Управление акронимами ответов в Поиске (Майкрософт)
Пользователи часто встречаются с незнакомыми аббревиатурами и аббревиатурами, используемыми их организацией или командой. Условия, относящиеся к организациям или командам, могут быть новыми для людей, которые переходят из одной команды в другую, работают с внутренними командами партнеров или не знакомы с организацией.
Организации не всегда имеют единую ссылку на стандартную терминологию. Отсутствие единой ссылки затрудняет поиск определений для этих аббревиатур. Поиск (Майкрософт) решает эту проблему с помощью аббревиатур.
Пользователи Поиска (Майкрософт) могут получать определения с аббревиатурами в Bing, SharePoint, Office 365, Outlook в Интернете, Outlook Mobile (Android) и Teams Mobile (iOS и Android). В поле Поиск пользователи введите запросы, подобные следующим примерам:
- DNN
- Что такое DNN
- Определить DNN
- Определение DNN
- Разверните DNN
- Расширение DNN
- Значение DNN
- DNN означает
- DNN расшифровывается как
Результат включает все значения DNN, которые присутствуют в организации пользователя.
Примечание
В Outlook в Интернете, Outlook Mobile и Teams Mobile пользователи должны ввести запрос, содержащий указанные ключевые слова аббревиатуры, чтобы активировать соответствующие ответы. В запросах сокращений регистр не учитывается.
В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите в раздел Аббревиатуры и выберите Добавить аббревиатуру.
Поиск (Майкрософт) запрашивает два источника данных для предоставления акронимов ответов на запросы пользователей:
- Администратор курируется. Предоставляется ИТ-администраторами в Центре администрирования.
- Система курируется. Обнаружен поиском (Майкрософт) из электронной почты и документов пользователей, а также общедоступных данных в организации.
Администраторы поиска могут добавлять акронимы на вкладке Акронимы в Центре администрирования Поиска Майкрософт. Вы можете добавить сокращения с любого внутреннего сайта или репозитория в Центр администрирования. Эти аббревиатуры можно добавить в состояние Опубликовано или Черновик :
Состояние публикации. Аббревиатуры доступны пользователям организации через Поиск (Майкрософт).
Примечание
Чтобы аббревиатуры, добавленные в состояние Опубликовано, стали доступными в Поиске (Майкрософт), требуется до дня.
Состояние черновика. Если вы хотите просмотреть аббревиатуру, прежде чем сделать ее доступной в Microsoft Search, можно добавить ее в состояние Черновика. Аббревиатуры в состоянии Черновика не отображаются в результатах поиска. Вам потребуется переместить аббревиатуру в состояние Опубликовано, чтобы она отображалась в результатах поиска.
Исключенное состояние. Если вы хотите предотвратить появление аббревиатуры в Поиске (Майкрософт), используйте для этого команду Исключить аббревиатуру . Чтобы запретить исключение аббревиатуры, необходимо удалить исключенную аббревиатуру и добавить ее или убедиться, что она находится в опубликованном списке.
Вы можете добавить аббревиатуры по отдельности или выполнить их массовый импорт в CSV-файл. Отправьте CSV-файл с полями, указанными в следующей таблице:
Аббревиатура (обязательно) | Расшифровывается как (обязательно) | Url | Описание | Состояние (обязательно) | Последнее изменение | Последнее изменение | Id |
---|---|---|---|---|---|---|---|
XXX | Написание аббревиаций | Source | Опубликовано, черновик или исключено |
Аббревиатура. Содержит фактическую краткую форму или аббревиатуру. Примером является DNN.
Расшифровывается как . Содержит определение аббревиатуры. Примером является глубокая нейронная сеть.
Описание. Краткое описание аббревиатуры, которая предоставляет пользователям дополнительные сведения об этой аббревиатуре и ее определении. Например, глубокая нейронная сеть — это нейронная сеть с определенным уровнем сложности, нейронная сеть с более чем двумя уровнями.
Источник URL-адрес страницы или веб-сайта, куда пользователи должны перейти для получения дополнительных сведений об аббревиатуре.
Состояние. Это поле может принимать два значения:
- Черновик. Добавляет аббревиатуру в состояние Черновика.
- Опубликовано. Добавляет аббревиатуру в состояние Опубликовано и делает ее доступной в Поиске (Майкрософт).
- Исключен. Добавляет аббревиатуру в состояние "Исключено" и предотвращает его появление в поиске (Майкрософт).
Последнее изменение. Дата последнего изменения аббревиатуры. Не изменяйте данные в этом поле.
