Планирование оператора Connect

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Оператор Connect — еще один вариант для обеспечения подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП) с Teams и телефонной системой. Дополнительные сведения о голосовых решениях Teams и вариантах подключения к ТСОП см. в статье Планирование голосового решения Teams и параметры подключения по ТСОП.

В этой статье описаны преимущества и требования, а также приведена ссылка на операторов, участвующих в программе Microsoft Operator Connect.

Оператор Connect может быть подходящим решением для вашей организации, если:

  • План звонков Майкрософт недоступен в вашем географическом расположении.

  • Ваш предпочтительный оператор является участником программы Microsoft Operator Connect.

  • Вы хотите найти нового оператора для включения звонков в Teams.

Если вы решите, что Оператор Connect является подходящим решением для вашей организации, после прочтения этой статьи ознакомьтесь с разделом Настройка оператора Connect.

Преимущества

С помощью оператора Connect, если существующий оператор является участником программы Microsoft Operator Connect, он может управлять службой для передачи вызовов ТСОП в Teams. Программа Operator Connect предоставляет следующие преимущества:

  • Используйте существующие контракты или найдите новый оператор. Вы сохраняете предпочитаемый оператор и контракты или выбираете новый из ряда участвующих операторов в соответствии с бизнес-потребностями.

  • Инфраструктура, управляемая оператором. Оператор управляет службами вызовов ТСОП и пограничными контроллерами сеансов (SBC), что позволяет сэкономить на покупке оборудования и управлении ими.

  • Более быстрое и простое развертывание. Вы можете быстро подключиться к оператору и назначить номера телефонов пользователям — все это из Центра администрирования Teams.

  • Улучшенная поддержка и надежность. Операторы предоставляют техническую поддержку и соглашения об уровне общего обслуживания для улучшения службы поддержки, в то время как прямой пиринг на платформе Azure создает сетевое подключение "один к одному" для повышения надежности.

Требования

Чтобы включить назначения номеров телефонов с помощью оператора Connect, убедитесь, что пользователи:

Список операторов, участвующих в программе Microsoft Operator Connect, а также стран или регионов, в которых доступна их служба, см. в каталоге Microsoft 365 Operator Connect.

Границы поддержки

Для получения технической поддержки сначала обратитесь в службу поддержки оператора Connect. При необходимости операторы Connect могут передавать запрос в службу поддержки непосредственно в инженерию Майкрософт через общие каналы поддержки.