Сосуществование со Skype для бизнеса

Сосуществование и взаимодействие между клиентами Skype для бизнеса и Teams управляются режимами сосуществования. Дополнительные сведения см. в руководстве по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе с Skype для бизнеса. После прекращения поддержки Skype для бизнеса Online 31 июля 2021 г. пользователи, размещенные в облаке, всегда будут пользователями TeamsOnly. Пользователю в Сети больше нельзя назначить режим сосуществования, отличный от TeamsOnly. Режимы сосуществования, отличные от TeamsOnly, актуальны только для организаций с локальными развертываниями Skype для бизнеса Server или Lync Server 2013. В этой статье любая ссылка на "Skype для бизнеса Server" также относится к Lync Server 2013.

Определение режима сосуществования пользователя

Все пользователи в организациях без локального развертывания Skype для бизнеса Server находятся в режиме TeamsOnly, а режим действия клиента также — TeamsOnly. Это можно проверить, просмотрев свойство TeamsUpgradeEffectiveMode в клиенте или пользователя с помощью Teams PowerShell. До прекращения использования Skype для бизнеса Online 31 июля 2021 г. организации имели возможность изменить режим сосуществования для пользователя или клиента. Это невозможно, за исключением организаций с локальным развертыванием Skype для бизнеса Server, которые не должны иметь режим TeamsOnly на уровне клиента. Вы можете убедиться, что режим сосуществования больше не может быть изменен, если TeamsUpgradePolicyIsReadOnly = "ModeAndNotifications" на пользователе или клиенте. (TeamsUpgradePolicyIsReadOnly для любого пользователя будет иметь то же значение, что и значение клиента.)

//Check if Tenant is TeamsOnly and if mode is read only.
$t=Get-CsTenant
$t|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

//Check if user is TeamsOnly and if mode is read only.
$u=Get-CsOnlineUser
$u|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

В организации с локальным развертыванием Skype для бизнеса Server глобальная политика клиента для TeamsUpgradePolicy может иметь любой режим, отличный от TeamsOnly. Допустимые режимы: SfBOnly, SfBWithTeamsCollab и SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Пользователям также может быть напрямую назначен экземпляр TeamsUpgradePolicy, который заменяет глобальную политику клиента. Пользователи, размещенные в облаке, должны быть teamsOnly, а пользователи, размещенные в локальной среде, должны быть в любом режиме, кроме TeamsOnly. Если пользователю не назначен экземпляр TeamsUpgradePolicy, он получает значение из глобальной политики клиента.

Параметры маршрутизации

Режим сосуществования получателя определяет поведение чатов, звонков и присутствия как в клиенте, так и в федеративных клиентах. Если отправитель использует Teams, решение о маршрутизации принимается при создании нового потока беседы. После создания потока беседы его маршрутизация не изменяется, и он сохраняет метод маршрутизации, определенный при создании потока.

Методы маршрутизации потоков:

  • Собственный для беседы Teams в Teams в клиенте
  • взаимодействие для Teams для Skype для бизнеса беседы в клиенте
  • собственная федеративная для федеративной беседы между клиентами, если оба пользователя имеют режим TeamsOnly.
  • федеративное взаимодействие для федеративной беседы между клиентами, которая зависит от взаимодействия между Skype для бизнеса и Teams.

Примечание

  • Собственные беседы, как в одном клиенте, так и в федеративных сценариях, происходят, когда получатель и отправитель имеют режим TeamsOnly. Беседа будет иметь собственный интерфейс чата, который включает все широкие возможности обмена сообщениями и звонков. Дополнительные сведения см. в разделе "Собственный чат" для внешних (федеративных) пользователей в Teams.
  • Если у любого из участников беседы нет режима TeamsOnly, беседа представляет собой взаимодействие с текстовыми сообщениями.
  • Федеративные связи между пользователями TeamsOnly в мультитенантных облаках и специальных облачных средах (например, облаках для государственных организаций) будут отображаться как федеративные чаты взаимодействия.