Последнее изменение. Пользователь, внесший последнее изменение в аббревиатуру. Не изменяйте данные в этом поле.
Идентификатор. Уникальный идентификатор для аббревиатуры. Не изменяйте данные в этом поле. Если включить идентификатор существующей аббревиатуры, она будет заменена сведениями в файле импорта.
Администраторам может быть сложно добавить в ответы все аббревиатуры, используемые в организации. Эта функция позволяет найти аббревиатуры, о которых администраторы поиска даже не знают. Для этого Поиск (Майкрософт) также обнаруживает и курирует акронимы из следующих источников:
- Сообщения электронной почты пользователей
- Документы в SharePoint, Microsoft OneDrive и Microsoft OneNote
- Общедоступные документы в организации, к которым пользователи имеют доступ в SharePoint, OneDrive или OneNote
Поиск (Майкрософт) гарантирует, что только пользователи с доступом к документу и разрешениями могут видеть обнаруженные в нем сокращения. Если в почтовом ящике пользователя найдена аббревиатура, только этот пользователь может видеть ее.
Примечание
Настройка акронимов, курируемых системой, не требуется.
Вопрос. Как оцениваются данные, курируемые администратором и системой?
A: Ранжирование результатов может отличаться от человека к человеку, так как результаты персонализированы для каждого пользователя. Ни один из этих категорий не всегда имеет приоритет над другой.
Вопрос. Как пользователи активируют ответы на аббревиатуры?
A: Чтобы получить ответы на сокращения, пользователи должны ввести определенные шаблоны запросов в поле поискаBing, SharePoint, Office 365, Outlook в Интернете, Outlook Mobile (Android) или Teams Mobile (iOS и Android).
Вопрос. Могут ли пользователи вводить только аббревиатуру при поиске?
A: В Bing, SharePoint и Office 365 пользователи теперь могут найти ответы на аббревиатуру, просто выполнив поиск аббревиатуры, ключевое слово больше не требуется. Этот же интерфейс будет включен для других точек входа в поиск (Майкрософт) поэтапно.
Вопрос. Сколько времени требуется, чтобы проверенные администратором аббревиатуры отображались в Поиске (Майкрософт) после их публикации?
A: Чтобы аббревиатуры, добавленные в состояние Опубликовано, стали доступными в Поиске (Майкрософт), требуется до дня.
Вопрос. Сколько времени требуется для появления проверенных системой сокращений после получения или отправки нового электронного письма или документа?
A: Сокращения, найденные в новом сообщении электронной почты или документе, занимают до семи дней, чтобы появиться в результатах поиска (Майкрософт).
Вопрос. Что происходит при исключении и публикации аббревиатуры?
A: Исключенная аббревиатура имеет приоритет и предотвращает появление опубликованной аббревиатуры в результатах поиска. Опубликованная аббревиатура не удаляется.
Вопрос. Сколько времени требуется для исключения аббревиатуры из результатов поиска (Майкрософт)?
A: Чтобы исключить аббревиатуру в результатах поиска, требуется до дня.
Вопрос. Для акронимов, курируемых системой, должны ли документы иметь определенный формат?
A: Нет. Поддерживаются все типы файлов, кроме изображений, папок и ZIP-файлов.
Вопрос. Будет ли корпорация Майкрософт обнаруживать аббревиатуры из документов на всех языках?
A: Корпорация Майкрософт поддерживает только проверенные системой акронимы из документов на английском, испанском, французском, итальянском, немецком и португальском языках. Поддержка других языков будет добавлена поэтапно.
Вопрос. Что делать, если моя организация не хочет показывать проверенные системой аббревиатуры? Можно ли прекратить отображение этого типа аббревиатуры в результатах поиска?
A: Чтобы отключить отображение проверенных системой сокращений в результатах поиска, создайте запрос в службу поддержки клиентов, следуя инструкциям в разделе Обращение в службу поддержки по бизнес-продуктам. После создания запроса в службу поддержки требуется до 48 часов, чтобы проверенные системой аббревиатуры перестали отображаться в результатах поиска.
Вопрос. Существуют ли какие-либо особые рекомендации по именованию аббревиатур?
A: Аббревиатуры не могут содержать пробелы. Аббревиатура должна быть непрерывной строкой. Если введенная аббревиатура содержит пробел, она будет указана в разделе Акронимы на портале администрирования & аналитики поиска, но требуемый ответ не будет возвращен при выполнении поиска. Например, "Служба поддержки" является приемлемой аббревиатурой, а "Служба поддержки" — нет.