Планирование оператора Connect
Оператор Connect — еще один вариант для обеспечения подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП) с Teams и телефонной системой. Дополнительные сведения о голосовых решениях Teams и вариантах подключения к ТСОП см. в статье Планирование голосового решения Teams и параметры подключения по ТСОП.
В этой статье описаны преимущества и требования, а также приведена ссылка на операторов, участвующих в программе Microsoft Operator Connect.
Оператор Connect может быть подходящим решением для вашей организации, если:
План звонков Майкрософт недоступен в вашем географическом расположении.
Ваш предпочтительный оператор является участником программы Microsoft Operator Connect.
Вы хотите найти нового оператора для включения звонков в Teams.
Если вы решите, что Оператор Connect является подходящим решением для вашей организации, после прочтения этой статьи ознакомьтесь с разделом Настройка оператора Connect.
Преимущества
С помощью оператора Connect, если существующий оператор является участником программы Microsoft Operator Connect, он может управлять службой для передачи вызовов ТСОП в Teams. Программа Operator Connect предоставляет следующие преимущества:
Используйте существующие контракты или найдите новый оператор. Вы сохраняете предпочитаемый оператор и контракты или выбираете новый из ряда участвующих операторов в соответствии с бизнес-потребностями.
Инфраструктура, управляемая оператором. Оператор управляет службами вызовов ТСОП и пограничными контроллерами сеансов (SBC), что позволяет сэкономить на покупке оборудования и управлении ими.
Более быстрое и простое развертывание. Вы можете быстро подключиться к оператору и назначить номера телефонов пользователям — все это из Центра администрирования Teams.
Улучшенная поддержка и надежность. Операторы предоставляют техническую поддержку и соглашения об уровне общего обслуживания для улучшения службы поддержки, в то время как прямой пиринг на платформе Azure создает сетевое подключение "один к одному" для повышения надежности.
Требования
Чтобы включить назначения номеров телефонов с помощью оператора Connect, убедитесь, что пользователи:
- Телефонная система Teams лицензировано. Дополнительные сведения см. в разделах Что такое телефонная система? и Назначение пользователям лицензий на надстройки Teams.
- В режиме TeamsOnly. Обратите внимание, что пользователь должен находиться в режиме TeamsOnly, но вся ваша организация этого не делает. Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о microsoft Teams и Skype для бизнеса сосуществовании и взаимодействии.
Список операторов, участвующих в программе Microsoft Operator Connect, а также стран или регионов, в которых доступна их служба, см. в каталоге Microsoft 365 Operator Connect.
Границы поддержки
Для получения технической поддержки сначала обратитесь в службу поддержки оператора Connect. При необходимости операторы Connect могут передавать запрос в службу поддержки непосредственно в инженерию Майкрософт через общие каналы поддержки.