Поделиться через

Просмотр вызовов прямой маршрутизации Microsoft Teams с помощью потока вызовов SIP

  • Применяется к: Microsoft Teams

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ:Изображение флажка для даПрямая маршрутизация

В этой статье описывается функция потока вызовов SIP и предназначена для администраторов телефонии Teams и ИТ-специалистов, которые диагностируют проблемы с потоком вызовов между пограничным контроллером сеансов (SBC) вашей организации и прокси-сервером протокола SIP (Майкрософт) в развертывании прямой маршрутизации.

Используя поток вызовов SIP в Центре администрирования Teams, вы можете увидеть визуальную хронологическую последовательность сигнальных сообщений SIP, передаваемых между SBC и SIP Proxy.

Необходимые компоненты

Доступ к Центру администрирования Teams требуется с помощью одной из следующих ролей администратора Teams:

  • Администратор Teams
  • Администратор телефонии Teams

Среда прямой маршрутизации должна быть правильно настроена с правильно подключенным и функционирующим SBC. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Доступ к потоку вызовов SIP

Чтобы получить доступ к потоку вызовов SIP, сделайте следующее:

  1. В Центре администрирования Teams перейдите к левой боковой панели и выберите Аналитика & отчетов.
  2. Выберите Отчеты об использовании.
  3. Создайте отчет об использовании ТСОП .
  4. В раскрывающемся списке отчета выберите отчет об использовании ТСОП , выберите требуемый диапазон дат и выберите Запустить отчет.
  5. В созданном отчете выберите вкладку Прямая маршрутизация .
  6. В отображаемых записях вызовов прямой маршрутизации определите и выберите нужный вызов для аудита.
  7. В заголовке списка выберите поток вызовов SIP или
  8. В доступных столбцах найдите заголовок столбца Окончательный код SIP и выберите окончательный код SIP выбранного вызова.
  9. В потоке вызовов SIP в отображаемых событиях SIP определите и выберите событие SIP для проверки.
  10. Просмотрите сведения о протоколе, которые появляются в представлении справа.

Примечание.

До 30 минут до обработки и отправки данных вызовов SIP в Центр администрирования Teams для создания отчетов. Записи вызовов старше 30 дней недоступны для потока вызовов SIP.

Общие сведения о представлении потока вызовов SIP

Поток вызовов SIP визуально представляет вызов в виде ряда взаимодействий между SBC вашей организации и microsoft SIP Proxy. Визуальное представление называется схемой лестницы.

Каждая "ступенька" лестницы представляет сообщение SIP.

Направление стрелки указывает отправителя и получателя сообщения. Сообщения отображаются в хронологическом порядке сверху вниз, что позволяет отслеживать последовательность событий протокола во время вызова.

Каждое сообщение SIP в потоке вызовов содержит соответствующие сведения, указывающие, что было в сообщении SIP.

Если выбрать событие SIP для любого сообщения SIP, на панели справа появятся дополнительные сведения об этом событии.

Дополнительные сведения о сообщениях SIP см. в статье Протоколы прямой маршрутизации.

Устранение неполадок с потоком вызовов SIP

Рекомендации по диагностике проблем см. в статье Диагностика проблем с прямой маршрутизацией.

Ссылки на коды ответов SIP см. в разделе Коды ответов Майкрософт и SIP.

Планирование прямой маршрутизации

Настройка прямой маршрутизации

Прямая маршрутизация — протокол SIP