При создании новой беседы определяются следующие факторы, определяющие способ маршрутизации потока.

  • Режим сосуществования получателя
  • Клиент, используемый отправитором
  • Является ли беседа в клиенте или федеративной
  • Возможна ли беседа. Если у пользователя есть локальная учетная запись Skype для бизнеса, он не может использовать клиент Teams для взаимодействия в клиенте или для федерации. Этот пользователь может использовать только клиент Skype для бизнеса для взаимодействия и федерации. Обратите внимание, что взаимодействие Teams с Teams всегда возможно в клиенте.

Чат и маршрутизация вызовов

В таблицах ниже показано, какой клиент в заданном режиме будет получать вызов от инициатора (три левого столбца). Выбор cient для вызова зависит от режима инициатора, выбранного клиента и расположения учетной записи Skype для бизнеса (локально или в сети).

В следующих таблицах:

  • Skype для бизнеса _представляет любой из следующих режимов: _SfBOnly*, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings.
  • Курсивный текст выделяет беседу взаимодействия.
  • "Невозможно " представляет ситуацию, в которой чат или звонок невозможен. В таких случаях Skype для бизнеса должен использовать источник. Это одна из причин, по которой в качестве отправной точки для перехода на Teams в качестве отправной точки для перехода на Teams используется предописательное руководство Майкрософт для локальных и гибридных клиентов, а не islands (обычно SfBWithTeamsCollab).

Маршрутизация в клиенте для новых чатов или звонков

В приведенных ниже таблицах описывается маршрутизация чата и вызовов в клиенте. Они допустимы для новых звонков или чатов, которые не запущены из существующего потока. В нем описывается, какой клиент будет получать новый звонок или чат, если пользователь слева, к пользователю-получателю в клиенте справа. Сообщения, отправляемые пользователям TeamsOnly, всегда направляются в Teams. Сообщения, отправляемые Skype для бизнеса всегда будут перенаправляться в Skype для бизнеса. Сообщения, отправляемые пользователям Islands, всегда направляются в тот же клиент, с которого они были отправлены.

Таблица 1a: новый чат в клиенте или маршрутизация вызовов получателю в режиме TeamsOnly




Режим
Оригинатор

Клиент


 Skype для бизнеса homed


Маршрут — >
Получатель TeamsOnly
Только Teams Teams В Интернете Teams
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Teams
Teams
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности Teams

Таблица 1b: новый чат в клиенте или маршрутизация вызовов получателю в режиме острова




Режим
Оригинатор

Клиент


 Skype для бизнеса homed


Маршрут — >
Получатель островов
Только Teams Teams В Интернете Teams
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности Skype для бизнеса

Таблица 1c: новый чат в клиенте или маршрутизация вызовов получателю в Skype для бизнеса режиме




Режим
Оригинатор

Клиент


 Skype для бизнеса homed


Маршрут — >
Skype для бизнеса получателя
Только Teams Teams В Интернете Skype для бизнеса
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Невозможно
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности Skype для бизнеса

Федеративная маршрутизация для новых чатов или звонков

Приведенные ниже таблицы записывают маршрутизацию федеративных звонков и чатов и допустимы для новых звонков или чатов. Они описывают, какой клиент будет получать новый звонок или чат, если пользователь слева, федеративному целевому пользователю справа. Таким образом, если беседа возможна, как описано выше, сообщения, отправляемые пользователям TeamsOnly, всегда будут отправляться в Teams. сообщения, отправляемые в Skype для бизнеса режиме, всегда будут попадать в Skype для бизнеса; сообщения, отправляемые пользователям Islands, всегда будут попадать в Skype для бизнеса независимо от клиента, с которого они были отправлены.

