для поддержки взаимодействия с клиентами. Объединенные возможности Copilot в Microsoft Outlook помогают продавцам пользоваться возможностями Copilot в Outlook и ролью Copilot для продаж в удобном едином дизайне. В этом интерфейсе показаны сводные цепочки электронных писем и сгенерированные ответы по электронной почте, что позволяет продавцам выстраивать взаимоотношения с клиентами и заключать сделки.

Требования к лицензиям

Заметка

Лицензия Copilot для продаж включает Microsoft 365 Copilot лицензию и предоставляет комбинированные результаты, оптимизированные для ролей в продажах. Интеграция с CRM предоставляется «из коробки» и может быть настроена как внутри приложения, так и с помощью Microsoft Copilot Studio.

• Если вы уже приобрели Microsoft 365 Copilot, вы можете добавить расширенную лицензию Copilot для продаж, чтобы включить все функциональные возможности на основе ролей и готовые подключения к CRM.

• Если вы являетесь клиентом Dynamics 365 Premium, возможность активации Copilot для продаж включена в лицензию. Для активации убедитесь, что у пользователей есть Microsoft 365 Copilot лицензия (дополнительная покупка) и лицензия Dynamics 365 Sales Premium, связанная с их профилем пользователя в Microsoft 365 центре администрирования. Это автоматически включит все Copilot для продаж.

Информацию о ценах см. в разделах Microsoft 365 Copilot Цены продаж и Microsoft 365 Copilot Ценообразование.

Заметка

Если у вас есть действующая Sales Copilot лицензия, см. Составление сообщения электронной почты в приложении Copilot для продаж.

Предварительные условия

• Функции искусственного интеллекта Copilot должны быть включены в вашей среде.
• Вам необходимо разрешить использовать Copilot в Microsoft 365
• Назначьте пользовательскую лицензию Copilot для продаж профилю пользователя
• Чтобы использовать комбинированный интерфейс, необходимо использовать новый Outlook для Windows или Outlook в Интернете.
• Приложение Copilot для продаж должно быть установлено администратором.

Поддерживаемые языки

Чтобы просмотреть список поддерживаемых языков для комбинированного опыта Microsoft 365 Copilot и Copilot для продаж, см. раздел поддерживаемые языки.

Электронная почта и пользовательские запросы должна быть на одном из поддерживаемых языков, чтобы создать предлагаемое сообщение электронной почты.

Составление сообщения электронной почты

Используя Copilot в Outlook и Copilot для продаж вместе, вы можете создать черновик сообщения электронной почты в Outlook с помощью предопределенных категорий ответов и информации о продажах из CRM.

1. В Outlook ответьте в цепочке писем.

2. В области Сгенерировать текст в Copilot выберите раскрывающийся список Из Outlook в правом верхнем углу и выберите От отдела продаж. Отобразятся предопределенные категории ответов.

   

   Заметка

   Если в ветку электронной почты включено внешнее электронное письмо, по умолчанию выбирается От Sales.

3. Выберите категорию ответа. Copilot сгенерирует ответ, используя информацию о продажах из CRM.

4. Проверка созданного контента. Чтобы создать другое предложение, выберите Повторно создать.

5. Выберите Сохранить, чтобы добавить содержимое в текст сообщения электронной почты.

6. При необходимости отредактируйте содержимое электронной почты, а затем отправьте его.

См. также

Включить пользователей для Microsoft 365 Copilot
Составьте черновик электронного письма с помощью Copilot в Outlook