Уведомления службы безопасности
Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые настраивают уведомления службы безопасности для экстренных вызовов. Перед чтением этой статьи обязательно ознакомьтесь с статьей Управление экстренными вызовами.
Уведомления службы безопасности доступны в планах звонков Майкрософт, операторе Connect и прямой маршрутизации.
Вы можете настроить, кто уведомляется во время вызова экстренного реагирования и как они уведомляются: только в чате, в сеансах и отключении звука, а также для конференций и отключения звука, но с возможностью включения звука. Вы можете указать внешний номер ТСОП для вызова экстренного вызова и присоединения к нему. Обратите внимание, что стороне ТСОП не разрешено включить звук.
Во время экстренного вызова служба безопасности отвечает за вызов, а пользовательский интерфейс службы безопасности определяется политикой экстренных вызовов Teams. С каждым сотрудником службы безопасности запускается групповой чат, а о расположении вызывающего экстренного вызова передается уведомление о важном сообщении. Если параметр конференции настроен как часть политики, каждый пользователь службы безопасности дополнительно вызывается как часть конференции.
Вы также можете настроить расширенные параметры уведомлений для каждого номера экстренного реагирования. Например, можно указать, как обрабатывается вызов на номер аварийного тестирования 933, не уведомляя службу безопасности.
Настройка уведомлений службы безопасности
Уведомления службы безопасности настраивают с помощью политик экстренных вызовов, которые задаются с помощью Центра администрирования Teams или с помощью PowerShell.
Вы можете предоставить политику экстренных вызовов учетной записи пользователя Teams, назначить сетевому сайту или и то, и другое. Когда клиент Teams запускает или изменяет сетевое подключение, Teams выполняет поиск сетевого сайта, где находится клиент:
Если политика экстренных вызовов связана с сетевым сайтом, она используется для настройки уведомлений службы безопасности.
Если с сайтом не связана политика экстренных вызовов или клиент подключен к неопределенному сайту, для настройки уведомлений службы безопасности используется политика экстренных вызовов, связанная с учетной записью пользователя.
Если клиенту Teams не удается получить политику экстренных вызовов, то пользователю не включено уведомление службы безопасности.
Использование Центра администрирования Teams
Чтобы настроить уведомления службы безопасности с помощью Центра администрирования Teams, перейдите в раздел Политики голосовой > связи для экстренного реагирования, перейдите на вкладку Политики звонков и нажмите кнопку Добавить.
Для каждого номера экстренной помощи укажите строку набора экстренных служб, связанное Группы уведомления, номер для экстренных уведомлений и режим уведомления.
Дополнительные сведения об использовании Центра администрирования Teams см. в разделе Управление политиками экстренных вызовов.
Использование PowerShell
Чтобы настроить уведомления службы безопасности с помощью PowerShell, используйте командлет Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy .
В следующем примере изменяется существующий экземпляр политики с помощью удостоверения TestECP и указываются группы 123@contoso.com уведомлений и 567@contoso.com:
Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity "TestECP" -NotificationGroup "123@contoso.com;567@contoso.com"
Настройка расширенных уведомлений
С помощью расширенных уведомлений можно настроить определенные параметры уведомлений для каждого номера экстренных служб. Например, можно указать параметры для номера экстренного реагирования 911 и для тестового номера 933. С помощью этой функции вы можете избежать уведомления службы безопасности о тестовых экстренных вызовах.
Для каждого номера экстренного реагирования необходимо задать значения для строки набора экстренных служб, групп уведомлений, номера для вызова экстренного уведомления и режима уведомлений.
Вы можете определить расширенное уведомление для тестового номера экстренного реагирования 933. Так как это тестовый номер для экстренного реагирования, в службу безопасности не отправляются уведомления.
На каждое число может быть несколько групп уведомлений.
Ввести номер для набора можно только в том случае, если режим уведомлений НЕ является "Отправлять уведомления только".
Пример политики экстренных вызовов В следующем примере вы настраиваете политику экстренных вызовов с полной конфигурацией службы безопасности. Расширенные уведомления для тестового номера экстренного реагирования 933 имеют значение NULL.
- Группа уведомлений: alert@contoso.com
- Номер набора уведомлений — 14255551234
- Режим уведомлений — конференц-связи в и неуправляемые
- Внешний режим подстановки — включено
Ниже приведены следующие параметры:
| Строка набора экстренного номера | Группы уведомлений | Номер для экстренных уведомлений | Режим уведомлений |
|---|---|---|---|
| по умолчанию | alert@contoso.com | 14255551234 | Конференции в и не смущены |
| 933 | Нет |
Примечание.
Если вы настраиваете расширенные уведомления с режимом уведомлений, включаемого в конференцию, отключается или отключается, для номера экстренной помощи по умолчанию не указана строка набора номера, должен быть задан по крайней мере один пользователь, группа или номер ТСОП, а также режим уведомлений для конференц-связи. См. приведенный выше пример.
Если вы используете план звонков или оператор Connect, номера экстренных служб предопределяются (в нашем примере 911 и 933). Если вы используете прямую маршрутизацию, необходимо определить номера в политике маршрутизации экстренных вызовов для прямой маршрутизации. Дополнительные сведения см. в статье Управление политиками маршрутизации экстренных вызовов для прямой маршрутизации.
Использование Центра администрирования Teams
Чтобы настроить пример расширенных уведомлений с помощью Центра администрирования Teams, перейдите в раздел Политики голосовой > связи для экстренного реагирования, перейдите на вкладку Политики звонков и нажмите кнопку Добавить.
Для каждого номера экстренной помощи укажите строку набора экстренных служб, связанное Группы уведомления, номер для экстренных уведомлений и режим уведомления.
Дополнительные сведения об использовании Центра администрирования Teams см. в разделе Управление политиками экстренных вызовов.
Использование PowerShell
Чтобы настроить расширенные уведомления с помощью командлета New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy , см. следующие примеры:
Пример политики экстренных вызовов
$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP1 -Description "Test ECP1" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1}