Маршрутизация для федеративных чатов и вызовов отличается от маршрутизации в клиенте тем, что пользователи Islands всегда будут получать федеративную связь в Skype для бизнеса. Это связано с тем, что федеративный партнер пока не использует Teams. Маршрутизация в Skype для бизнеса для любого рецепта режима островов гарантирует, что сообщения будут всегда получаться. Маршрутизация в Teams потенциально может привести к пропуску связи, если предполагаемый получатель не использует Teams.

Таблица 2a: федеративный новый чат или маршрутизация вызовов получателю в режиме TeamsOnly




Режим
Оригинатор

Клиент


Skype для бизнеса размещена


Маршрут — >
Получатель TeamsOnly
Только Teams Teams В Интернете Teams
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Невозможно
Teams
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности Teams

Таблица 2b: федеративный новый чат или маршрутизация вызовов получателю Islands




Режим
Оригинатор

Клиент


Skype для бизнеса размещена


Маршрут — >
Получатель островов
Только Teams Teams В Интернете Skype для бизнеса
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Невозможно
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности Skype для бизнеса

Таблица 2c: федеративный новый чат или маршрутизация вызовов получателю в Skype для бизнеса режиме




Режим
Оригинатор

Клиент


Skype для бизнеса размещена


Маршрут — >
Skype для бизнеса получателя
Только Teams Teams В Интернете Skype для бизнеса
Острова Teams
Skype для бизнеса
Локальная проверка подлинности
Локальная проверка подлинности

Невозможно
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Локальная проверка подлинности
Skype для бизнеса

Чаты и вызовы из существующих потоков

Из Teams

Звонки или чаты, запущенные из существующего потока беседы в Teams, направляются так же, как и этот поток. Если ранее существующий поток в Teams был собственным потоком (т. е. перенаправленным в Teams), дополнительные сообщения чата и вызовы из этого потока будут отправляться в Teams. Если это был поток взаимодействия (т. е. направляемый в Skype для бизнеса), дополнительные сообщения чата и вызовы будут отправляться в Skype для бизнеса (при условии, что доступны параметры маршрутизации).

Примечание

Существующие потоки в Teams могут быть недоступны для маршрутизации, например, когда поток был потоком взаимодействия с пользователем, который с тех пор был обновлен до Teams. Так как он был создан как поток взаимодействия, поток будет маршрутизироваться в Skype для бизнеса, но этот пользователь больше не может использовать Skype для бизнеса для чата и звонков. В этом случае поток будет отключен и не разрешит дальнейшее взаимодействие.

Из Skype для бизнеса

Skype для бизнеса потоки не сохраняются после 10-минутного времени ожидания сеанса SIP. Чаты и вызовы из существующего потока в Skype для бизнеса до истечения срока действия сеанса SIP будут направляться так же, как поток. Вызовы и чаты из существующего потока в Skype для бизнеса за пределами времени ожидания сеанса SIP будут направляться на сервер удаленной Skype для бизнеса независимо от того, какой клиент был получен исходным потоком на стороне другой стороны.

Присутствие

В ситуациях, когда некоторые пользователи используют клиент Teams, а другие используют клиент Skype для бизнеса, возможно, некоторые из этих пользователей используют оба клиента. Важно понимать, что сведения о присутствии публикуются в режиме сосуществования пользователя. Например, если чат или вызов инициатора должны находиться на клиенте целевого Skype для бизнеса, то это присутствие Skype для бизнеса клиента, которое должно быть показано инициатору. Если он должен находиться на клиенте Teams целевого объекта, следует отобразить его присутствие.

Присутствие является общим на основе режима сосуществования пользователя, как описано ниже:

  • Если пользователь находится в режиме TeamsOnly, любой другой пользователь (в Teams или Skype для бизнеса) будет видеть, что пользователь TeamsOnly находится в Teams.
  • Если пользователь находится в любом из режимов Skype для бизнеса (SfbOnly, SfbWithTeamsCollab, SfbWithTeamsCollabAndMeetings), то любой другой пользователь (в Teams или Skype для бизнеса) будет видеть Skype для бизнеса пользователя Skype для бизнеса.
  • Если пользователь находится в режиме Islands, присутствие в Teams и присутствие в Skype для бизнеса являются независимыми (значения не должны совпадать), а другие пользователи будут видеть одно или другое присутствие пользователя Islands, в зависимости от того, находится ли он в том же клиенте или в федеративном клиенте и какой клиент они используют
    • В Teams любой другой пользователь в том же клиенте будет видеть сведения о присутствии Пользователя Islands в Teams. соответствует приведенной выше таблице маршрутизации в клиенте.
    • В Teams любой другой пользователь в федеративном клиенте будет видеть сведения о присутствии Skype для бизнеса Islands; это соответствует таблице федеративной маршрутизации, приведенной выше.
    • Из Skype для бизнеса любой другой пользователь будет видеть сведения о присутствии пользователя Islands Skype для бизнеса (как в клиенте, так и в федеративном режиме). Это соответствует таблицам маршрутизации, указанным выше.

Присутствие в клиенте

Сообщения, отправляемые пользователям TeamsOnly, всегда будут отправляться в Teams. Сообщения, отправляемые Skype для бизнеса режиме, всегда будут Skype для бизнеса, если беседа возможна, как описано выше. Сообщения, отправляемые пользователям Islands, всегда будут попадать в клиент, из которого они были созданы.

В таблице описывается присутствие издателя, которое будет видеть Наблюдатель в зависимости от режима издателя и клиента Наблюдателя (для нового потока).

Таблица 3. Присутствие в клиенте (новый поток)


Наблюдатель

Клиент


Маршрут — >


Острова
Publisher

Skype для бизнеса

Только Teams
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Skype для бизнеса Teams
Teams Teams Skype для бизнеса Teams

Федеративное присутствие

Федеративное присутствие основано на федеративной доступности, показанной в таблице 2. В таблице ниже описано присутствие издателя, которое будет видеть Наблюдатель в зависимости от режима издателя и клиента Наблюдателя (для нового потока). На практике клиент Наблюдателя на этом этапе не имеет никакого значения в федерации.

Таблица 4. Федеративное присутствие (новый поток)


Наблюдатель

Клиент


Маршрут — >


Острова
Publisher

Skype для бизнеса


Только Teams
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Skype для бизнеса Teams
Teams Skype для бизнеса Skype для бизнеса Teams

Присутствие в существующих потоках

Чтобы обеспечить согласование присутствия и доступности в существующих потоках, присутствие целевого объекта, предоставляемое в этом потоке, должно соответствовать маршрутизации потока при условии, что маршрутизация возможна. В частности, если получатель, с которого ранее был выполнен постоянный поток общения, был обновлен до Teams, этот поток больше не будет отражать точное присутствие и больше не будет маршрутизации. Необходимо запустить новый поток.

Федерация и взаимодействие с Office 365 21Vianet

Федерация и взаимодействие между мультитенантными Office 365 и Office 365 под управлением 21Vianet поддерживаются, если мультитенантные Office 365 пользователи находятся в режиме "Только Teams". В таком сценарии пользователи Skype для бизнеса Online в Office 365 под управлением 21Vianet смогут взаимодействовать с пользователями Teams Только в мультитенантных Office 365 через чаты и звонки. В следующей таблице показаны поддерживаемые сценарии в этой конфигурации:

Сценарий Происхождения Получателя Поддержка
Присутствие Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Teams
Да
Да
Чат Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Teams
Да (только 1:1)
Да (только 1:1)
Звуковые вызовы Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Teams
Да (только 1:1)
Да (только 1:1)
Видеозвонки Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Teams
Да (только 1:1)
Да (только 1:1)
Демонстрация экрана Teams
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Teams
Да (через собрание Teams с повышенными уровнями)
Да (через собрание с повышенным Skype для бизнеса)

Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе со Skype для бизнеса

Видео: управление сосуществованием и взаимодействием между Skype для бизнеса и Teams